Страхование багажа от потери при перелете

Многие специалисты рекомендуют путешественникам оформлять страховку на перевозимый багаж, что позволит получить компенсацию за утерянные или поврежденные вещи.

Страховка оформляется на платной основе. Пассажир может самостоятельно оценить стоимость перевозимого багажа. Исходя из указанной суммы, страховой агент просчитает стоимость страхования и сумму компенсации в случае повреждения или утери багажа во время перелета.

Все эти нюансы прописываются в страховом договоре. Путешественнику следует внимательно ознакомиться с условиями страховой компании до момента оформления документа. Если возникнут сомнения или не устроят какие-либо пункты в договоре, можно подыскать альтернативную фирму для страховки багажа.

Страхование багажа

Отправляясь в путешествие за границу или в поездку по России, многие туристы задумываются о покупке медицинской страховки. Все знают, что она может быть необходима для оформления визы на выезд в определенную страну, для получения своевременного и квалифицированного лечения в непредвиденных обстоятельствах, для компенсации понесенных расходов.

Страхование багажа – это не такое очевидное, но не менее важное действие, которые также следует сделать при планировании путешествия.

Кому необходима страховка для багажа

Страхование багажа – это опция к базовому договору туристического страхования. Расширенный полис помогает туристу возместить утрату или задержку чемоданов по вине перевозчика. Он не защитит от потери вещей, но позволит рассчитывать на денежную компенсацию в рамках договора. Например, багаж очень часто страхуют при авиаперелетах.

Пассажиры международных и внутренних рейсов нередко сталкиваются с нерадивостью багажных служб аэропортов и перевозчиков, когда просто не могут получить свои сумки по прилете. Утрата ценных вещей – это всегда неприятно, а в чужой стране еще и чревато крупными незапланированными расходами на покупку сменной одежды, обуви, других предметов. Расширенная страховка дает возможность компенсировать утрату багажа в пределах лимита выплат.

Какие стандартные риски включает полис

Полис для поездки за рубеж и для путешествий по России с включенной в него опцией «Страховка багажа» покрывает следующие стандартные риски:

  • транспортировку застрахованного лица в медицинское учреждение;
  • стационарное и амбулаторное лечение при угрозе жизни;
  • экстренную стоматологию;
  • досрочное возвращение на родину по состоянию здоровья;
  • репатриацию в случае гибели.

Дополнительные опции

В соответствии со сроками и целями поездки в стандартный полис можно включить не только страхование багажа, но и другие опции:

  • активный отдых и спорт. Опция необходима для тех, кто не намерен проводить время отпуска исключительно в отеле и планирует заниматься дайвингом, спортивным туризмом, фрирайдом или другими видами активного досуга. Страховка может покрыть расходы на медицинские услуги в случае спортивной травмы;
  • гражданская ответственность. В гостинице, в самолете в непривычных обстоятельствах можно случайно повредить чужое имущество или непреднамеренно травмировать человека. Включение данной опции даст возможность компенсировать ущерб пострадавшим по решению суда за счет средств страховой компании;
  • отмена поездки. Страховка помогает возместить невозвратную стоимость билетов и оплаченной брони в отеле, если пришлось выбрать другой рейс или отказаться от путешествия по причинам, не зависящим от туриста.

Объем выплат по каждому риску и перечень страховых случаев указаны в договоре. Подробнее об условиях страхования читайте в Правилах страхования.

Сколько стоит страхование

Стоимость рассчитывается с учетом следующих факторов:

  • сроков поездки. Цена зависит от количества дней, включенных в страховку. Полис должен покрывать весь период путешествия;
  • возраста туриста. Стоимость страховки на взрослого, ребенка и пожилого человека будет разной;
  • суммы страхового покрытия. Вы можете оформить полис на сумму от 30 000 до 100 000 у. е. Непосредственно багаж можно застраховать на 500 или 1 000 у. е.;
  • рискового наполнения. Можно приобрести разные по наполнению страховые программы: от «Эконом» до «Премиум».

Где оформить страхование багажа

Купить страховку для путешествий по России и выезда за рубеж можно онлайн на сайте компании «АльфаСтрахование». Для этого введите даты рождения туристов и период поездки. Выберите одну из предложенных программ страхования или укажите отдельные опции, необходимые для вашего путешествия. Стоимость полиса будет рассчитана автоматически. Оплатите его на сайте и получите документ на электронную почту.

Что можно и нельзя страховать

Страхованию подлежат личные вещи пассажира за исключением некоторых предметов, на которые не распространяются страховые случаи.

На какие вещи не распространяется страховой случай:

  • ценные бумаги и документы;
  • деньги;
  • ювелирные украшения и другие ценности;
  • религиозные предметы;
  • лечебные препараты;
  • картины и другие изделия, относящиеся к категории «произведения искусства»;
  • транспортные средства;
  • антиквариат;
  • растения;
  • животные.

Все вышеперечисленные предметы можно перевозить на самолете, но только под личную ответственность, то есть авиаперевозчик и страховая компания не будет компенсировать ущерб в случае повреждения или утери данных вещей. Оптимальный вариант – перевезти ценные вещи в ручной клади в салоне самолета.

Если предмет имеет крупные габариты или большой вес, превышающий допустимую норму, авиапутешественник может приобрести дополнительное пассажирское место для транспортировки ценного груза по специальному тарифу.

Еще один вариант: оформление отдельной страховки на драгоценности, антиквариат и произведения искусства, оплачиваемой по более высокому тарифу.

Все остальные вещи можно застраховать на общих условиях, указанных в страховом договоре.

Виды страхования багажа

Застраховать багаж можно на разных условиях. Страховые компании разрабатывают различные программы для авиапутешественников, желающих получить гарантии на компенсацию материального ущерба в случае утери, повреждения или задержки багажа.

Самая распространенная страховка предусматривает выплату компенсации на случай утери или порчи багажа во время перелета. В договоре в обязательном порядке указывается дата и время вылета рейса. Компания не компенсирует убытки за багаж, утраченный в другое время или в другом месте.

По желанию пассажир может также оформить страховку на случай задержки багажа, что особенно актуально, если в перевозимых вещах находится скоропортящаяся продукция.

Еще один вид страховки предполагает выплату компенсации за багаж только на случай форс-мажорной ситуации во время перелета.

Многие путешественники оформляют туристическую страховку, предполагающую выплату компенсации за багаж, утраченный или поврежденный в самолете или в заведении, где останавливается пассажир на время путешествия.

Но есть одно условие: во время проживания в отеле застрахованное имущество должно находиться в камере хранения. Страховая компания не выплачивает компенсацию, если багаж был утерян по вине самого путешественника, не усмотревшего за личными вещами во время передвижения по городу.

Отказать в получении компенсации также могут в случае, если утеря или повреждение багажа произошло по вине владельца, имеющего недобросовестное отношение к личным вещам или находившегося в стадии наркотического или алкогольного опьянения на момент пропажи имущества.

Условия и правила страхования

Багаж считается утерянным, если его не нашли в течение определенного количества дней. Обычно находят в течении первых суток и могут даже привезти в отель. В случае, если багаж в итоге не найден, то наступает страховой случай. Страховые компании обычно рассматривают подобные случаи довольно долго, так что сначала вам, возможно, выплатит компенсацию авиакомпания после того, как признает, что багаж действительно ей был утерян. Повторюсь, страховая вычтет из своей выплаты уже выплаченную авиакомпанией сумму.

При покупке страховки багажа, как дополнительной опции, вы иногда можете самостоятельно выбрать стоимость (оценочную) вашего багажа. Страховая сумма колеблется от 500 до 2500 долларов/евро. Это максимальная сумма при полной утере, в случае порчи багажа, компенсацию выплатят только за испорченные вещи, и тут еще зависит от того, насколько получится доказать ущерб.

Иногда страховка багажа уже включена вашу медицинскую страховку туриста по умолчанию, если это хорошая и не самая бюджетная страховка. Нужно смотреть конкретные страховые программы. Также могут входить и другие опции.

Держатели некоторых банковских карт (обычно премиум карты или кредитные) имеют свои годовые туристические страховки с ограничением на количество дней или поездок. И в эти страховки тоже может входить страхование багажа. Узнавайте конкретику у своего банка, выдавшего карту. Но обычно страхуется только потеря багажа, задержка выдачи багажа не страхуется.

И, например, чтобы начала действовать страховка по карте банка Авангард, нужно, либо изначально оплатить билет их картой, либо купить что-то в дьютифри в аэропорте вылета, и это важно как раз в случае с багажом.

  • Если страхование багажа идет опцией к основной страховке, то нужно знать вот что. Действие страхования багажа начинается с момента сдачи багажа в аэропорту, поэтому этот календарный день (день вылета) тоже должен входить в вашу основную страховку. Просто некоторые экономят на одном дне, покупая страховку со следующего дня за днем вылета. В данном случае так делать не надо. Тоже самое и по возвращению домой — действие туристической страховки заканчивается в 12 ночи в день окончания договора, поэтому если вылет задержится или самолет опоздает, страховка может закончиться. Поэтому имеет смысл покупать страховку на один день дольше срока поездки.
  • В стандартном договоре страхования багажа обычно предусматривается выплата компенсации при утере или порче во время перевозки или в результате внезапных форсмажоров: стихийных бедствий, пожара, грабежа, разбоя, ДТП, теракта, забастовок и военных действий. Страховка не выплачивается в случае порчи грызунами или по вине самого пассажира, а также в случае конфискации багажа.
  • Страховать багаж можно как на время перелета так и на все время путешествия, но только при условии что он хранится в отеле, в камере хранения. То, что вы носите с собой, не компенсируется в случае порчи или утери.
  • Некоторые страховые компании используют при страховании багажа безусловную франшизу. Это фиксированная сумма или процент от страховой суммы, которая не компенсируется. Если ущерб для вас составил меньше этой суммы, то компенсация не выплачивается. Например, если франшиза составляет 15$, а ущерб на 10$, то компенсация не выплачивается. Если ущерб больше этой суммы, то вы получите денежную компенсацию за вычетом франшизы.
  • Отдельно только багаж страхуют редко. Если только это не особо ценные вещи типа антиквариата, но в таком случае составляют отдельный страховой договор и это уже другая тема, которой мы не будем сейчас касаться.

Возмещение от авиакомпании (страхование в аэропорту)

 

Как я уже писал, можно просто воспользоваться возмещением от авиакомпании, по сути тоже страховка. Но сумма будет небольшая, в соответствии со стандартными тарифами компании за 1 кг багажа. И каким бы не был ценным ваш багаж, у авиакомпании есть максимальная сумма для выплат, больше получить не удастся никак.

Например, Аэрофлот не несет отвественности за незначительные повреждения багажа, а при повреждениях содержимого или утере платит по 20$ за 1 кг веса. Но это в идеале, ведь доказывать ценность вещей придется вам, и там уже все зависит от того, будут ли они согласны с вами.

Есть другой вариант. Если у вас есть что-то ценное в багаже (например, квадракоптер), вы можете зарегистрировать свой чемодан на стойке регистрации, как багаж с объявленной ценностью. То есть вы заранее декларируете предметы, содержащиеся в багаже и пишете их стоимость в описи. Но авиакомпания обычно берет дополнительный сбор за ценный багаж, порядка 5-10% от объявленной стоимости, а также при высокой стоимости потребовать чеки. Так что покупка страховки багажа в страховой компании опять же может выйти дешевле. А учитывая, что вся эта процедура с оформлением ценного багажа довольно долгая (приезжать надо заранее, чтобы успеть задекларировать багаж), то опять же страховку проще купить, это в 2 клика делается.

Страховой случай с багажом

Что делать

  • В случае пропажи или порчи багажа, первое, что надо сделать — на стойке Lost and Found составить акт PIR (property irregularity report). Без номера PIR в последствии получить компенсацию не удастся. После составления акта вам должны выдать письменное подтверждение и регистрационный номер.
  • Сохраняйте авиабилет, посадочный талон, багажную квитанцию. Весь список документов, необходимых для получения материального возмещения надо узнать у представителя авиакомпании.
  • Сразу свяжитесь с вашей страховой и получите инструкции от асистенса. При звонке надо сообщить имя, номер полиса, место где произошел страховой случай.
  • В службе Lost and Found надо написать заявление о пропаже или порче, с описью вещей. Если ваш багаж потеряли или повредили, сделать заявление об этом надо не более чем спустя 24 часа после произошедшего. Сначала с работниками аэропорта составляется протокол, чтобы зафиксировать факт произошедшего.
  • Представитель перевозчика должен составить акт утери или повреждения. Если он это делать отказывается нужно взять у него письменный отказ. После прибытия обратно на Родину в офис страховой компании надо предоставить протокол и остальные документы.

Неплохая подборка советов от Скайсканнера, как минимизировать риски потерять багаж, и что делать, если все-таки он потерялся.

Как получить страховую выплату

Выполнив действия, указанные выше, собрав все документы, надо также написать в авиакомпанию претензионное письмо с описанием обстоятельств происшедшего, предъявляемых вами требований. Если это порча багажа, то указать, что конкретно было испорчено и на какую сумму. Если багаж потеряли, то приложить чеки на товары первой необходимости, которые вы покупали сразу после того, как ваш багаж был потерян (если это случилось в начале вашей поездки). Отправить на рассмотрение все документы надо в течение определенного срока.

В страховую в течение 30 дней после возвращения нужно написать заявление и приложить все документы — акт о пропаже или порче багажа, багажные квитанции и документы о получении компенсации от авиакомпании. Если она была. Обычно в течение двух недель после подачи заявления в страховую, она выплачивает компенсацию.

Нужна ли страховка багажа при перелете

Страхование багажа не обязательно нужно при перелетах. Ответственность авиакомпаний за утерю или порчу багажа предусмотрена законодательством РФ. То есть даже при отсутствии страховки авиакомпания обязана оплатить путешественнику ущерб, но размеры возмещения довольно скромные. И, конечно, придется потратить немало сил и времени, чтобы эту компенсацию получить.

Размеры компенсации за потерю багажа, предусмотренные Воздушным Кодексом РФ (ст. 119):

  • за утрату, недостачу или повреждение (порчу) багажа – не более 600 рублей за килограмм (если стоит меньше – то по стоимости содержимого);
  • если багаж принимался с объявлением ценности, – то в размере объявленной ценности (за такую перевозку авиакомпания берет дополнительную плату);
  • за утрату, недостачу или повреждение (порчу) ручной клади – в размере ее стоимости, а в случае невозможности ее установления – в размере не более чем 11 000 рублей.

Для получения компенсации нужно обратиться к перевозчику с письменной претензией по истечении срока поиска пропавшего багажа.

Заявить о своей пропаже должностным лицам авиакомпании путешественник должен не позднее чем в течение 24 часов с момента обнаружения утраты багажа, оформив письменную претензию. При пропуске этого срока в компенации могут отказать.

Часто страховые компании в случае утери багажа выплачивают ту же самую сумму, которая предусмотрена правилами авиаперевозок конкретной авиакомпании (для регулярных авиарейсов). При этом повторную выплату от авиакомпании получить уже не удастся. Поэтому можно не покупать страховку багажа, если вы не перевозите ценные вещи.

На что обратить внимание при покупке страховки багажа

Если вы все-таки решили добавить к своей медицинской страховке опцию «Страхование багажа» или купить отдельную страховку, то обратите внимание на следующие моменты:

Что понимается под «багажом».

Это могут быть только личные вещи, сданные в багаж, либо багаж и ручная кладь. Отдельные страховые компании могут застраховать также вещи, приобретенные во время пребывания за границей.

Не страхуется потеря наличных денег, драгоценностей, пластиковых карт, антиквариата, паспортов и других документов, протезов, очков, животных, растений, меховых изделий, фото- и видеоаппаратуры, мобильных телефонов.

На какой период действует страховка.

Она может действовать только на период перелета или на время всего путешествия.

Если вы оформляете отдельную страховку багажа только на время самого перелета, она должна начинать свое действие не позднее даты начала вылета. Например, если полет начинается поздно вечером и заканчивается уже на следующий день, то страховка должна начинаться в дату вечернего вылета. Соответственно, оформляйте ее с той календарной даты, в которую вы вылетаете, а лучше всего днем раньше (она начинает работать с момента сдачи багажа).

Если вы страхуете багаж на время всего путешествия, то это будет касаться только вещей, которые хранятся в отеле или камере хранения. Стоимость тех вещей, которые были утрачены, например, во время прогулки, обычно не возмещается.

От чего именно застрахован багаж.

Различные страховые компании предлагают различный набор рисков:

Комфортнее всего обезопасить себя сразу от всех. Только некоторые страховые компании предлагают страховку багажа от задержки выдачи. По прошествии определеного количества часов (обычо 6, 8 или 12) пассажиру возмещают расходы на приобретение вещей личного пользования (одежда и средства гигиены).

Отдельно стоит обратить внимание на условия страховых случаев. Например, возмещение за утерю багажа обычно осуществляется только, если она явилась результатом стихийных бедствий, пожаров, взрывов, кражи или порчи третьими лицами.

Обычно страховыми случаями не признается утрата багажа по собственной вине, вследствие алкогольного или наркотического опьянения, в результате износа, ржавчины, порчи насекомыми или грызунами.

При задержке багажа компенсация обычно выплачивается, только если багаж задерживается при прилете в другую страну, а не при возвращении в Россию.

Сумма страхового возмещения.

Страховые компании предлагают застраховать багаж на сумму от 200 долларов до 2500 евро. Возместить убытки выше той суммы страхового обеспечения, которая указана в вашем договоре, будет нельзя.

Получить одновременно и страховую выплату, и утерянный багаж не получится. Если багаж будет найден уже после получения путешественником страховой выплаты, то придется ее вернуть либо отказаться от получения багажа.

Какие компании предлагают застраховать багаж

Страхование багажа в качестве дополнительной опции предлагают практически все страховые компании. Некоторые премиальные тарифы уже включают этот риск в перечень основных страховых случаев.

Рассмотрим самые популярные предложения.

ERV.

ERV предлагает тарифы OPTIMA, OPTIMA-Мульти, OPTIMA-Годовой с уже включенными рисками утраты и задержки багажа более чем на 6 часов, также можно включить их в другие тарифы в качестве дополнительных опций.

Возмещается действительная стоимость утраченного багажа в пределах страховой суммы. Если невозможно ее установить, то из расчета 25 у.е. за кг при перелете в эконом-классе и 50 у.е. за кг при перелете в бизнес-классе.

Максимальное страховое возмещение – до 2500 евро (в зависимости от тарифа), выплаты в связи с задержкой ограничиваются суммой в 200 евро на одного человека или 400 евро на семью не более чем из 5 человек.

Минус – высокая цена.

Tripinsurance.

Tripinsurance страхует от потери, повреждения и задержки выдачи багажа (только регулярными авиарейсами) более чем на 6 часов, покрывает утерю в результате действий транспортных или разгрузочно-погрузочных служб.

Сумма страхового покрытия – 500 или 750 евро в зависимости от тарифа, работает с собственным ассистансом. Для наших читателей промокод на скидку 10% – “BYVALI”.

Allianz

Allianz считает багажом только личные вещи, зарегистрированные в качестве багажа и принятые транспортной компанией к перевозке.

Страхуется только утрата багажа. Утратой считается любое фактически произошедшее, внезапное, непредвиденное и непреднамеренное событие, в результате которого произошла пропажа или полная гибель зарегистрированного багажа.

Лимит ответственности – 250 долларов по одному месту багажа.

Абсолют Страхование

Абсолют Страхование признает багажом личные вещи (ручная кладь) и багаж при проезде «туда» или «обратно» в процессе перевозки.

Программа С уже включает риски, связанные с пропажей, полной гибелью, повреждением или задержкой более чем на 8 часов багажа, находящегося под ответственностью перевозчика.

Возмещается действительная стоимость багажа или ремонта (в пределах страховой суммы от 600 до 2000 евро в зависимости от программы).

 ВТБ-страхование.

ВТБ-страхование признает багажом только личные вещи Застрахованного, перевозимые им в ходе поездки, зарегистрированные в качестве багажа и принятые транспортной компанией к перевозке, но не более 4 мест.

Страхуется утрата, недостача, повреждение и задержка багажа более чем на 6 часов.

Размер возмещения ущерба – 50 у.е. за 1 кг уничтоженного (утраченного) багажа, 25 у.е. за 1 кг поврежденного багажа, но не более страховой суммы. Страховая сумма – до 2000 евро (в зависимости от тарифа).

Ссылка на основную публикацию