Основные правила провоза багажа в авиакомпании Lufthansa

Содержание

Нормы багажа, перевозимого пассажиром авиакомпании Lufthansa / Lufthansa Baggage

НОРМЫ БАГАЖА В САЛОНЕ ВОЗДУШНОГО СУДНА (РУЧНАЯ КЛАДЬ) / Carry-on Baggage:

Экономический класс
Economy Class
Премиум-эконом класс
Premium Economy Class 1 место весом до 8 кг и габаритами не более 55х40х23 см
1 bag weighing up to 8 kg and with max dimensions 55x40x23 cm Бизнес-класс
Business Class
Первый класс
First Class 2 места весом до 8 кг и габаритами не более 55х40х23 см каждое
2 bags weighing up to 8 kg and with max dimensions 55x40x23 cm

На европейских рейсах / For flights within Europe

Economy Class Light 1 место весом до 8 кг и габаритами не более 55х40х23 см
1 bag weighing up to 8 kg and with max dimensions 55x40x23 cm
Economy Class Classic 1 место весом до 8 кг и габаритами не более 55х40х23 см
1 bag weighing up to 8 kg and with max dimensions 55x40x23 cm
Economy Class Flex 1 место весом до 8 кг и габаритами не более 55х40х23 см
1 bag weighing up to 8 kg and with max dimensions 55x40x23 cm
Business Class 2 места весом до 8 кг и габаритами не более 55х40х23 см каждое
2 bags weighing up to 8 kg and with max dimensions 55x40x23 cm

Портпледы, максимальные размеры которых не превышают 57 x 54 x 15 см, также относятся к ручной клади.

В дополнение к ручной клади можно также взять в салон самолета один личный предмет размером не более 40 x 30 x 10 см, например одну дамскую сумочку, одну сумку для ноутбука или одну сумку на ремне.

Если Вы путешествуете с детьми до 2-х лет, Вы можете бесплатно взять с собой один из следующих предметов:

  • 1 переносную люльку;
  • 1 детское автомобильное кресло;
  • 1 полностью складываемую детскую коляску (весом не более 10 кг).

НОРМЫ БЕСПЛАТНОГО ПРОВОЗА РЕГИСТРИРУЕМОГО БАГАЖА / Free Baggage Allowance:

Общая норма
Adults and Children older 2 years
Для обладателей статуса
Frequent Traveller
Для обладателей статуса Senator / HON Circle / Star Alliance Gold Members
Экономический класс
Economy Class
1 место х 23 кг
1 bag x 23 kg
2 места х 23 кг
2 bags x 23 kg
2 места х 23 кг
2 bags x 23 kg
Премиум-эконом класс
Premium Economy Class
2 места х 23 кг
2 bags x 23 kg
2 места х 23 кг
2 bags x 23 kg
3 места х 23 кг
3 bags x 23 kg
Бизнес-класс
Business Class
2 места х 32 кг
2 bags x 32 kg
2 места х 32 кг
2 bags x 32 kg
3 места х 32 кг
3 bags x 32 kg
Первый класс
First Class
3 места х 32 кг
3 bags x 32 kg
3 места х 32 кг
3 bags x 32 kg
4 места х 32 кг
4 bags x 32 kg

На европейских рейсах / For flights within Europe

Economy Class Light Нет
No baggage
Нет
No baggage
Нет
No baggage
Economy Class Classic 1 место х 23 кг
1 bag x 23 kg
2 место х 23 кг
2 bags x 23 kg
2 место х 23 кг
2 bags x 23 kg
Economy Class Flex 1 место х 23 кг
1 bag x 23 kg
2 место х 23 кг
2 bags x 23 kg
2 место х 23 кг
2 bags x 23 kg
Business Class 2 места х 32 кг
2 bags x 32 kg
2 места х 32 кг
2 bags x 32 kg
3 места х 32 кг
3 bags x 32 kg

The maximum dimensions per item of baggage are 158 cm (width + height + depth).
Максимально допустимые размеры багажа – 158 см (ширина + высота + глубина).

Для детей в возрасте до двух лет норма бесплатного багажа – до 23 кг во всех классах обслуживания, за исключением Economy Class Light.

CВЕРХНОРМАТИВНЫЙ БАГАЖ И СПОРТИВНЫЙ ИНВЕНТАРЬ

Если Ваш багаж превышает установленные нормы бесплатного провоза, необходимо оплатить дополнительный сбор. Сборы рассчитываются от количества мест, веса и размера каждого места. Точный расчёт сборов за перевес и провоз спортинвентаря Вы найдёте в разделе БАГАЖ сайта авиакомпании.

ИНФОРМАЦИЯ О ПОТЕРЯННОМ БАГАЖЕ

В случае, если в аэропорту прибытия Вы не обнаружили свой багаж, Вам необходимо незамедлительно сообщить об этом сотрудникам Службы розыска багажа (LOFO) либо представителю авиакомпании Lufthansa в зале прилета. Сотрудники авиакомпании оформят специальный запрос для розыска багажа и Вам будет выдана соответствующая квитанция с указанием номера. Её необходимо сохранить, поскольку она потребуется Вам в дальнейшем.

Авиакомпания использует для поиска утерянного багажа систему отслеживания. Для этого необходимо ввести номер, указанный в квитанции и фамилию владельца багажа.

Онлайн заявка о потере или задержке багажа: Delayed Bag Report.

Правила провоза багажа и ручной клади в авиакомпании Lufthansa

Авиаперевозчик Lufthansa является одним из крупнейших в мире. Он обслуживает не только гражданские, но и грузовые рейсы. На его воздушных суднах ежегодно путешествуют миллионы туристов. Компания постоянно совершенствует свой сервис предоставления услуг и вводит различные изменения в правила перевозки багажа Lufthansa и ручной клади. Какие критерии нужно соблюдать, разберемся в этой статье.

Нормы провоза ручной клади

Ручная кладь — это то, что пассажир может взять с собой в салон. Например, сумка, портфель или рюкзак. Так, для туристов экономического и премиального экономического класса для транспортировки ручной клади выделено одно место, в бизнес-классе и первом классе — 2 места. Что касается массы, в «Люфтганза» ручная кладь не должна превышать 8 кг в любом классе обслуживания. Также установлены ограничения по поводу размеров сумок. Они не должны превышать 55×40×23 см.

Кроме этого, пассажирам разрешено брать дополнительную вещь в качестве ручной клади. Ее размер не должен превышать 40×30×10 см. Это может быть футляр от ноутбука, небольшой рюкзак и прочие.

Важно! У «Lufthansa» ручная кладь должна соответствовать установленным параметрам.

Также на борту разрешено бесплатно транспортировать следующее:

  1. Детские удерживающие системы. К этой категории относят люльку, детскую кроватку, автокресло, складную коляску. Последний предмет могут изъять уже после посадки. Его будут транспортировать в грузовом отсеке;
  2. Средства передвижения для людей с ограниченными возможностями;
  3. Товары, приобретенные в зонах беспошлинной торговли (Duty-free). Стоит учесть, что пакет с покупкой должен быть установленного образца, запечатанным и с подтверждением факта покупки продукции (чек или накладная).

Компания не запрещает перевозить жидкости. Они должны быть упакованы в емкости по 100 мл. Один пассажир может провести не более 1 л жидкостей.

Случается так, что турист превышает установленные нормы провоза ручной клади. Дополнительное место для своей сумки приобрести нельзя. Это установлено в правилах компании. Ручную кладь сверх нормы будут транспортировать в грузовом отсеке. За такую транспортировку придется заплатить от 40 до 350 евро. Все зависит от тарифа обслуживания перелета.

Запрещено транспортировать в ручной клади следующее:

  • колющие и режущие предметы;
  • огнестрельное оружие;
  • легковоспламеняющиеся вещества.

Все эти предметы могут изъять при досмотре. На транспортировку огнестрельного оружия нужно специальное разрешение. При этом, оружие должно быть упаковано соответствующим образом.

Бесплатная норма провоза багажа

Она установлена для каждого тарифа. Ее нужно соблюдать, чтобы не доплачивать за транспортировку сверхнормативного багажа. Максимальный размер чемодана, который сдают в грузовой отсек, не должен превышать 158 см по трем параметрам (ширина, высота и длина).

В «Люфтганза» багаж должен соответствовать такой массе:

  1. Экономический класс — 23 кг;
  2. Премиальный экономический класс — 23 кг;
  3. Бизнес-класс — 32 кг;
  4. Первый класс — 32 кг.

Также установлены отдельные правила для транспортировки багажа на рейсах по странам Европы. В тарифе «эконом» место в грузовом отсеке для транспортировки багажа не предусмотрено. То есть, пассажир может взять с собой только ручную кладь.

Нормы багажа на рейсах по Европе по другим тарифам:

  1. Экономический классический — 1 место массой до 23 кг;
  2. Бизнес-класс — 1 место массой до 32 кг.

Для детей также предусмотрены нормы провоза багажа. Для ребенка возрастом до 2 лет выделяется одно место в грузовом отсеке для транспортировки сумки массой не более 23 кг (ее габариты не должны превышать 158 см по трем параметрам). Для детей старше 2 лет действует норма транспортировки багажа, что и для взрослых пассажиров.

Кроме этого, установлены нормы бесплатного провоза багажа для статусных клиентов на межконтинентальных рейсах. В классе обслуживания экономический «Light» можно провозить только ручную кладь массой до 8 кг.

Правила провоза багажа на континентальных рейсах для статусных клиентов в других классах обслуживания

Класс обслуживания Senator/NON Circle/Star Allianct Gold Frequent Traveller SWISS Golf Traveller
Экономический 2 места до 23 кг каждое 2 места до 23 кг каждое 1 место массой до 23 кг
Премиум-эконом 3 места массой до 23 кг каждое 2 места массой до 23 кг каждое 2 места до 23 кг каждое
Бизнес 3 места массой до 32 кг каждое 2 места массой до 32 кг каждое 2 места массой до 32 кг каждое
Первый класс 4 места до 32 кг каждое 3 места массой до 32 кг каждое 3 места до 32 кг каждое

Также в некоторых тарифных планах предусмотрен бесплатный провоз сумок для гольфа массой 4-6 кг.

Правила провоза багажа на рейсах по странам Европы для статусных пассажиров

Класс обслуживания Senator/NON Circle/Star Allianct Gold Frequent Traveller SWISS Golf Traveller
Экономический «Light» 2 места до 23 кг каждое 2 места до 23 кг каждое 1 место массой до 23 кг
Экономический «Flex» 2 места до 23 кг каждое 2 места до 23 кг каждое 1 место массой до 23 кг
Бизнес 3 места до 32 кг каждое 2 места до 32 кг каждое 2 места до 32 кг каждое

Также разрешено транспортировать сумку для гольфа. Но это только для отдельных статусных клиентов. Масса этой сумки не должна превышать либо 6 либо 23 кг.

Тарифы оплаты багажа сверх нормы

У авиаперевозчика сверхнормативным читается багаж, масса которого превышает 23 кг, но не достигает 32 кг, а также его размеры более 158 см по трем параметрам. При превышении этих норм турист должен дополнительно оплатить транспортировку своих вещей. Тарифы на эту услугу могут быть указаны в нескольких валютах:

  • CAD — при сдаче багажа в Канаде;
  • JPY — в Японии;
  • EUR — в Европе;
  • USD — в странах, кроме вышеуказанных.

Стоит учесть, что на маршрутах в Канаду, США и обратно эти тарифы могут изменяться. Также при перелете с пересадками стоимость транспортировки багажа может взиматься до конечного пункта назначения.

Оплата за перевес багажа от 24 до 32 кг и превышение размеров от 159 см по трем параметрам на разных маршрутах:

  • внутренние маршруты Германии — 46 USD, 40 EUR;
  • страны Центральной Азии, Северной Африки, Восточного Средиземноморья — 86 USD, 75 EUR;
  • города Европы — 57 USD, 50 EUR;
  • межконтинентальные маршруты небольшой протяженности — 115 USD, 100 EUR;
  • межконтинентальные маршруты средней протяженности — 180 CAD, 120 EUR, 138 USD;
  • межконтинентальные маршруты большой протяженности — 225 CAD, 150 EUR, 173 USD;
  • рейсы в Японию и из нее — превышение по весу: 150 CAD, 150 USD, 100 EUR, превышение по массе: 300 CAD, 300 USD, 200 EUR.

Эти тарифы могут изменяться в зависимости от нововведений в правила транспортировки грузов и ручной клади.

Нестандартный багаж

К этой категории относят спортивное оборудование, музыкальные инструменты, хрупкие предметы и прочее. О транспортировке такого груза необходимо предупредить авиакомпанию не позднее, чем за 24 часа до вылета воздушного судна. За услуги перевозки придется заплатить отдельно.

Перевозка спортивного оборудования

В большинстве случаев туристы путешествуют с различными видами спортивного инвентаря. К ним относят велосипед. При транспортировке на рейсах авиакомпании «Люфтганза» его не нужно упаковывать в специальный чехол. Также не требуется спускать шины, снимать педали или разбирать руль. Его принимают к транспортировке в исходном виде.

Важно! О перевозке велосипеда нужно уведомить авиаперевозчика заранее. Сделать это можно по телефону сервисного центра до того, как куплен или забронирован билет. На борту может быть недостаточно свободных мест для транспортировки такого груза.

Также стоит учесть, что спортивный инвентарь может входить в норму бесплатной перевозки багажа. Но это при условии, что его параметры, вес и количество занимаемых мест на борту соответствует установленным нормам. К сожалению, такое правило не действует, если турист путешествует по тарифу «Economy Class Light».

Разрешается взять с собой следующее спортивное оборудование:

  • рыболовное снаряжение;
  • сноуборд;
  • лыжи;
  • оборудование для игры в гольф и прочее.

Тарифы транспортировки спортивного инвентаря на разных маршрутах

Маршруты по странам Европы Внутренние маршруты (Германия) Межконтинентальные маршруты небольшой протяженности Межконтинентальные маршруты средней протяженности Межконтинентальные маршруты большой протяженности Маршруты по странам Северной Африки, Восточного Средиземноморья, Центральной Азии Рейсы в Японию и из нее
92 USD

80 EUR 80 USD

70 EUR 172 USD

150 EUR 230 USD

300 CAD 287 USD

375 CAD 115 USD

100 EUR 150 USD

100 EUR

Также разрешено транспортировать громоздкий спортивный инвентарь. Услуги нужно оплачивать дополнительно.

Тарифы перевозки громоздкого спортивного инвентаря на различных маршрутах

Внутренние маршруты (Германия) Страны Центральной Азии, Северной Африки, Восточного Средиземноморья Маршруты в пределах Европы Межконтинентальные маршруты малой протяженности Межконтинентальные маршруты средней протяженности Межконтинентальные маршруты большой протяженности Рейсы в Японию и из нее
126 USD

110 EUR 201 USD

175 EUR 149 USD

130 EUR 287 USD

250 EUR 368 USD

480 CAD 460 USD

600 CAD 300 USD

200 EUR

Порча и утеря багажа

Бывает так, что по прибытии в пункт назначения пассажир не получает свой багаж. В этом случае нужно не выходить из пункта выдачи, а обратиться к стойке авиакомпании. Ее сотрудники помогут написать заявление и составить акт утери. После принятия заявления, ему присваивается определенный номер. По нему пассажир может узнавать об этапах поиска своих вещей.

Что касается порчи багажа, то о ней также нужно сообщить сотрудникам авиакомпании. Они составляют акт и принимают заявление от пассажира. После этого авиакомпания принимает решение о том, возмещать ущерб или нет.

Скачать претензию на повреждение багажа при авиаперевозке Важно! Чтобы можно было подать заявления об утере или порче багажа, необходимо предоставить багажную квитанцию, авиабилет, посадочный талон, документы, удостоверяющие личность.

Скидки и полезные ссылки для путешественников

Основные правила провоза багажа в авиакомпании Lufthansa

Lufthansa – крупнейшая немецкая авиакомпания в Европе, предоставляющая полный спектр транспортных услуг в сфере авиаперевозок. Перевозка багажа при авиаперелетах имеет свои особенности. Рассмотрим правила провоза багажа в авиакомпании Lufthansa более подробно.

Информация о компании

Компания “Люфтганза” основана в 1926 году. В 2017 году авиакомпания перевезла 130 млн пассажиров, выполнив при этом 1,1 млн рейсов. Согласно информации перевозчика, средняя загрузка по местам составила 80,9%.

Оборот денежных средств в 2017 году составил 35,5 млрд. евро. Для сравнения отметим, что российский “Аэрофлот” перевез 50 млн. пассажиров за тот же период при общей выручке в 7 млрд евро.

Название Город Телефон
Билетная касса Lufthansa в аэропорту Домодедово Москва +74954118444, обслуживание клиентов (сервисный центр)

+74953633062, розыск багажа

Сервисная стойка Lufthansa в Пулково Санкт – Петербург +7 495 411 8444, обслуживание клиентов (сервисный центр)
Бронирование билетов +7 495 411 8444

Пн-пт 08:00 – 20:00

Сб-вс 08:30 – 17:00

Разрешенные нормы провоза багажа

В соответствии с классом билета каждому пассажиру предоставляется определенное количество багажных мест. Учитывается также участие клиентов в программах лояльности перевозчика: пассажирам, которые часто совершают авиаперелеты, присваивается определенный статус. Нормы бесплатного провоза багажа указаны в таблице:

Класс Общая норма (кг) Статус Frequent Traveller Статус Senator Non Circle Star
Эконом 1 место до 23 кг 2 места по 23 кг 2 места по 23 кг
Премиум-эконом 2 места по 23 кг 2 места по 23 кг 3 места по 23 кг
Бизнес 2 места по 32 кг 2 места по 32 кг 3 места по 32 кг
Первый 3 места по 32 кг 3 места по 32 кг 4 места по 32 кг
Независимо от класса + 1 сумка для гольфа + 1 сумка для гольфа

В случае превышения норм оплачивается каждое место дополнительного багажа. В среднем цена дополнительного места багажа составит от 75 до 150 евро.

Помимо ограничений по массе и количеству мест багажа, существует запрет на перевозку опасных предметов и веществ:

  • портфели со встроенной сигнализацией;
  • емкости с раздражающим газом для самообороны;
  • горючие жидкости и взрывоопасные вещества;
  • оборудование, работающее на бензине с остатками топлива;
  • электрошокеры;
  • ядовитые или инфицирующие вещества, например бактерии или вирусы;
  • литиевые аккумуляторы;
  • персональный транспорт с питанием от литиевых батарей (гироскутеры, электровелосипеды, сигвеи и прочее);
  • радиоактивные материалы и вещества;
  • материалы с сильными магнитными свойствами;
  • смартфон Samsung Galaxy Note 7;
  • едкие материалы (кислоты, щелочи).

Для регистрации багажа потребуется посадочный талон, который оформляется в автомате самообслуживания. Также в оформлении талона поможет официальный сайт компании на русском языке .

После сдачи багажа чемоданы посредством конвейерной ленты попадает на сортировку. На каждую единицу багажа наклеивается стикер со штрихкодом, в котором зашифрована вся необходимая информация. Таким образом чемоданы загружаются в тележку, на которой их доставляют к грузовому отсеку самолета. При перелете с пересадкой багаж принимается и сдается повторно.

Несмотря на то, что система подачи багажа автоматизирована, а движение каждого чемодана отслеживается, человеческий фактор и технические трудности приводят к проблемам с багажом. За повреждение должным образом упакованного багажа полагается компенсация.

Опоздавший багаж в большинстве ситуаций приходит в течение часа и лишь в отдельных случаях ожидание может составить несколько часов.

При более долгом отсутствии ваших вещей оформляется потеря багажа. Необходимо оперативно составить заявку, по номеру которой в режиме онлайн можно будет проверить, на каком этапе находится розыск багажа.

Правила провоза ручной клади

Ручная кладь предназначена для перевозки документов и личных вещей в салоне самолета. В качестве ручной клади обычно выступают чемоданы на колесах или складные портпледы. Ограничения по габаритам и весу приведены в таблице:

Класс Количество мест Вес одного места Ширина х высота х длина
Эконом класс 1 8 кг 23х40х55 см (чемодан)

57х54х15 см (портплед)

Премиум эконом класс 1 8 кг 23х40х55 см (чемодан)

57х54х15 см (портплед)

Бизнес класс 2 8 кг 23х40х55 см (чемодан)

57х54х15 см (портплед)

Первый класс 2 8 кг 23х40х55 см (чемодан)

57х54х15 см (портплед)

Дополнительно разрешена бесплатная перевозка сумки размером 10х30х40 см и вспомогательных ортопедических средств передвижения.

Пассажирам с детьми до 2 лет разрешено бесплатно провозить детское автокресло, легкую коляску и люльку. Для этого можно использовать одно из 2 багажных мест и ручную кладь. Тариф эконом-лайт предусматривает аналогичные условия, но без предоставления багажных мест.

Допускается перевозка отдельных опасных предметов и веществ в ручной клади при соблюдении определенных условий. Требования обычно предъявляются к объемам, состоянию и упаковке предметов. Например, можно взять с собой на борт устройства с аккумуляторными батареями общим объемом до 100 Вт/ч.

Провоз жидкости на борту самолета

Разрешается провозить вещества с общим объемом жидкости до 1 литра. К веществам с содержанием жидкости обычно относят косметику и некоторые продукты питания.

Объем одной единицы вещества не должен превышать 100 мл. Перед досмотром следует поместить все вещества с жидкостью в прозрачный полиэтиленовый пакет.

Перевозка лекарств и детского питания

Детское питание и лекарства не требуется упаковывать в прозрачный пакет, однако они тоже подвергаются обязательному досмотру. Для подтверждения необходимости определенных медикаментов нужна справка от врача или действующий рецепт.

Позаботьтесь о достаточном количестве лекарств и диетического питания на случай непредвиденных обстоятельств.

Duty Free и покупки на борту

Duty Free – это зона беспошлинной торговли, которую можно встретить как аэропорту, так и на борту самолета. Примечательна зона более привлекательными ценами и ассортиментом по сравнению с обычными магазинами.

Разрешается провозить товары из дьюти-фри в салоне при сохранении товарного чека и упаковки. Компания “Люфтганза” позволяет купить что-либо в таких магазинах за накопленные бонусные мили.

Перевозка сверхнормативного багажа

В салоне разрешается перевозить предметы, которые соответствуют показателям ручной клади. В качестве исключения выступают музыкальные инструменты, принадлежности для детей и малоподвижных людей – на них действуют отдельные условия. Все, что превосходит по размеру и весу ручную кладь, считается багажом и перевозится в грузовом отсеке.

Доплата за перевес и превышение габаритов багажа производится по фиксированным тарифам, указанным в таблице. В отдельных аэропортах стоимость перевозки повышается за счет местных налогов.

При несоответствии багажа всем допустимым нормам потребуется покупка дополнительного багажного места либо услуги грузоперевозчика, если невозможно разделить перевозимые вещи на несколько мест.

Оплатить багаж можно на стойке регистрации или по телефону. Для перевозки крупногабаритных грузов можно воспользоваться услугами Lufthansa Cargo.

Класс и габариты багажа Перевозка на европейских рейсах Перевозка на межконтинентальных рейсах
Эконом и премиум-эконом – класс:

до 23 кг, от 159 см

24-32 кг, до 158 см

24-32 кг, от 159 см

100 EUR / 150 USD/CAD

50 EUR / 70 USD/CAD

150 EUR / 220 USD/CAD

200 EUR / 300 USD/CAD

100 EUR / 150 USD/CAD

300 EUR / 450 USD/CAD

Бизнес – класс и Первый класс:

До 32 кг, от 159 см

100 EUR / 150 USD/CAD 200 EUR / 300 USD/CAD

Перевозка спортивного снаряжения

Авиакомпания имеет возможность перевозить ограниченное количество спортивного снаряжения, поэтому место для него необходимо бронировать заранее (за 24 часа). Бронирование производится в туристическом агентстве или сервисном центре Lufthansa.

На спортивный инвентарь действуют общие ограничения для багажа. Для каждого багажного места необходимо использовать бирки и наклейки, полученные на стойке регистрации. Статусным клиентам компании разрешается бесплатно провозить сумку для гольфа.

Перелет с животными

Пассажиры компании Люфтганза могут перевозить с собой кошек, собак, кроликов и зайцев (до 2 животных одновременно). Небольшие кошки и собаки могут перевозиться в качестве ручной клади с помощью специальных контейнеров.

Перевозка животных, контейнер которых превышает габариты ручной клади, производится в грузовом отсеке (до 2 животных одновременно).

Необходимо иметь в наличии все ветеринарные документы и зарегистрировать своего питомца за сутки до рейса. Перевозка грызунов запрещена даже в качестве багажа.

Особые условия действуют для собак–помощников и собак бойцовских пород. Животных, которые нуждаются в специальных условиях транспортировки, лучше всего перевозить грузовым авиаперевозчиком.

Заключение

Планируя свое путешествие в 2019 году, следует тщательно подготовиться, заранее изучив всю необходимую информацию. Особое внимание стоит уделить правилам провоза багажа на авиатранспорте. Правильно сформированный и оформленный багаж поможет избежать большинства неприятностей во время перелета, оставив приятные впечатления от поездки.

Как кормят на борту Lufthansa: Видео


Правила перевозки багажа и ручной клади в авиакомпании Lufthansa

Lufthansa – национальный авиаперевозчик в Германии. А по совместительству еще эта авиакомпания является крупнейшим воздушным перевозчиком Европы. Основной ее центр располагается в главном аэропорту Германии, «Аэропорт Франкфурт-на-Майне». Колоссальный пассажиропоток, позволяет назвать авиапредприятие одним из мировых флагманов. Компания предоставляет услуги авиапутешествия 5 классами:

  1. Эконом класс Лайт.
  2. Эконом класс.
  3. Премиум Эконом класс.
  4. Бизнес класс.
  5. Первый класс.

Правила провоза ручной клади в самолетах авиакомпании Lufthansa в 2019 году

Пассажирам данного авиаперевозчика в качестве ручной клади разрешено брать с собой на борт одно место багажа для всех типов Экономических классов и два места для Бизнес и Первого класса. К примеру, пассажир с собой может взять чемодан, саквояж или рюкзак.

Собственные документы, лекарственные препараты, телефоны, ноутбуки и другие ценные вещи туристы перевозят только в ручной клади в салоне самолета

Стоит обратить внимание на допустимые размеры ручной клади:

  • вес такого багажа не должен превышать восьми килограмм;
  • по габаритам не более 55 см в высоту, 40 см в длину и 23 см в ширину.
  • для складного саквояжа для одежды это параметры – не более 57 см в высоту, 54 см в длину и 15 смв ширину.

За музыкальные инструменты, которые перевозят в салоне самолета, придется дополнительно заплатить. Максимальный их размер составляет 200 x 75 x 65 см и до 52 кг по весу.

Для детей до двух лет в качестве ручной клади разрешено брать с собой в салон самолета детское автокресло, прогулочную коляску или детскую люльку. Однако, для размещения детской люльки или детского кресла необходимо купить место, в кресле которого будут размещены эти приспособления.

Стоит заметить, что детская коляска предусматривает хранение в багажном отсеке.

При посадке на борт самолета у трапа ее заберут и после перелета у трапа выдадут.

Отдельно стоит выделить правила перевоза жидкостей. По условиям этого крылатого авиаперевозчика (да и не только его) нельзя перевозить в салоне самолета жидкости свыше одного литра в сумме. Одиночные емкости с жидкими веществами не должны превышать размера 100 мл, объем должен быть указан на самой емкости. Все контейнера и бутылочки поместите в прозрачный пластиковый пакет, который предоставляется на пункте досмотра отдельно. Лекарственные препараты и детское питание разрешено провозить без пакета, но с обязательным досмотром на специальных пунктах.

В авиакомпании существуют и несколько рекомендаций как правильно разместить предметы ручной клади в салоне самолета:

  • такие вещи, как рюкзаки, чемоданы, следует разместить на специальной багажной полке над вами.
  • личные вещи, сумочки, чехлы для ноутбуков, размещайте под впереди стоящим креслом.
  • кофты, пальто, вешаются на специальный крючок, который размещен на кресле перед вами.

Нормы перевозки багажа в авиакомпании Люфтганза: сколько можно провезти бесплатно?

Норма, которая разрешена для бесплатного провоза багажа указана в билете. Она зависит от класса обслуживания:

  1. Для Эконом класса Лайт багаж не предусмотрен, только ручная кладь;
  2. Для Эконом класса вес бесплатного багажа – до 23 килограмм, 1 место;
  3. Для Премиум эконом класса, вес багажа – до 23 килограмм, 2 места;
  4. Для Бизнес класса – до 32 килограмм, 2 места;
  5. Для Первого класса – до 32 килограмм, 3 места.

Тем не менее, в правилах провоза багажа в авиакомпании Lufthansa, независимо от классового разделения, существует одно требование.

Максимальный размер одного места багажа не должен превышать 158 сантиметров, по сумме измерений длины, высоты и ширины.

За багаж, превышающий норму, тогда придется дополнительно заплатить.

Для детей до двух лет, независимо от тарифа, кроме Эконом Лайта, бесплатный допустимый багаж разрешен весом до 23 килограмм и размером не больше 153 сантиметров в сумме измерений. Для детей старше двух лет на параметры багажа действуют такие же нормы, как и для взрослых.

Любителям животных следует заранее ознакомиться с информацией о правилах перевозки четвероногих друзей. На рейсах авиакомпании Lufthansa разрешают провозить животных: собак, котов, кроликов.

В зависимости от вида и размера, животных провозят в качестве дополнительной ручной клади или в багажном отсеке в качестве сверхнормативного багажа за дополнительную плату.

Исключением будет специально обученная собака-поводырь, плата за авиаперелет которой не взимается. Брать с собой разрешают не более двух животных в специальных контейнерах.

Нормы на транспортировку спортивного багажа также имеют ограничения. Перед вылетом ознакомьтесь с правилами и зарегистрируйте инвентарь и снаряжение по соответствующему тарифу. Но все же, если параметры и вес такого багажа не превышает допустимых требований одного багажного места, то вы можете вложиться в бесплатную норму провоза.

Доплата за багаж: сколько стоит 1 кг перевеса в авиакомпании?

Lufthansa в случае возникновения у пассажира сверхнормативного багажа имеет фиксированные тарифы для его оплаты. Багаж сотрудники авиакомпании считают сверхнормативным, если его вес превышает 23 кг для Эконом классов и свыше 32 кг для билетов Бизнес и Первого класса. Превышение также фиксируется, если габариты чемодана больше 158 сантиметров по сумме трех измерений.

Существует два критерия превышения нормы: превышение веса или габаритов и превышение и веса и габаритов одновременно

Стоит обратить внимание, что багаж свыше 32 кг не принимается к перевозке регистрируемого багажа. Такой багаж может быть отправлен авиагрузовой компанией.

Авиакомпания разработала тарифные зоны (приведены ниже), в зависимости от которых определена стоимость доплаты за сверхнормативный багаж.

В зависимости от тарифного класса варьируется и цена доплаты за дополнительный багаж. Например, в Эконом и Премиум эконом классе увеличены габариты допустимого багажа, но вес в пределах нормы. Или завышен вес, но параметры проходят. В таком случае, в зависимости от тарифной зоны перелета, придется дополнительно оплатить следующие суммы:

  1. Для внутренних маршрутов Германии – 46 USD;
  2. Для маршрутов в пределах Европы – 57 USD;
  3. Для стран Северной Африки, Центральной Азии и Восточного Средиземноморья – 86 USD;
  4. Для межконтинентальных маршрутов малой протяженности – 115 USD;
  5. Для межконтинентальных маршрутов средней протяженности – 138 USD;
  6. Для межконтинентальных маршрутов большой протяженности – 173 USD;
  7. Для рейсов в Японию/из Японии – тяжелее 150 USD, крупнее 300 USD.

Если багаж получился крупнее и тяжелее одновременно, предусмотрены следующие тарифы:

  1. Для внутренних маршрутов Германии – 92 USD;
  2. Для маршрутов в пределах Европы – 114 USD;
  3. Для стран Северной Африки, Центральной Азии и Восточного Средиземноморья – 172 USD;
  4. Для межконтинентальных маршрутов малой протяженности – 230 USD;
  5. Для межконтинентальных маршрутов средней протяженности – 276 USD;
  6. Для межконтинентальных маршрутов большой протяженности – 346 USD;
  7. Для рейсов в Японию/из Японии – 450 USD.

Дополнительно с расценками за сверхнормативный багаж в зависимости от класса билетов, можно ознакомиться на официальном сайте компании.

Список запрещенных вещей, которые нельзя перевозить

В целях безопасного перелета авиакомпанией Люфтганза, есть перечень предметов, которые нельзя перевозить совсем, либо только на специальных условиях по предварительной договоренности со службой безопасности. Такие требования действуют не только для ручной клади, но и для багажа. Во время процедуры чемоданного досмотра, содержимое просматривается просвечиванием рентгеновскими лучами.

При обнаружении запрещенных предметов уполномоченное лицо вскрывает чемодан и специальным щупом извлекает подозрительную вещь

После этого чемодан отправляется в багажное отделение самолета.

Итак, чтобы избежать таких манипуляций, лучше заранее ознакомиться с перечнем запрещенных вещей. Это можно сделать на официальном сайте авиакомпании. Ниже приведен пример лишь основной и самой важной части всего списка:

  • взрывчатые вещества, фейерверки, факелы.
  • сильномагнитные материалы.
  • контейнеры с легковоспламеняющимися жидкостями. Например, топливо для зажигалок, краски, лаки, моющие средства.
  • электрошокеры или оружие временного поражения, как электрошоковые пистолеты.
  • работающие от аккумуляторов транспортные средства (ховерборды, мини-сигвеи, моно-колеса и электровелосипеды). Данное правило действует независимо от мощности аккумулятора.

Выбирая авиакомпанию для путешествий или рабочих перелетов, заранее просмотрите и ознакомьтесь с важной информацией, чтобы потом избежать неприятных ситуаций и оправданий «а я не знал».

Пользуясь услугами флагмана воздушных перевозок, вы, скорее всего, останетесь довольны предоставленным сервисом и услугами. Ответьте авиакомпании взаимностью и соблюдайте установленные багажные правила для вашей безопасности.

Правила и нормы провоза багажа и ручной клади авиакомпании Lufthansa в 2019 году

Нормы бесплатного провоза ручной клади

Нормы бесплатного провоза ручной клади на рейсах авиакомпании Lufthansa варьируются в зависимости от класса обслуживания. В качестве ручной клади можно брать на борт багаж весом до 8 кг, например, чемодан на колесиках, складную детскую коляску или складной портплед.

Экономический класс:

  • 1 место ручной клади;
  • вес: до 8 кг;
  • габариты: 55×40×23 см.

Бизнес-класс и первый класс:

  • 2 места ручной клади;
  • вес: до 8 кг каждое;
  • габариты: 55×40×23 см.

Нормы бесплатного провоза багажа

Максимальный размер багажного места — 158 см (сумма измерений по ширине, высоте и длине).

Разрешенная норма бесплатного провоза багажа указана в билете или пассажирской квитанции. Она зависит от класса обслуживания и тарифа, по которому был приобретен билет, а также от статуса пассажира.

Норма провоза багажа в зависимости от класса обслуживания:

  • Экономкласс, тариф лайт — без багажа;
  • Экономкласс — 1 место багажа весом до 23 кг;
  • Премиум эконом — 2 места багажа весом до 23 кг каждое;
  • Бизнес-класс — 2 места багажа весом до 32 кг каждое;
  • Первый класс — 3 места багажа весом до 32 кг каждое.

Обладатели статусов Senator, HON Circle и Star Alliance Gold имеют право дополнительно провозить (бесплатно):

На межконтинентальных рейсах:

  • 1 дополнительное место багажа;
  • сумку для гольфа в любом классе обслуживания.

Если пассажир хочет совершить перелёт экономклассом по тарифам Light, бронировать дополнительный багаж нужно на стойке регистрации в аэропорту. В остальных случаях (при бронировании онлайн или через туристическое агентство) придётся доплачивать.

На рейсах по Европе (за исключением перелётов по тарифам Light):

  • 1 место багажа — в экономклассе и бизнес-классе;
  • сумку для гольфа — в любом классе обслуживания.

Пассажиры со статусом Frequent Traveller имеют право провозить одно дополнительное место багажа в эконом-классе.

Обладатели статуса SWISS Golf Traveller имеют право на бесплатный провоз сумки для гольфа, за исключением случаев, когда они осуществляют перелёт по тарифам Light.

Багаж и ручная кладь при перелете с ребенком

Для детей до 2 лет разрешен бесплатный провоз одного места багажа весом до 23 кг и размером до 158 см по сумме измерений.

Вдобавок можно бесплатно провезти в багаже детское кресло, складную прогулочную коляску, лёгкую детскую коляску или люльку. Разрешается также взять одно из этих устройств с собой на борт. Ручная кладь младенцу не полагается.

Если пассажир берет в салон детское кресло, он должен купить ребёнку отдельный билет.

Для детей старше 2 лет действует такая же норма бесплатного провоза багажа, как для взрослых.

Важно! На тарифе Economy Light дополнительная ручная кладь и багаж на младенца не предусмотрена!

Правила провоза сверхнормативного багажа на рейсах авиакомпании Lufthansa

Перевозку сверхнормативного багажа рекомендуется бронировать заранее в турагентстве или сервисном центре Lufthansa с использованием кода бронирования.

При перелёте экономклассом или премиум-экономклассом сверхнормативным считается багаж весом более 23 кг и (или) размером более 158 см по сумме трёх измерений (но только до 32 кг и 292 см).

При перелете бизнес- и первым классом багаж считается сверхнормативным, если его габариты превышают 158 см по сумме трёх измерений. Багаж тяжелее 32 кг не принимается к перевозке в грузовом отсеке пассажирского воздушного судна.

Фиксированные тарифы на перевозку багажа, превышающего разрешённый вес и (или) размеры:

Экономкласс, премиум-эконом

  • Вес 24–32 кг или размеры 159–292 см:
    • В пределах Германии: 40 евро;
    • В пределах Европы: 50 евро.
  • Вес 24–32 кг и размеры (1): 159–292 см:
    • В пределах Германии: 80 евро;
    • В пределах Европы: 100 евро.

Бизнес-класс и первый класс

  • Размеры 159–292 см:
    • На внутренних рейсах по Германии: 40 евро;
    • На международных рейсах в пределах ЕС: 50 евро.

Перевозка крупногабаритного и специального багажа на рейсах авиакомпании Lufthansa

Перевозка крупногабаритного и специального багажа, например, музыкальных инструментов, регулируется особыми правилами. Перевозка ударных инструментов тяжелее 32 кг и любых струнных инструментов возможна в качестве специального багажа после регистрации и подтверждения.

К провозу принимаются музыкальные инструменты со следующими параметрами:

  • Вес — не более 52 кг;
  • Размеры — не более 200×75×65 см.

Тарифы на провоз музыкальных инструментов:

  • в пределах Европы — 200 евро;
  • на межконтинентальных рейсах — 300 евро.

Перевозка музыкальных инструментов в салоне самолёта в качестве ручной клади возможна, если они соответствуют требованиям ручной клади по размеру и весу.

В исключительных случаях разрешён провоз в пассажирском салоне инструмента, размеры которого незначительно превышают установленные нормы, но только в том случае, если он помещается в индивидуальное место для хранения багажа. Решение о размещении такого музыкального инструмента в салоне принимается непосредственно при посадке, с учётом типа самолёта и заполненности рейса, поэтому нужно быть готовым сдать его в багаж.

Музыкальные инструменты входят в норму бесплатного провоза ручной клади, и при их перевозке эконом- или премиум-экономклассом дополнительное место ручной клади провезти уже нельзя.

Музыкальный инструмент должен быть упакован в прочный ящик или твердый кейс, специально предназначенный для перевозки. Если музыкальный инструмент слишком большой или тяжёлый, для него можно забронировать отдельное место. Цена перевозки будет зависеть от тарифа и класса обслуживания.

Максимальные размеры музыкальных инструментов, разрешённых к провозу в салоне:

  • 55×42×25 см (высота + ширина + глубина), для музыкальных инструментов, перевозка которых производится в стоячем положении.
  • 110×42×50 см (высота + ширина + глубина), для музыкальных инструментов, перевозка которых производится пристегнутыми в кресле.

Вес музыкального инструмента, провозимого в салоне, не должен превышать 75 кг.

Как оформить дополнительный багаж в самолет авиакомпании Lufthansa

Тарифы на перевозку дополнительного места багажа:

  • В пределах Германии — 70 евро;
  • В границах ЕС — 80 евро;
  • На рейсах в США, Канаду, Мексику, Центральную Америку и обратно — 90 евро.

Фиксированные тарифы на перевозку второго места зарегистрированного багажа в США, Канаду, Мексику, Центральную Америку и обратно не распространяются на билеты «Вокруг света».

Тарифы на провоз дополнительного более крупногабаритного и/или тяжелого места багажа:

  • Вес 24–32 кг или размеры 159–292 см:
    • В пределах Германии — 110 евро;
    • В границах ЕС — 130 евро.
  • Вес 24–32 кг и размеры 159–292 см:
    • В пределах Германии — 150 евро;
    • В границах ЕС — 180 евро.

При перелёте бизнес-классом и первым классом сверхнормативным признаётся багаж, превышающий:

  • Вес: 32 кг;
  • Размеры: 158 по сумме измерений.

Тарифы на перевозку дополнительного места багажа в бизнес-классе и первом классе:

  • В пределах Германии — 70 евро;
  • В пределах Европы — 80 евро.

Стоимость провоза дополнительного более крупногабаритного места багажа (вес — 32 кг, размеры — 159–292 см):

  • В пределах Германии — 110 евро;
  • В пределах Европы — 130 евро.

Важно! В некоторых аэропортах фиксированные тарифы Lufthansa могут увеличиться на размер местных налогов.

Перевозка колясок в самолёте авиакомпании Lufthansa

На большинстве аэровокзалов можно пользоваться складной или прогулочной коляской до посадки на борт. Сотрудники аэропорта помогут погрузить её в самолёт и выдадут обратно сразу после приземления. Платить за перевозку коляски не нужно.

В отдельных авиахабах нельзя везти ребёнка в коляске до трапа и брать её в ручную кладь. К ним относят аэропорты:

  • Аддис-Абеба;
  • Асмара;
  • Биллунд;
  • Бирмингем;
  • Бордо;
  • Катания;
  • Копенгаген;
  • Дрезден;
  • Ганновер;
  • Хитроу (Лондон);
  • Ницца;
  • Орландо;
  • Ольбия;
  • Палермо;
  • Рияд;
  • Рим;
  • Стокгольм;
  • Валенсия.

Перевозка горных лыж, сноубордов и другого спортивного снаряжения на рейсах авиакомпании Lufthansa

Важно! Бронировать перевозку спортивного снаряжения в туристическом агентстве или сервисном центре Lufthansa необходимо заранее: не менее чем за сутки до вылета.

Как перевезти лыжи и сноуборды

Один пассажир самолёта Lufthansa может вдобавок к своему багажу бесплатно провезти снаряжение для катания на сноуборде или лыжного спорта:

  • 1 сноуборд или 1 пару лыж;
  • 1 сумку с остальным инвентарём (ботинки, шлем, а для лыж — ещё и палки).

Исключение — перелёты по тарифам Light, а также рейсы в США, Мексику, Центральную Америку и обратно: тут за перевозку снаряжения придётся заплатить.

Длина каждого места багажа должна быть не больше 2 м, а вес должен укладываться в нормы, установленные для соответствующего класса обслуживания.

Лыжное снаряжение и оборудование для катания на сноуборде — это негабаритный багаж, который необходимо зарегистрировать на специальной стойке в аэропорту как минимум за час до отлета. Поэтому при желании взять в путешествие лыжи или сноуборд нужно приехать в аэропорт заранее.

Как перевезти альпинистское снаряжение

Как перевезти велосипед

Как перевезти оборудование для дайвинга

Как перевезти доску для серфинга

Как перевезти рыболовные снасти

Условия перевозки животных в самолетах авиакомпании «Люфтганза»

На рейсах Lufthansa разрешается за дополнительную плату перевозить с собой в контейнерах кошек, собак, зайцев и кроликов, достигших минимально допустимого возраста. Он изменяется в зависимости от вида, породы и других данных, поэтому эти сведения желательно уточнить на горячей линии.

Один пассажир может взять в путешествие 2 животных. Если он берет с собой на борт обоих, они должны быть в одном контейнере для перевозки. Если оба едут в грузовом отсеке, можно поместить их в разные контейнеры. Можно также взять одно животное на борт, а другое сдать в багаж.

В салон самолёта можно брать следующих животных:

  • собак и кошек весом до 8 кг (с учётом контейнера) — за плату;
  • собак-поводырей, собак-помощников — бесплатно;
  • собак эмоциональной поддержки на рейсах в США и обратно — бесплатно.

Остальные животные считаются сверхнормативным багажом и путешествуют в грузовом отсеке.

Перевозить животных в качестве ручной клади можно только в контейнере с мягким корпусом, который надёжно фиксируется в салоне воздушного судна. Максимальный размер контейнера — 55×40×23 см. Контейнер должен надёжно закрываться, иметь защиту от протеканий и укусов. Запрещается использовать в качестве впитывающей подстилки газеты, солому и картон. Как правило, контейнер с животным ставят под впередистоящее кресло на все время полёта.

Перевозка животных с приплюснутой мордой (например, пекинесов или персидских кошек) не рекомендуется: они тяжело переносят полёты из-за особенностей дыхательной системы. Но если без поездки не обойтись, то контейнер для перевозки должен быть достаточно большим. Между стоящим животным, стенками и потолком контейнера должно оставаться расстояние не менее 10 см.

Регистрация домашнего животного с получением допуска Lufthansa на рейс должна быть пройдена не позднее чем за 24 часа до вылета (для собак эмоциональной поддержки — не позднее чем за 48 часов до вылета). В связи с наличием ограничений по вместимости рекомендуется оформлять бронирование для животного как можно раньше, лучше всего — одновременно с бронированием билета на самолёт.

Авиакомпания Lufthansa: правила провоза багажа

Размер, вес и количество мест багажа, разрешенных к бесплатному провозу на рейсах Lufthansa, зависят от ряда критериев. О них мы расскажем в этой статье.

Правила провоза багажа на рейсах Lufthansa

Максимальный размер одного места багажа составляет 158 см (по сумме трех измерений).

Если багаж превышает нормы по размерам, весу или количеству, он считается сверхнормативным, за его перевозку взимается дополнительная плата.

Разрешенная норма бесплатного провоза багажа указана в билете (пассажирской квитанции). Она зависит от класса обслуживания и тарифа, по которому был приобретен билет, а также от статуса пассажира.

Economy class 1 место весом до 23 кг
Premium Economy class 2 места весом до 23 кг каждое
Business class 2 места весом до 32 кг каждое
First class 3 места весом до 32 кг каждое

Укажите ваши Ф.И.О. и номер мобильного телефона на каждом месте багажа (внутри и снаружи) перед сдачей в аэропорту. Багажные бирки или наклейки можно бесплатно получить на стойке регистрации. Вы также можете использовать собственные багажные бирки.

Добавление багажа к бронированию по тарифу Light

При перелете экономическим классом по тарифу Light вы можете за дополнительную плату забронировать одно место багажа весом не более 23 кг на каждом маршруте. Рейс туда или обратный рейс считаются одним маршрутом даже при наличии стыковки.

При перелетах экономическим классом по тарифу Light на рейсах между Европой и США/Канадой вы можете добавить второй предмет багажа к бронированию по цене 90 EUR/ 100 USD в сервисном центре Lufthansa или на стойке обслуживания пассажиров Lufthansa в аэропорту.

Багаж весом более 32 кг

Места багажа весом более 32 кг не принимаются к перевозке в качестве зарегистрированного багажа. Их можно отправить грузовой авиакомпанией.

Провоз багажа для детей и младенцев

Для младенцев (до 2 лет), независимо от забронированного класса обслуживания (кроме тарифа Economy Light), маршрута путешествия и статуса в программе Miles & More, Lufthansa разрешает бесплатный провоз одного места багажа весом не более 23 кг и размером не более 158 см (по сумме трех измерений).

Для детей старше 2 лет действует такая же норма бесплатного провоза багажа, как для взрослых пассажиров в соответствующем классе обслуживания.

При путешествиях с детьми в возрасте от 2 до 7 лет вы можете взять с собой на борт детскую удерживающую систему. Отвечающие требованиям детские автокресла, детские люльки или складные прогулочные коляски можно взять на борт бесплатно в качестве дополнительной ручной клади (перевозка складных прогулочных колясок будет выполняться в грузовом отсеке).

В случае использования детской удерживающей системы для ребенка до 2 лет требуется приобретение билета для малыша.

В некоторых аэропортах не разрешается провозить коляски к выходу на посадку и требуется их регистрация на стойке (например, в Копенгагене и Биллунде).

Регистрация багажа на стыковочных рейсах

При бронировании стыковочного рейса в большинстве случаев регистрация багажа выполняется до конечного пункта назначения. Это означает, что багаж будет автоматически доставлен в аэропорт назначения без дополнительных действий с вашей стороны на этапе стыковки с другим рейсом.

Регистрация багажа до конечного пункта назначения невозможна в следующих случаях:

  • При смене аэропорта в пункте транзита,
  • При наличии технических и местных ограничений,
  • Если таможенные правила страны транзита требуют самостоятельного получения багажа пассажирами в зоне выдачи, прохождения таможенного контроля и повторной сдачи багажа.

Так, к примеру, пассажиры, прибывающие в Индию/США/Канаду межконтинентальным рейсом и забронировавшие последующий перелет по территории данных стран, должны получить багаж в зоне выдачи во время остановки, пройти таможенный контроль и повторно сдать свои чемоданы на стойке регистрации или стойке сдачи багажа.

Спортивное снаряжение

Авиакомпания может перевезти ограниченное количество спортивного снаряжения. Поэтому рекомендуется заблаговременно забронировать его перевозку в туристическом агентстве или сервисном центре Lufthansa. Для этого необходимо сообщить код бронирования.

Регистрация спортивного снаряжения должна быть выполнена не позднее чем за 24 часа до отправления. Оплата по фиксированным тарифам производится на стойке Lufthansa в аэропорту.

Перевозка спортивного снаряжения выполняется бесплатно при условии, что количество мест и вес не превышают норму бесплатного провоза багажа для вашего класса обслуживания. Это правило не распространяется на перелет экономическим классом по тарифам Light.

Перевозка спортивного снаряжения, превышающего норму бесплатного провоза багажа и ограничение по весу соответствующего класса обслуживания, но вес которого не превышает 32 кг, производится по фиксированным тарифам на перевозку спортивного снаряжения.

Спортивное снаряжение весом более 32 кг не принимается к перевозке в багажном отсеке. Его вы можете отправить грузовой авиакомпанией.

Нужны билеты? Воспользуйтесь этой формой:

Сверхнормативный багаж

При перелете экономическим классом или премиум-эконом-классом багаж считается сверхнормативным, если его вес превышает 23 кг (не более 32 кг) или его размеры превышают 158 см (по сумме трех измерений). При перелете бизнес-классом или Первым классом багаж считается сверхнормативным в случае, если его размеры в сумме трех измерений превышают 158 см.

С пассажиров Lufthansa взимаются фиксированные тарифы в случае, когда число мест зарегистрированного багажа не превышает норму, но вес или размеры ее превышают, или когда число мест зарегистрированного багажа превышает норму. На некоторых маршрутах Lufthansa также предлагает пассажирам экономического класса фиксированные тарифы со скидкой на перевозку второго места зарегистрированного багажа (не более 23 кг / не более 158 см).

Места багажа весом более 32 кг Lufthansa не принимает к перевозке в багажном отделении. Они могут быть отправлены грузовой авиакомпанией.

Перевозка животных

На рейсах Lufthansa разрешается перевозить с собой кошек, собак, зайцев и кроликов.

В зависимости от вида животного, его веса и размера, а также правил, действующих в разных странах, его перевозка за дополнительную плату возможна в качестве дополнительной ручной клади в пассажирском салоне или в качестве сверхнормативного багажа в грузовом отсеке самолета. Lufthansa Cargo также предлагает перевозку вышеуказанных и других животных в качестве авиагруза.

Перед бронированием рейса необходимо ознакомиться с применимыми для вашего домашнего животного правилами импорта и экспорта страны отправления, транзита и назначения. Такая информация доступна, например, в соответствующих консульствах. Lufthansa также сохраняет за собой право при необходимости применять более строгие правила и отказать в бронировании определенных маршрутов (например, в Великобританию и Ирландию) с целью исключить животное из перевозки.

Кроме того, при путешествии с домашним животным необходимо уточнить у ветеринара о действующих условиях содержания животного, получить все необходимые документы.

Пассажиру разрешено взять с собой не более двух животных. Их перевозка разрешена в салоне и в грузовом отсеке:

— не более двух животных (кошка или собака) в салоне (в одобренном контейнере для перевозки) или не более двух животных в грузовом отсеке (в одном или двух одобренных контейнерах для перевозки)

— одно животное (кошка или собака) в салоне (в одобренном контейнере для перевозки) и одно животное в грузовом отсеке (в одобренном контейнере для перевозки)

Регистрация домашнего животного с получением допуска Lufthansa на рейс должна быть пройдена не позднее чем за 24 часа до отправления (для собак эмоциональной поддержки — не позднее чем за 48 часов до отправления). В связи с наличием ограничений по вместимости рекомендуется заблаговременно оформить бронирование для домашнего животного, желательно одновременно с бронированием билета на рейс.

Опасные предметы, перевозка которых не допускается

По соображениям безопасности запрещается перевозка в багаже следующих предметов:

  • едкие материалы, например, кислоты, щелочные материалы, батареи жидкостных элементов
  • емкости с газом, например, газами раздражающего действия, аэрозоли для самообороны
  • контейнеры с горючими жидкостями, такими как содержимое зажигалок, краска, лак, чистящие вещества
  • оборудование и инструменты, работающие на бензине, содержащие даже небольшое количество топлива (например, для технических испытаний)
  • походные плитки, газовые баллоны, заполненные баллоны для дайвинга
  • взрывчатые вещества, фейерверки, факелы
  • электрошоковые устройства (например, электрошокеры)
  • ядовитые (токсичные) и инфицирующие вещества, например, ртуть, бактериальные и вирусные культуры
  • кислородные генераторы, жидкий кислород
  • легковоспламеняющиеся материалы, такие как сесквисульфидные спички
  • транспортные средства с питанием от батареи (например, гироскутеры, мини-сегвеи, моноколеса, электровелосипеды). Данное требование действует для аккумуляторных батарей любой емкости
  • окислители, такие как белильный порошок и перекиси
  • вещества, выделяющие огнеопасные газы при контакте с водой
  • портфели и дипломаты со встроенными литиевыми аккумуляторами или пиротехническими устройствами
  • радиоактивные материалы и предметы
  • мощные магниты
  • более 2,5 кг сухого льда

Данный запрет не распространяется на кресла-коляски и иные вспомогательные средства передвижения с питанием от литиевых аккумуляторных батарей.

Ищете дешёвые авиабилеты?

Вы попали на самый правильный сайт!

Самые дешёвые авиабилеты только у нас!

Поиск дешевых авиабилетов:

1. Подписка на распродажи авиабилетов

Авиакомпании ежемесячно делают скидки на свои авиабилеты. Размеры скидок могут доходить до 50%. Будьте первыми среди тех кто узнает, о начале распродажи авиабилетов. Начните экономить на авиабилетах!

Сэкономьте до 50%. Подпишитесь на распродажи авиабилетов

Вы успешно подписались на распродажи авиабилетов!

Но чтобы мы могли вам отсылать письма со скидками, вам нужно активировать ваш почтовый ящик.

Письмо с инструкцией по активации мы выслали на указанный вами электронный адрес.

Пожалуйста подождите!

Идет добавление вашего электронного адреса в нашу базу

Ошибка! Электронный адрес указан неверно!

Правила провоза багажа в авиакомпании Люфтганза

Авиакомпания Lufthansa (LH, ICAO, DLH) основана в 1926 году и на сегодняшний день является крупнейшей в Европе. Авиакомпания выполняет регулярные, грузовые и чартерные рейсы.

Правила провоза багажа в авиакомпании Люфтганза

Допустимые нормы провоза багажа зависят от класса обслуживания, направления и участия в статусных программах. Участники статусных программ могут провезти бесплатно дополнительные багажные места. Также дополнительные привилегии имеют пассажиры купившие билет по тарифам “YRWSTAR”

класс общая норма статус Frequent Traveller статус Senator Non Circle Star Pllince Gold Members
эконом класс 1 место – 23 кг 2 места по 23 кг 2 места по 23 кг
бизнес класс 2 места по 32 кг 2 места по 32 кг 3 места по 32 кг
первый класс 3 места по 32 кг 3 места по 32 кг 4 места по 32 кг

Дополнительно к норме бесплатного провоза багажа пассажирам всех классов обслуживания на всех рейсах кроме межконтинентальных в Центральную Америку, Мексику, Канаду, США разрешено провезти один комплект лыжного снаряжения.

Лыжное снаряжение можно перевозить только в специальном чехле

На отдельных маршрутах существуют специальные нормы. Так на рейсах в Африку, США, Японию, Канаду, Турцию, Катар, ОАЭ, Иран пассажиры эконом класса имеют право провезти бесплатно 2 места по 23 кг каждое. На рейсах из Бразилии норма увеличивается по весу и пассажиры эконом класса имеют право провезти 2 места по 32 кг каждое.

Каждое место регистрируемого или дополнительного багажа должно иметь габаритные размеры по сумме высоты, длины и ширины 158 см. Любое превышение норм по количеству мест, весу или габариту должно быть оплачено по соответствующему тарифу.

Дети до 2-х лет имеют право на бесплатный провоз одного места багажа весом не более 23 кг, размером 158см и складной детской коляски.

Даже самый маленький пассажир имеет право на одно бесплатное место для перевоза своего багажа

Дети старше 2-х лет со своим местом в салоне самолета имеют право на провоз багажа, как и совершеннолетний пассажир. Детской коляской, инвалидной коляской можно пользоваться до посадки в самолет.

Не стоит волноваться о своей инвалидной коляске, ее после посадки, отправляют в отсек для груза

После посадки их отправляют в грузовой отсек, а получить можно сразу после выхода из самолета.

Дополнительно к норме бесплатного провоза багажа каждый пассажир имеет право бесплатно провезти ручную кладь.

Нормы провоза ручной клади:

класс количество мест вес одного места ширина * высота * длина
эконом класс 1 место 8 кг 23*40*50
бизнес класс 2 места 8 кг 23*40*50
первый класс 3 места 8 кг 23*40*50

Ценные вещи, а также ручную кладь берем с собой

Ручная кладь в салоне самолета будет находиться под сиденьем сидящего впереди пассажира. В отдельных случаях, если рейс выполняют небольшие самолеты на коротких расстояниях или на рейсах в страны, где существуют ограничения (например, США, Мексика, Италия) пассажирам первого и бизнес классов разрешено провезти в салоне самолета только одно место ручной клади. Второе место ручной клади нужно будет, перед самой посадкой в самолет, передать в грузовой отсек и получить его при выходе из самолета. Тележка с багажом в аэропорту прилета будет находиться прямо у трапа.

Все вещи будут находиться на тележке с багажом прямо у трапа. Тележки можно увидеть не только при прилете, а и при посадке

Если вес ручной клади больше 8кг, то необходимо часть вещей переложить в регистрируемый багаж, и они будут перевезены в грузовом отсеке.

В ручной клади можно провозить бытовую технику, если она укладывается в разрешенные нормы. В салоне самолета можно провезти картину, даже если она больше разрешенных размеров, предварительно согласовав её провоз с авиакомпанией, как негабаритную ручную кладь.

Дополнительно к ручной клади в салон самолета можно взять: – дамскую сумочку, ноутбук, видеокамеру, переносную детскую колыбель, трость, костыли, портфель размером 30х40х10см, детское питание, лекарства необходимые во время полета. В ручной клади запрещен провоз сыра, мяса, молочных продуктов.

Провоз жидкости в салоне самолета. Каждый пассажир имеет право провезти в ручной клади только 1 литр жидкости или веществ содержащих жидкость, расфасованных в емкости по 100мл и эти емкости упакованы в прозрачный пластиковый пакет. Этот пакет предъявляется отдельно при досмотре службой безопасности. К жидкостям относятся супы, соки, гели, спреи, духи, зубная паста, тушь для ресниц.

В таком виде должна перевозиться жидкость в салоне самолета

Запрещен провоз предметов содержащих жидкость в количестве и емкостях превышающих разрешенные нормы. Сотрудники авиакомпании тщательно следят за соблюдением норм провоза.

Перед посадкой сотрудники предоставляют пассажирам список запрещенных предметов для перевозки

Детское питание, медикаменты. Необходимые лекарства, диетическое и детское питание можно не упаковывать в закрывающийся прозрачный пакет, но обязательно предъявить для досмотра службой безопасности. Рекомендуется взять лекарств больше необходимой нормы, на случай задержки рейса или посадки в другом аэропорту. Необходимость лекарств должно быть подтверждено справкой от врача или рецептом.

Необходимо получить заверенную справку от своего лечащего врача о том, что те или иные медикаменты всегда должны быть при вам

Покупки в Дьюти Фри. Покупки сделанные в зонах беспошлинной торговли или на борту самолета, могут быть провезены в салоне самолета при наличии товарного чека и в прозрачных пакетах запечатанных при покупке. В случае пересадки нельзя нарушать целостность упаковки. Люфтганза разрешает в магазинах Duty free делать покупки за бонусные мили.

В зонах беспошлинной торговли можно произвести покупки

Сбор за превышение норм веса и габаритов:

эконом класс внутри стран Европы, третьих стран на межконтинентальных рейсах
вес 23 кг и более 159 см 100 евро 200 евро
от 24-32 кг до 158 см 50 евро 200 евро
от 24-32 кг и более 159 см 150 евро 300 евро
от 33-45 кг до 158 см 100 евро 200 евро
от 33-45 кг и более 159 см 200 евро 400 евро
первый и бизнес классы внутри стран Европы, третьих стран на межконтинентальных рейсах
до 32кг и более159см 100 евро 200 евро
от 33-45 кг до 158см 100 евро 200 евро
от 33-45 кг и более158см 200 евро 400 евро

Даже при дополнительной оплате багажное место должно весить менее 45 кг. На отдельные направления (Великобритания, Россия, Франция, ЮАР, Кипр) не более32кг. Если багажное место весит более 45(32) кг его не примут к перевозке как багаж, а нужно будет отправить грузовым рейсом с оплатой по тарифам для груза.

Спортивное снаряжение. За перевоз любого спортивного снаряжения, кроме лыжного, необходимо уплатить сбор от 50 до 200евро. Обязательно более чем за 24 часа нужно согласовать перевоз спортивного снаряжения и получить подтверждение в сервисном центре Lufthansa.

Понравилась статья? Поддержи АвиаСовет.ру, нажми:

Источники:
http://aviawiki.com/aviakompaniya/lufthansa/bagazh-i-ruchnaya-klad-lyuftganza
http://zagranportal.ru/spravochnaya/transport-spravochnaya/pravila-provoza-bagazha-v-lufthansa.html
http://aviabag.info/pravila-perevozki-bagazha-i-ruchnoj-kladi-v-aviakompanii-lufthansa/
http://www.biletik.aero/handbook/pomoshch/bagazh/pravila-i-normy-provoza-bagazha-i-ruchnoy-kladi-aviakompanii-lufthansa-v-2019-godu/
http://letim-v-otpusk.ru/lufthansa-provoz-bagazha.html
http://aviasovet.ru/blog/pravila-provoza-bagazha-v-aviakompanii-lyuftganza/
http://vokrugplanetu.ru/spravochnaya/transport/kak-priobresti-bilety-na-rejsy-air-china.html

Ссылка на основную публикацию