Авиакомпания Emirates Airlines – один из лучших перевозчиков мира

Содержание

10 фактов об авиакомпании Emirates

Каждый год количество самолетов в мире стремительно растет, а обусловлено это тем, что авиаперелеты стают все более популярными. Современные технологии и инновации в авиации настолько поражают, что лайнеры буквально стали умнее человека. Чего стоит только автопилот, который дает возможность руководить самолетом впритык до его посадки. Многие годы ведущим авиастроителем была корпорация Boeing, которая буквально вытесняла другие компании с рынка авиации. Монополия Боинга буквально потопила легендарный проект Конкорд, “гибель” которого списали на авиакатастрофу, которая была единичной в истории Конкорда. Американская корпорация оставалась лучшей на протяжении 37 лет до момента, когда европейская авиакомпания Airbus в 2005 году представила свой новый проект А380.

Airbus A380 — это двухэтажный авиалайнер, который стал ответом на американский Boeing 747. С этого момента лучшим широкофюзеляжным самолетом стал Эйрбас. Авиакомпании стремительно начали расторгать договора с Boeing и делать заказы на новую модель А380. Среди этих компаний оказалась и Emirates Airlines, которая сегодня является самой дорогостоящей авиакомпанией в мире, которая теперь ассоциируется исключительно с бортами А380. В первый день августа компания отпраздновала первое 10-летие полетов А380 в Emirates Airlines. Уже несколько лет подряд Эмирейтс являются лучшей авиакомпанией в мире. Вы спросите почему? Представляем вам 10 фактов об Emirates, которые дадут вам ответы на все ваши вопросы.

Эволюция авиакомпании с момента существования
Авиакомпания начала свое существование в 1985 году, имея в своем активе только $10 млн. и всего лишь 2 самолета Boeing 727. Первый рейс компании был осуществлен из Дубая в Карачи. На сегодняшний день авиапарк компании составляет 255 бортов, с средним возрастом самолетов в пять с половиной лет, что является самым молодым авиапарком в мире. Помимо других авиакомпаний, из аэропорта Дубай компания Эмирейтс осуществляет 3600 рейсов в недел

Авиапарк компании
За десять лет полетов Emirates Airlines приобрели 104 двухэтажных самолетов Airbus A380, что делает ее авиапарк самым дорогим. Кроме этого, борты А380 совершили 115 000 полетов, перевезли 105 миллионов пассажиров и пролетели 1,5 миллиарда километров. На протяжении 10 лет, на бортах подано 120 миллионов блюд.

      Рекорды в перевозках пассажиров
      Авиакомпания является первой на Ближнем Востоке с точки зрения доходов, количества флота и пассажиропотока. А также четвертой в мире по количество перевезенных пассажиров на международных направлениях.

      Персональный терминал
      В международном аэропорту Дубай специально был построен отдельный терминал для обслуживания пассажиров Emirates. Стоимость строительства терминала составила $4,5 млрд. На сегодняшний день, это самый большой терминал в мире, площадь которого составляет 1,5 миллиона кв.м.

      Лидерство в мировом рейтинге

      С 2008 года компания Emirates входит в топ-10 лучших авиакомпаний мира по рейтингу ресурса Skytrax. Самый худший показатель был именно в 2008 году – 6 место. Компания занимала первое место 4 раза в 2001, 2002, 2013 и 2015 годах. Остальные годы она занимает вторую, третью или четвертую позицию в рейтинге.

      Развлечения на борту самолета
      В 1992 году авиакомпания стала первой в мире, представив мультимедийную систему в салоне своих самолётов в виде экранов телевизоров в спинках сидений. После такого успеха, Эмирейтс продолжают радовать своих пассажиров развлечениями и инновациями в своих самолетах, такие как пользование телефоном, WIFI и развлечения для детей. Также на бортах самолетов А380 для пассажиров первого класса есть душевые кабины.

          Интернациональный экипаж
          На бортах самолетов работает больше 20 000 членов экипажа из 150 стран мира, которые владеют 80 языками. Таким образом, на одном рейсе одновременно находятся члены экипажа 12-ти разных национальностей. Львиная часть экипажа – британцы. Также на бортах Эмирейтс работают самые квалифицированные бортпроводники, отбор которых является одним из самых сложных. Собеседование с будущим персоналом проходит в несколько этапов. Даже если вы идеально владеете английским языком, внешне вы невероятно красивы и приветливы, провалив психологические тесты, вы не пройдете дальше. Менеджеры по наору персонала в авиакомпанию никогда вам не скажут в чем была ваша ошибка, чтобы избежать обмана в будущем. Все что вам скажут: “Приходите на следующий год”.

          Авиапроисшествия и безопасность
          За последние 25 лет существования авиакомпании, случилось только три инцидента, но все они обошлись без жертв и серьезных травм. Это делает Emirates одной из самых безопасных авиакомпаний в мире.

          Сравниваем Emirates Airlines и Qatar Airlines: плюсы и минусы в работе компаний, какую лучше выбрать

          Сегодня самый простой способ попасть из одного места в другое – это воспользоваться услугами авиаперевозчиков, но проблема в том, что выбрать достойного доверия клиентов очень сложно. Поэтому данная статья будет посвящена двум известнейшим фирмам – Emirates Airlines и Qatar Airlines. Таким образом, ключевая тема статьи – Катар или Эмирейтс: что будет лучше?

          Какую авиакомпанию стоит выбрать?

          Сегодня часто вспоминают об авиакатастрофах. По мнению многих людей, авиатранспорт – это самый опасный транспорт в мире, хотя, если сравнить статистику, то железнодорожный транспорт ничуть не лучше. Но, тем не менее, именно по этой причине первое и самое важное требование, которое предъявляет клиент к авиаперевозчику, – это безопасность и уровень технической подготовки самолета к полёту. Это самое важное и, пожалуй, самое необходимое, на что стоит обращать внимание.

          Но, помимо безопасности, хочется, чтобы перелёт был комфортным и удобным, не было конфликтов с персоналом, а если полёт выйдет затяжной, важно, чтобы было предоставлено место отдыха и питание. Поэтому, когда речь заходит о выборе той или иной авиакомпании, в первую очередь обращают внимание на эти очевидные моменты.

          Важно! Стоит отметить, что чаще всего клиент выбирает ту компанию, которая обеспечивает доставку до места назначения без сторонних пересадок, как говорится, напрямую. Если же прямой перелёт невозможен, то в каком случае нужно, чтобы пересадка проходила комфортно: было предоставлено место отдохнут, а также питание.

          На сегодняшний день в мире существует огромное количество различных авиаперевозчиков, и почетные места в различных рейтингах занимают такие компании, как Emirates Airlines и Qatar Airlines. Но многих волнует один вопрос: Катар или эмирейтс – что лучше?

          Преимущества и недостатки Emirates Airlines

          С каждым годом количество самолётов, бороздящих просторы неба, становится всё больше. Это неудивительно, ведь авиаперелёты становятся всё популярнее и популярнее. На арену выходят новые авиакомпании, которые постепенно занимают на рынке первые места. Фирма Emirates Airlines – это одна из крупнейших мировых авиакомпаний, которая заслуженно ценится её клиентами. Создана компания в 1985 году и располагается в Дубае (ОАЭ). Изначально фирма начинала с малого. В далёком 1985 году у компании было только два самолёта, но теперь их количество зашкаливает за 250 штук.

          Естественно, потенциальных клиентов интересует, достойна ли данная фирма доверия, а также безопасно ли пользоваться её услугами. Не последнюю роль играет и вопрос комфортности. Обо всём понемногу и будет рассказано в данной публикации.

          Авиакомпания Emirates на слуху у многих путешественников, и причин для этого хватает:

          1. Компания может похвастаться огромным количеством направлений перелётов, которые охватывают все континенты и многие города различных стран мира.
          2. Комфортные параметры бесплатного провоза багажа: эконом-класс – до 30 килограмм на человека, бизнес-класс – 40 килограмм и первый класс – 50 килограмм. При этом ручная кладь составляет до 7 килограмм, плюс – есть свои нормы на бесплатный провоз спортивного оборудования.
          3. Фирма постоянно проводит акции для детей. Очень часто детям дарятся от компании различные подарки: мягкие игрушки, рюкзаки, блокноты, ручки, карандаши, фломастеры и тому подобное.
          4. Комфортные сидения с возможностью регулировки.
          5. В целях развлечения пассажиров есть возможность просмотра фильмов (экраны с пультами управления встроены непосредственно в кресла).

          Данные мультимедиа установки можно использовать не только для просмотра кино, но и для игр. Причём поддерживается и русский язык. Для комфортного использования техники без доставления неудобств другим пассажирам выдаются стереонаушники.

          1. Также каждый пассажир может воспользоваться бесплатной сетью Wi-Fi.
          2. Если полёт длительный, свыше 4 часов, и происходит пересадка, то от компании пассажирам выдаются специальные ваучеры для питания в аэропорту.
          3. В случаях, когда пересадка занимает 6 часов и более, компания предоставляет бесплатно номер в отеле для отдыха. Если же задержка возникла по вине фирмы или пассажир опоздал на рейс по вине компании, то в таком случае пассажира бесплатно размещают в отеле до следующего рейса.
          4. За небольшую доплату есть возможность повысить класс.

          Как можно убедиться, у данной компании плюсов очень много, поэтому имеющиеся минусы в основном вытекают из положительных сторон. Таким образом, к недостаткам можно отнести следующие момент:

          1. Большие очереди, всегда полные самолёты, возможны задержки.
          2. Жёсткие условия возврата и обмена билетов.
          3. Высокая стоимость билетов.
          4. Неудобные ночные стыковки.
          5. Небольшое количество русских фильмов в системе развлечений.
          6. Прочие мелочи, которые можно не учитывать.

          В итоге, можно кратко подытожить – компания отвечает высоким требованиям, предъявляемым к услугам пассажирских авиаперевозок. Однако за это придётся немало заплатить.

          Плюсы и минусы Qatar Airlines

          Qatar Airlines относится к числу самых молодых авиакомпаний в мире, стремительно развивающихся на рынке. Рейсы данной компании пронизывают весь земной шар, соединяя между собой более 150 крупнейших городов разных стран.

          К услугам данной авиакомпании обращается всё больше и больше клиентов. Чаще всего клиентами становятся путешественники или люди, стремящиеся провести свой отпуск за рубежом.

          К преимуществам данной авиафирмы относятся следующие:

          1. Приемлемая стоимость билетов, которая по карману большинству клиентов.
          2. Хороший сервис с отличным питанием.
          3. Вежливый и услужливый персонал на борту.
          4. Современные экраны для просмотра фильмов во время полета.
          5. Своевременная посадка и вылет, чёткое соблюдение расписания.
          6. Новые самолеты, незаметный взлёт и мягкая посадка, короткие стыковки при непрямых перелётах.

          Также компании свойственны некоторые недостатки:

          1. Небольшой выбор фильмов на русском, доступном к просмотру.
          2. Проблемы с приобретением билетов, когда их продают больше, чем имеется в наличие посадочных мест.
          3. Некоторые ссылаются на плохое обслуживание и незнание лётным персоналом русского языка.
          4. Неудобные ночные стыковки.

          Получается, что компания имеет как положительные, так и отрицательные стороны. Главное преимущество данного авиаперевозчика – это умеренная цена услуг и небольшое количество недостатков, с которыми вполне можно мириться.

          Какая авиакомпания всё-таки лучше?

          У каждого клиента на данный вопрос будет своё мнение. Кто-то предпочтет Emirates Airlines, а кто-то выберет Qatar Airlines. Проблема в том, что сколько людей, столько и мнений. Более того, возможны различные форс-мажорные ситуации. Естественно, если клиент попадёт в такую, то его мнение однозначно об авиакомпании будет испорчено.

          Не стоит делать вывод о том, какая из авиакомпаний будет лучше, только на основании одного примера из личного опыта. Смотреть необходимо в целом, изучая статистику положительных и отрицательных отзывов клиентов. Но даже статистика может запросто разойтись с реальным результатом.

          Если подойти к рассматриваемому вопросу, отталкиваясь от статистических сведений, то надо отметить, что компания Emirates имеет больше положительных отзывов в свой адрес. Редкие недостатки на фоне большого количества позитивных отзывов теряются.

          Что касается Qatar, то в данном случае, если анализировать статистику отзывов, можно увидеть, что недовольных клиентов данной компанией хватает. Причём их субъективно будет куда больше, чем в случае с Emirates.

          Из этого можно сделать простой и вполне очевидный вывод – точно сказать, останется клиент довольным, обратившись в ту или иную компанию, нельзя. Всё зависит от субъективных предпочтений и обстоятельств, что также немаловажно.

          Подводя итог

          Такие авиакомпании, как Emirates и Qatar, известны во всём мире. Многие прибегают к их услугам и с удовольствием пользуются их предложениями. Но при этом сказать с уверенностью, какая из компаний лучше, нельзя. Всё зависит, как уже было сказано выше, от субъективного подхода и конкретных обстоятельств. Поэтому уверенно утверждать, что одна из компаний лучше, а вторая – хуже, нельзя. Можно только изучить статистику положительных и отрицательных отзывов, а затем сделать какой-то небольшой вывод для себя. При этом важно понимать, что, даже изучив все плюсы и минусы, можно разочароваться.

          Топ 10 лучшие авиакомпании мира

          Международные авиакомпании не устают совершенствовать сервис, стараясь завоевать первые позиции. Чем только не впечатляют пассажиров «лучшие из лучших»: креслами с массажерами, меню от шеф-поваров, возможностью узнать погоду у роботов и даже услуги няни для детей. Qatar Airways ценится за превосходный бизнес-класс и лаунж первого класса. Среди европейских авиаперевозчиков выделяется Lufthansa. А главное, что у каждой авиакомпании – свое «лицо» и собственная философия. В этом обзоре мы собрали лучшие авиакомпании мира – топ 10.

          10. Garuda Indonesia

          Открывает рейтинг лучших авиакомпаний мира Garuda Indonesia, которая действует с 1947 года. Необычное название связано с мифической птицей бога Вишну – Гаруды (символ Индонезии). Авиакомпания перевозит пассажиров в 12 стран мира. Клиенты отмечают высокий уровень чистоты и вежливое обслуживание. Штаб-квартира индонезийской авиакомпании размещена в столичном аэропорту Сукарно-Хатта. Есть собственные залы ожидания, где можно перекусить и подключиться к интернету.

          9. Lufthansa

          Lufthansa – это национальный перевозчик Германии, одна из самых крупных и лучших авиакомпаний мира. Работает с 1926 года и владеет вторым по величине в мире авиапарком, состоящим из 700 воздушных лайнеров. Достаточно широка и сеть маршрутов авиакомпании – 410 пунктов, куда осуществляются перелеты (Европа, Азия, Африка, Америка).

          Клиенты могут воспользоваться одним из трех классов: первый, бизнес и эконом. Действует ряд акций и дополнительных услуг. Для корпоративных клиентов – «Star Alliance Company Plus», для частных пассажиров – «Star Alliance». Заслуги авиакомпании Lufthansa отметили в 1997, пригласив ее в престижный авиа-альянс StarAlliance.

          8. Qantas Airways

          Qantas Airways – одна из лучших авиакомпаний Австралии, которую прозвали «Летающий кенгуру». Является одной из старейших в мире (основана в 20-х годах), уступая лишь KLM и Avianca. Деятельность Qantas Airways начиналась с авиаперевозок. Сегодня компания базируется в Сиднее и занимает второе место среди авиаперевозчиков Австралии (впереди KLM). Средний возраст самолетов – 10 лет. Маршрут проложен в 140 городов. Qantas Airways считается одной из самых безопасных авиакомпаний в мире. Самолеты оборудованы видео- и аудиосистемами для развлечения клиентов. Интересная услуга для пассажиров – возможность попробовать блюдо страны, куда они направляются.

          7. EVA Air

          EVA Air – тайваньская авиакомпания, созданная в 80-х. Размещается в аэропорту Тайань-Таоюань и осуществляет внутренние и международные рейсы. Среди направлений EVA Air – Азия, Европа, Северная Африка и Австралия (около 70 пунктов назначения). Это второй по величине авиаперевозчик Тайваня.

          Авиакомпания EVA Air внедрила роботизированное обслуживание клиентов в аэропортах Таоюань и Суншань. Робот Роберт после сканирования талона может пообщаться с клиентом – предоставить данные о вылете, погоде, акциях и бонусах компании. С роботом можно потанцевать, сделать совместные фото или поиграть в игры. Интересно также, что на некоторых самолетах сотрудники авиакомпании летают в ливреях, на которые нанесены изображения персонажей мультфильмов. К примеру, Хеллоу Китти.

          В самолетах EVA Air предусмотрено 3 класса обслуживания: эконом, эконом-премиум и бизнес. Стоит отметить и безопасность полетов – воздушные судна EVA Air не были участниками крупных авиапроисшествий.

          6. Turkish Airlines

          Одна из самых популярных авиакомпаний мира Turkish Airlines начала работать с 1933 года и базируется в Стамбуле. Сначала это был национальный перевозчик, но сегодня 49% акций принадлежит государству и 51% частным собственникам. На выбор есть два варианта обслуживания: эконом и бизнес. География маршрутов охватывает 220 иностранных аэропортов в Европе, Америке, Азии и Африке (всего 80 стран). У компании самый молодой парк самолетов – в среднем возраст 3,5 года. Во время полета пассажирам предлагают закуски, турецкую мезе и десерт. Авиакомпания Turkish Airlines ориентирована на среднемагистральные рейсы.

          5. Etihad Airways

          В середине рейтинга авиакомпаний мира расположилась Etihad Airways. Это национальная компания ОАЭ, работающая с 2003 года. Была создана по указу шейха. Штаб-квартира находится в Абу-Даби. Всего за 5 лет существования Etihad Airways увеличила количество пассажиров на 6 млн. Это наиболее быстро развивающаяся авиакомпания мира, чему поспособствовала премия Skytrax: в 2016 году авиаперевозчик награжден за качество первого класса (в том числе бортовое питание и кресла).

          Название Etihad Airways означает «союз», подразумевая отношения между пассажирами и авиакомпанией. Арабское понимание роскоши отражается на комфорте во время путешествия: в первом классе – двухметровое кресло-кровать и шеф-повар, в экономе – сенсорный экран и три блюда на выбор. Во время длительных поездок выдают дорожный набор (носки, зубная паста и щетка, беруши, маска для сна). Пассажиры с детьми могут заказать услуги няни.

          4. Cathay Pacific

          Авиакомпания Гонконга, осуществляющая рейсы в 51 страну (200 маршрутов) в Азии, Африке, Новой Зеландии и Австралии. Cathay Pacific – один из шести авиаперевозчиков, который занимает высокие позиции в рейтинге Skytrax (5 звезд). Авиакомпания действует с 1946 года – ее открыли бывшие пилоты ВВС, американец и австралиец. Сначала Cathay Pacific базировалась в Шанхае, затем переехала в Гонконг. Воздушный парк включает более 90 самолетов (средний возраст – 10 лет). Среди развлечений для пассажиров – кино, музыка, журналы, авиабутик. На длинных перелетах пассажирам предлагают ночной комплект для сна.

          3. Singapore Airlines

          Singapore Airlines открывает тройку лучших авиакомпаний в мире. Работает с 1947 года и предоставляет услуги по перелетам в 35 стран (более 60 городов). Аэропорт Чанги (Сингапур) является базовым. Если пассажир следует через него транзитом, ему предложат бесплатную двухчасовую экскурсию. Авиакомпания Singapore Airlines руководствуется философией: пассажир должен получать максимально комфортный отдых на борту самолета. Даже пассажиры эконом-класса оценят высокий уровень комфорта во время полета: много места для ног, мультимедиа, мониторы. Можно воспользоваться интернетом или посмотреть фильм. В парке авиакомпания более сотни самолетов, но ни одно воздушное судно не эксплуатируется более пяти лет.

          2. Qatar Airways

          Qatar Airways занимает 2-е место в списке лучших авиаперевозчиков в мире. Это национальная авиакомпания Катара со штаб-квартирой в Дохе. Рейсы осуществляются на пять континентов – это более 130 направлений (все международные). Средний возраст самолетов – 5 лет. В 2017 году Qatar Airways запустила самый длинный рейс в мире – из Катара в Новую Зеландию.

          Согласно рейтингу британского ресурса Skytrax, Qatar Airways относится к 5-звездочным авиакомпаниям. Пассажиров размещают на широких сидениях с функцией массажа. У каждого – свой плед, подушка и наушники. Есть развлекательный центр с возможностью смотреть фильмы, слушать музыку и пользоваться интернетом.

          Клиенты Qatar Airways отмечают разнообразие меню: рис, тушеные овощи, салаты, бутерброды. Транзитным пассажирам предлагают провести время не в аэропорту, а в гостинице – авиакомпания помогает оформить временную визу и предоставляет трансфер (услуга может быть платной или бесплатной).

          1. Emirates Airline

          Emirates Airline возглавляет наш рейтинг топ 10 «лучшие авиакомпании мира». Компания была открыта в 80-х годах в Дубае для развития туризма ОАЭ. Авиапарк Emirates Airline (250 самолетов) – один из самых «молодых» в мире. Средний возраст транспорта составляет 5,6 лет.

          Авиакомпания позиционирует себя как глобального перевозчика, совершая регулярные рейсы на все континенты планеты. Из базового аэропорта «Дубай» можно улететь в 140 городов. Emirates Airline занимает первое место по общему числу международных рейсов.

          О качестве сервиса у Emirates Airline тоже не забывают. Большинство самолетов оснащены развлекательными центрами: можно посмотреть фильм, послушать музыку, поиграть в игру или последить за интерактивной картой полета. Заботятся и о пассажирах с детьми: малыши могут наблюдать взлет и посадку глазами пилота благодаря каналу Airshow, а родителям с младенцами дарят комплект первой необходимости со средствами гигиены.

          Авиакомпания Emirates Airlines – отзыв

          Я поняла, за что ругают лучшую авиакомпанию. Из Москвы в Бангкок и обратно с Emirates – как оно на самом деле.

          Сегодня хочу рассказать о своем опыте перелета авиакомпанией, которая неоднократно признавалась лучшей в мире. Предупреждаю, пост длинный, при необходимости прокручивайте на нужный раздел.

          Немного о себе. Я самостоятельный путешественник, услугами турагентств пользуюсь в ну очень крайних случаях. Летать люблю, делаю это с удовольствием и не менее 5 раз в год. Путешествовать стараюсь налегке, детей у меня нет, а МЧ не капризен, поэтому каких-либо особых требований к компании-перевозчику, кроме самых основных, я не предъявляю. Полетать мне довелось на самые разные расстояния, включая трансатлантику, самыми разными авиакомпаниями. К правилам перевозчика отношусь с уважением и являюсь одним из тех людей, которые все металлические предметы снимают еще в хвосте очереди на таможенный досмотр.

          К чему я все это? Отзыв о качестве сервиса – история очень субъективная, поэтому для начала неплохо было бы понимать, что из себя представляет субъект, сформировавший свое драгоценное мнение (и это тоже всего лишь мое субъективное мнение ).

          А теперь по делу:

          Цены и покупка билетов. Кто говорит, что цены у них высокие, скорее всего, просто эти самые цены не мониторит и не готов немного двигать даты полета. Мой билет из Москвы в Бангкок с 3х часовой стыковкой в Дубае на человека в обе стороны обошелся чуть более, чем в 26 т.р. (были варианты и дешевле, но с более длинными стыковками), что по опыту – ну очень гуманно, особенно, учитывая сервис. Покупка – на сайте авиакомпании. Есть календарь цен – отслеживать динамику и акции довольно удобно. Подтверждения и счета пришли моментально, никаких проблем с ними в дальнейшем не возникло.

          Регистрация. Как и у многих – на онлайн или в аэропорту, в обоих случаях бесплатно. А вот за выбор места при онлайн-регистрации для тарифов Special и Saver Эконом класса придется заплатить. Мы не платили – рандомно получили вполне достойные места у окна и рядом друг с другом в обоих направлениях.

          Регистрационных стоек в аэропорту у Emirates немерено – я насчитала не меньше 5 для эконом класса как в Домодедово, так и в Суварнабхуми (Бангкок). Хорошая новость для зарегистрировавшихся онлайн – таким пассажирам предусмотрели отдельную стойку (обычно в самом конце ряда), которая, как правило, пустует.

          Багаж и ручная кладь. В наш тариф Saver Эконом класса был включен багаж до 30 кг и ручная кладь 55х38х20 см до 7кг (стандартный чемодан формата Cabin Size). Туда мы летели только с чемоданами ручной клади, обратно добавился небольшой багаж. Багаж на стыковках не потерялся и не побился. Ну и чего греха таить, у нас был перевес ручной клади грамм на 300, мы честно взвешивались на стойках регистрации и были готовы к соответствующим санкциям, но нет, а/к тут довольно лояльна.

          Посадка. Пропускают по очереди – сначала пассажиры 1 класса, потом бизнес, потом эконом с детьми, потом остальной эконом по секторам. Для двухпалубного Airbus a380 во всех аэропортах нашего пути (DME, DXB, BKK) был предусмотрен тройной (!) телетрап – 1 ветка на верхнюю палубу и 2 на нижнюю. Из четырех сегментов полета задержан был только один – Дубай-Москва – на 1 час, все остальные вылетели строго по расписанию.

          На борту. На всех сегментах путешествия бортом выступал Airbus a380-800. Москва-Дубай, Дубай-Москва – чуть старше, Дубай-Бангкок и обратно – чуть новее. Разница заметна разве что в мультимедийных системах, а в целом самолеты выглядят более чем достойно.

          Каждому пассажиру эконом класса выдается подушка, плед, наушники (с даже относительно неплохим звучанием, для самолета), наклейки на сидение (“Не беспокоить”, “Разбудить на обед”, “Разбудить на Duty Free”).

          Меня очень порадовало решение с иллюминаторами. Обратите внимание – наружная часть иллюминатора обычного размера, а внутренняя сильно больше, что создает иллюзию большого окна и здорово добавляет комфорта.

          Сидения в салоне удобные, спинки откидываются, пространства для ног достаточно. В спинку впереди стоящего кресла вмонтированы мультимедийная система, розетка, USB вход, вешалка, подстаканник, столик и традиционный карман, все для людей, в общем.

          Пассажирам с детьми ещё выдают детские наборы, а для грудничков люльки.

          WiFi! Граждане, на бортах Emirates есть WiFi! Первые 20 Мб бесплатно, далее в зависимости от класса, уровня в программе лояльности и конкретного маршрута. Для нас, без статусов в экономе, он стоил 1$ за 500 Мб. Нечего сказать, дайте два!

          Бортпроводники все безукоризненно ухоженны и вежливы. Все говорят на английском и еще одном и более языках. Обратите внимание, у каждого из них на лацкане значки в виде флагов разных стран. Эти флаги говорят о том, на каких языках говорит бортпроводник. Если я ничего не путаю, на борту всегда присутствуют бортпроводники, говорящие на языках стран отправления и назначения по маршруту.

          Взлет и посадка во всех случаях очень мягкие, едва заметные. Если честно, в моей голове до сих пор не укладывается, как такую огромную махину, как a380, можно так плавненько аккуратненько сажать на полосу. Невероятно.

          Питание на борту. Для предзаказа доступно огромное количество вариантов спецпитания, совершенно бесплатно, также есть отдельное детское меню. Спец- и детское питания разносят в первую очередь, потом уже основное, которое, кстати, очень даже вкусное. Алкоголь без ограничений – множество позиций пива, вина и крепкого алкоголя.

          Трансфер. А вот тут не обошлось без некоторых волнений Сначала в аэропорту Дубая мы не сразу нашли свою трансферную стойку – их несколько, все они одинаковые и без опознавательных знаков, потоки пассажиров регулируют только сотрудники аэропорта вручную. Совет на будущее, чтобы не потратить лишнее время в чужой очереди – заранее спрашивайте, куда вам идти, называя следующую точку по своему маршруту. Так, собственно, мы и ориентировались. Второй момент – конечной точкой следования нашего рейса на плече Дубай-Бангкок (EK418) был Сидней, поэтому на всех информационных табло в поле Destination для нашего рейса значился именно он. Не зная об этой особенности, реально боялись сесть не на тот самолет. В этом случае тоже спасает общение с сотрудниками аэропорта.

          Так почему ругают лучшую авиакомпанию?

          Первые 3 полетных сегмента я реально не понимала – почему? Все же идеально, да как так. Ну и тому прочее. А вот на последнем Дубай-Москва, кажется, пришло осознание. Оговорюсь сразу, что речь не об объективных негативах вроде “потеряли багаж” или “не посадили на рейс”, а скорее о “плохо обслужили”, “сервис отстой”. Так вот, на последнем сегменте было очень много наших отдыхающих, возвращавшихся из солнечного Дубая с детьми. Для начала, рейс задержали на час – детки извелись, а взрослые начинали тихонечко закипать. Когда же всех посадили в самолет, взлетели и подошло время кушать и пить, началась вторая часть. В какое-то время у нашего пассажира стало модно заказывать спецпитание, будучи уверенным, что спецпитание всегда вкуснее, обильнее да и в целом лучше основного. Уверяю, это работает ТОЛЬКО для отдельных видов меню, ОТДЕЛЬНЫХ авиакомпаний. Например, нашумевшее кошерное питание оправдывало эти стереотипы только у Аэрофлота. Так вот, множество пассажиров заказали спецпитание, которое начали разносить в первую очередь, не разнося напитки и основное питание остальным, просто свободных рук не хватало. А уже захотелось пить. Тут и там начали звенеть вызовы бортпроводника – требовали алкоголь, а потом еще и еще. Пить хотелось уже очень сильно, и стало стыдно за таких пассажиров. Воду донесли только через 3 часа после взлёта. В итоге у многих пассажиров, воздержавшихся от спецменю и алкоголя, закипание которых началось ещё в ожидании посадки, вполне могло сложиться мнение, что бортпроводник здесь плохо выполняет свою работу. Но нет, это ненормальная ситуация. Друзья, пожалуйста, давайте будем скромнее, давайте перестанем пытаться обхитрить авиакомпанию и получить больше положенного. Ведь, беспокоясь только о себе, можно доставить вполне реальный дискомфорт окружающим, весь негатив которых выльется в сторону тех, кто совершенно в этом не виноват. Я не претендую на абсолютную истину, но, к сожалению, картина довольно распространённая. Все-таки основная задача авиакомпании – безопасно и вовремя доставить пассажиров в пункт назначения, ну а квасить в воздухе, если честно, не так комфортно, как на земле.

          За задержку рейса звезду не снимаю, т.к. задержку в пределах 1 часа не считаю критичной, да и остальные плюсы Emirates с лихвой покрывают данный недочёт.

          На этом длиннопост завершен, спасибо за внимание

          Уже приготовилась быть заминусованной за последний абзац

          Почему Эмирейтс называют лучшей авиакомпанией в мире

          Недавно все умилялись видеороликом, в котором Дженнифер Энистон, выйдя из SPA-душа в самолёте, идёт в свою персональную каюту первого класса, где встречает маленького мальчика Купера, который играет с самолётиком. Они становятся друзьями и идут гулять по салонам бизнес- и экономкласса. В финале ролика актриса пересаживается в экономический класс, а когда стюардесса спрашивает её, не хочет ли та вернуться на своё место, актриса заявляет: «Не-не, мне и здесь хорошо».

          Авиакомпания, лицом которой стала Энистон, — это Эмирейтс. Кажется, только они и могут заявить: «У нас даже в экономическом классе пассажир получает совершенно особенный опыт путешествий, который никогда не будет доступен у других перевозчиков». Громкое заявление подтверждают регулярные награды. Так, в 2016 году Эмирейтс были признаны лучшей авиакомпанией года по версии британской исследовательской компании Skytrax, а в 2017 году признана лучшей авиакомпанией по опросу посетителями крупнейшего тревел портала TripAdvisor.

          Эмирейтс базируется в Дубае, ОАЭ и осуществляет полёты по 150 направлениям в мире. Самолёты компании летают в Бангкок, на Шри-Ланку и Бали, в Австралию, на острова Индийского океана и в Африку. Мы расскажем о главных преимуществах, по всей видимости, определивших исход конкурса.

          Самолёт Эмирейтс А380

          Эмирейтс имеют в распоряжении самый большой флот самолётов A380 в мире: эти гигантские самолёты летают в том числе и из Москвы. Они гораздо больше других самолётов, и перелёт на борту такого авиалайнера проходит куда спокойнее — вы точно не почувствуете даже намёка на турбулентность и сможете полностью расслабиться, забыв, что вообще находитесь в небе. Бизнес-класс в самолёте A380 оборудован зоной отдыха с баром и удобными диванами — не полёт, а сплошное наслаждение.

          Wi-Fi на всех рейсах

          Бесплатный беспроводной интернет появился у Эмирейтс ещё в 2015 году. Он действует на борту всех А380 и на большинстве рейсов Boeing 777. Пассажиры могут воспользоваться 20 МБ бесплатного трафика, которых достаточно, чтобы отправить электронную почту, опубликовать заметку в блог, написать твит или пост на Facebook, и это на десятикилометровой высоте! Если вам необходимо капитально зависнуть в сети, то всего за 10 долларов вы покупаете 500 МБ трафика. Можно даже с друзьями по скайпу поболтать. Вот они удивятся. О чём ещё можно мечтать в наш век медиа и социальных сетей!

          Действительно вкусная еда

          Еда в самолётах — это почти всегда испытание, но только не тогда, когда дело касается Эмирейтс. Помимо широкого выбора бесплатных напитков (в том числе, алкогольных), авиакомпания предлагает большой ассортимент действительно вкусных и изобретательных горячих блюд на обед и ужин, а на завтрак подаёт такие нежные круассаны, что, кажется, им мог бы позавидовать любой парижский кондитер.

          Мультимедийная система ICE

          Крупнейшая из современных мультимедийных систем, ICE, включает в себя две с половиной тысячи каналов с фильмами, сериалами и музыкой. Можно смотреть российские картины или новинки Голливуда (с дубляжом), можно — мультфильмы Cartoon Networks или Disney, а можно — новый эпизод любимого сериала. Для удобства пассажиров система оснащена сенсорными экранами. Словом, здесь есть всё для того, чтобы комфортно провести даже самый длинный полёт. Так, за 16 часов, которые самолёт летит из Дубая в новозеландский Окленд (самый продолжительный перелёт авиакомпании), можно пересмотреть весь «Мир дикого запада» и историческую картину, которую взяли за основу при создании сериала. В рейтингах Skytrax развлекательная система Эмирейтс получает высшую награду уже 12 лет подряд.

          Щедрые нормы провоза багажа

          Нормы провоза багажа Эмирейтс — одни из самых щедрых в мире. Для экономкласса допустим багаж весом от 20 до 35 килограмм, в бизнес-классе — до 40 килограмм больше. Также, в любом классе обслуживания Эмирейтс, пассажир может дополнительно к норме провоза бесплатно сдать в багаж набор клюшек для гольфа и одну пару обуви для гольфа — в роскошной компании роскошные правила.

          Сегодня парк Эмирейтс насчитывает свыше 250 широкоофезюляжных самолётов, которые постоянно обновляются и отвечают самым высоким мировым стандартам. Компания входит в число крупнейших мировых компаний, осуществляющих авиационные перевозки, и на протяжении многих лет занимает первое место в мире по объёмам рейсов.

          Отзыв: Авиакомпания Emirates – Cамая лучшая авиакомпания в мире в 2013 году. Летайте самолетами Emirates airlines

          Здравия всем и спасибо, что заглянули !

          Сегодня хочу поделиться впечатлениями от авиакомпании Emirates Airlines, самыми лучшими авиакомпаниями в мире по итогам 2013 года, которыми мне довелось летать восемь раз.

          Вернее, путешествий было два, в августе Сингапур-Москва-Сингапур, и вот только что вернулась из очередной поездки, Сингапур-Париж и Лондон-Сингапур. Поскольку дорога длинная, то были остановки в аэропорту Дубай, где эти самые самые базируются. Смена экипажа, самолета. поэтому и пишу, что летала ими 8 раз и можно уже сделать определенный вывод о сервисе, удобствах и неудобствах этой авиакомпании.

          Первое – очень хорошие самолеты. Флот компании состоит только из Boeing 777 и Airbus. Я летала на Аэробус 380.
          Взлет, посадка мягкие и турбулентности вообще не чувствовалось.

          Второе- приветливые, улыбчивые, красивые, молодые стюардессы. И форма такая особенная.

          Всегда приятно, если нас сопровождают высокие профессионалы.

          Инструкция, как вести себя при непредвиденных ситуациях, о запрете на курение в самолете, и. электронных сигарет тоже ))

          К сведению, последние исследования японских ученых показали, что электронные сигареты значительно вреднее для здоровья, чем так нам привычные сигареты.
          И второе, если у вас все-таки предпочтения к электронным, то в Сингапуре они запрещены, так что лучше не рисковать.

          Первая часть моих путешествий

          Прекрасные виды в иллюминаторе. Последнее время увлеклась фотографированием в полетах

          Но. да, да. сыт не будешь ))

          Поразило изобилие. Было все очень вкусно!
          И мой любимый лосось. ямми.

          В первое путешествие мне повезло и всю дорогу места рядом были свободными.

          Это мой “первый класс”

          Под звездным небом я и уснула

          Первым путешествием осталась довольна. И хотя я очень ревностно отношусь ко всему, что связано с Сингапуром, а сингапурская авиакомпания Singapore Airlines отличная, но сдала позиции, я подумала, что Emirates вполне заслуженно на первом месте.
          Но. в недавнюю поездку-спинка у моего сиденья не откидывалась, сендвич принесли такой холодный, что в горло не лез, обед был ужасно пересоленый, в Дубаи вовремя не вылетели, сидели в самолете около часа, что-то с карго, как капитан известил. Еще какая-то мелочь. Мои восторги погасли.
          Мелочи. но если уж назвался первым, то нужно и соответствовать )
          Хотя я все равно рекомендую эту авиакомпанию. С кем не бывает просчетов ))

          Кстати, аэропорт Дубай очень даже неплохой и я воспользовалась Stopover(Layover) в предыдущей поездке. Хорошая экономия денег на путешествиях.
          И какие бы ни были мои поездки-восторженные или трудные, я всегда с великим удовольствием возвращаюсь в свой любимый Сингапур

          А вам желаю отличных полетов, мягких посадок и всегда возвращаться туда, где вам особенно комфортно!

          Emirates – лучшая авиакомпания мира; российские перевозчики резко прибавили

          Emirates названа лучшей авиакомпанией года по версии британской исследовательской компании Skytrax. Перевозчик из ОАЭ совершил очень редкий для топ-списка скачок, резко поднявшись в лидеры с прошлогоднего восьмого места. Второе место завоевала победитель рейтингов 2011 и 2012 годов Qatar Airways, третье сохранила Singapore Airlines, сообщает соб. корр. Travel.ru.

          Последующие места в десятке лучших заняли ANA All Nippon Airways (год назад – 5-е место), Asiana Airlines (2-е), Cathay Pacific (4-е), Etihad Airways (6-е), Garuda Indonesia (11-е), Turkish Airlines (7-е), Qantas (15-е). Вторую десятку рейтинга составили: Lufthansa (год назад – 14-е место), EVA Air (13-е), Virgin Australia (12-е), Malaysia Airlines (10-е), Thai Airways (9-е), SWISS (15-е), Korean Air (16-е), Air New Zealand (17-е), Hainan Airlines (20-е) и Air Canada (19-е). При этом общий состав участников первой двадцатки полностью сохранился с прошлого года.

          “Аэрофлот” вернул себе первое место в рейтинге авиакомпаний Восточной Европы, поменявшись местами с “Трансаэро”, которая опустилась на вторую позицию. Однако “Трансаэро” поднялась со второго на первое место в мировом рейтинге авиакомпаний, добившихся наибольшего прогресса за последний год. В этой номинации также отмечены AZAL, Norwegian, Air Seychelles и Ethiopian Airlines.

          Кроме того, российские авиакомпании значительно прибавили в общемировом рейтинге. Национальный перевозчик поднялся с 85-го на 61-е место, “Трансаэро” – с 72-го на 65-е. Гигантский скачок совершила “Сибирь” (S7 Airlines), перепрыгнув со 143-й на 94-ю позицию и впервые войдя в мировую сотню, а также в тройку лучших в Восточной Европе (топ-десятку в этом регионе замыкает “Россия”). Кроме того, “Сибирь” стала третьей в европейском рейтинге региональных авиакомпаний.

          Рейтинг готовился в течение 10 месяцев путем опроса около 18 миллионов пассажиров. В отдельных номинациях победили: бортпроводники – Cathay Pacific, развлечения в полете – Emirates, первый класс – Etihad Airways, бизнес-класс – Qatar Airways, премиальный экономкласс – Air New Zealand, экономкласс – Garuda Indonesia, обслуживание в аэропорту – ANA, питание в первом классе – Etihad Airways, питание в бизнес-классе – Turkish Airlines, питание в премиальном экономклассе – Air New Zealand, питание в экономклассе – Asiana Airlines, лучшее фирменное блюдо – Malaysia Airlines, кресло в первом классе – Etihad Airways, кресло в бизнес-классе – JAL, кресло в премиальном экономклассе – Air New Zealand, кресло в экономклассе – Garuda Indonesia, трансатлантическая авиакомпания – Lufthansa, транстихоокеанская авиакомпания – Cathay Pacific, глобальный альянс – oneworld (второе место – Star Alliance, последнее третье – SkyTeam).

          По отдельным регионам лучшими стали: Южная Европа – Turkish Airlines, Западная Европа – Lufthansa, Северная Европа – Finnair, Азия – Singapore Airlines (Индия и Центральная Азия – Air Astana, Китай – Hainan Airlines), Австралия и Океания – Qantas, Африка – South African Airways, Ближний Восток – Emirates, Северная Америка – Air Canada, Центральная Америка – Copa Airlines, Южная Америка – LAN.

          Лучшей бюджетной авиакомпанией вновь стала AirAsia, призовые места в третий раз подряд достались JetStar и Virgin America. В десятку также вошли AirAsiaX, Indigo Airlines, Noorwegian, Jetstar Asia, easyJet, WestJet и Azul Airlines. По отдельным регионам призы у бюджетников получили: Азия – AirAsia, Европа – Norwegian, Индия и Центральная Азия – IndiGo, Австралия и Океания – JetStar, Северная Америка – Virgin America, Южная Америка – Azul, Ближний Восток – Air Arabia. Лучшей чартерной или курортной компанией признана британская Thomson Airways. Среди региональных авиакомпаний лучшей названа Dragonair.

          Источники:
          http://passazhiram.ru/samolety/aviakompanii/qatar-ili-emirates.html
          http://top10reiting.com/luchshie-aviakompanii-mira.html
          http://irecommend.ru/content/ya-ponyala-za-chto-rugayut-luchshuyu-aviakompaniyu-iz-moskvy-v-bangkok-i-obratno-s-emirates
          http://www.onetwotrip.com/ru/blog/popular/why-emirates-airways-called-the-best-company/
          http://otzovik.com/review_1540162.html
          http://www.travel.ru/news/2013/06/19/218898.html
          http://korean-air.ru/

Ссылка на основную публикацию