Регистрация на рейс авиакомпании China Eastern Airlines

Содержание

Регистрация на рейс авиакомпании China Eastern Airlines

Компания «Китайские Восточные авиалинии» относится к числу крупнейших в КНР, хотя в России не является популярной. Наши пассажиры пользуются ее услугами, когда путешествуют в Шанхай, где базируется перевозчик, или когда нет других вариантов. Но ситуация постепенно меняется. Большой выбор маршрутов, акции, простая регистрация на рейс China Eastern Airlines и ряд других плюсов делают авиакомпанию привлекательной для российских туристов.

Преимущества авиаперевозчика

Основными плюсами China Eastern Airlines можно назвать следующие:

  • большой выбор маршрутов из Москвы и Санкт-Петербурга;
  • электронные билеты со скидками по 200 направлениям;
  • быстрая регистрация;
  • услуга «Быстрая пересадка»;
  • возможность отследить статус рейса;
  • своевременная выдача багажа;
  • обмен авиабилетов и возврат средств;
  • забота о клиентах и быстрая реакция на жалобы;
  • членство в альянсе SkyTeam;
  • собственная программа лояльности Eastern Miles.

Перевозчик декларирует стремление сделать максимум для комфорта пассажиров.

Регистрация на рейс

Процедура доступна пассажирам:

  • в аэропорту – на стойках или терминалах самообслуживания;
  • через интернет.

Регистрация онлайн на рейс China Eastern Airlines позволяет легко избавляться от возможных проблем, несмотря на то что в некоторых случаях задержка неизбежна. Итак, чтобы пройти процедуру, нужно выполнить следующие шаги:

  1. Откройте сайт компании (есть русскоязычная версия), найдите и выделите раздел «Управление», а в выпавшем меню выберите вкладку «Онлайн-регистрация».
  2. В следующем окне введите в форму номер заказа, электронного билета или идентификационный номер на сайте, имя, отчество (необязательно) и фамилию, а затем нажмите кнопку «Регистрация».
  3. Система поиска отыщет заказ и предложит внести в него изменения, а затем подтвердить намерение лететь данным рейсом.

В результате вы получите на свой электронный адрес посадочный талон примерно следующего вида.

Теперь его можно загрузить на гаджет, распечатать сразу или в аэропорту на стойке компании. На дату возвращения паспорт должен быть действителен в течение не менее 6 месяцев. Важно учесть, что посадка в самолет прекращается за 15 мин. до отправления (в аэропортах Пудун, Хунцяо и Шоуду – за 20 мин.).

Такой же алгоритм online check-in имеет и в мобильном приложении. Услуга предоставляется только взрослым пассажирам, не нуждающимся в особой помощи на рейсах China Eastern Airlines или Shanghai Airlines.

Регистрация начинается за 48 часов. На рейсах из аэропортов США и Канады – за 24 часа, а в воздушной гавани Харбина – в 21:00 в предшествующий день.

Из-за ограничений системы для рейсов в/из Лондона процедура онлайн недоступна. Тем, кто имеет билет на рейс, выполняемый China United Airlines, необходимо использовать официальный сайт перевозчика.

Отменить регистрацию на сайте можно не позднее чем за час до вылета. После онлайн-регистрации изменение зарезервированного места возможно только на стойке. Кстати, время ожидания в аэропортах сокращено для пассажиров:

  • первого класса – на 5 мин.;
  • бизнес-класса – на 7 мин.;
  • экономкласса – на 18 мин.

На веб-сайте перевозчика есть список городов, в которых поддерживается удаленная услуга. Пассажирам с младенцами в любом случае придется зарегистрироваться на рейс в аэропорту.

Выбор места в салоне

На отдельных маршрутах (авиакомпаний China Eastern и Shanghai Airlines, с номерами билетов, начинающимися на 781 и 774) пассажирам предоставляется возможность резервирования посадочных мест – в процессе заказа билета или позже. После бронирования это возможно:

  • на веб-сайте с помощью службы бронирования и сервиса поддержки клиентов;
  • в офисе или через авторизованного агента.

Услуга бесплатна для стандартных мест, но в случае выбора кресла повышенной комфортности предусмотрена доплата. Выбранные места сохраняются за пассажирами, однако компания оставляет за собой право вносить изменения из соображений безопасности.

Бронь разрешается менять только три раза для каждого маршрута.

Перевозка багажа

Ручная кладь, которую пассажир может бесплатно взять в салон, – это одно место массой до 10 кг с габаритами не более 20 x 40 x 55 см. Правила провоза багажа на внутренних и международных маршрутах различаются.

Стандартная норма на внутренних линиях зависит от класса билета и варьируется от 20 до 40 кг на взрослого и до 10 кг на ребенка (для всех тарифов). На международных она определяется еще направлением. На российских маршрутах нормы следующие (по классам):

  • первый – три места массой до 32 кг каждое;
  • бизнес и W – два места до 32 кг;
  • эконом – два места массой до 23 кг.

Лимит по габаритам для всех классов – 158 см (сумма трех измерений). Нестандартный и сверхнормативный багаж оплачивается. Суммы доплат начинаются от 1000 юаней. Больше полезной информации вы найдете в статье “Багаж и ручная кладь China Eastern Airlines“.

Часто задаваемые вопросы

На сайте перевозчика есть раздел, в котором даны ответы на наиболее распространенные вопросы пассажиров. Приведем некоторые из них.

Возможна ли онлайн-регистрация на рейсах туда и обратно?

Разумеется. Список международных аэропортов, для которых это доступно, указан на странице . Китайские не имеют таких ограничений.

Как проходят онлайн-регистрацию пассажиры с ограниченными возможностями?

К сожалению, им недоступна удаленная процедура. Пассажирам в инвалидных колясках, с выраженными проблемами речи, зрения или слуха, а также сопровождаемым собаками-поводырями предлагается пройти процедуру только в аэропорту.

Где распечатать посадочный талон и регистрировать багаж в Пудуне после онлайн-регистрации?

Это осуществляется в зоне D терминала 1.

Заключение

Как видим, пройти регистрацию на рейс China Eastern Airlines несложно. Конечно, могут возникнуть вопросы. Справиться с любыми задачами поможет служба клиентской поддержки, горячая линия и материалы сайта перевозчика.

China Eastern Airlines: Видео


Как зарегистрироваться на рейс China Eastern Airlines – в аэропорту и через интернет

China Eastern Airlines – крупный китайский авиаперевозчик, выполняющий как внутренние, местные, так и международные рейсы. Имеет обширную географию полетов – 104 пункта назначения. Является членом международного авиационного альянса SkyTeam.

В статье мы расскажем об условиях регистрации на рейсы авиакомпании China Eastern в терминале аэропорта и в интернете, за сколько начинается и заканчивается регистрация, на что пассажирам стоит обратить особое внимание.

Правила регистрации на самолет компании China Eastern

Пройти процедуру регистрации на рейс авиакомпании China Eastern Airlines можно как у специальной стойки в аэропорту, так и посредством интернета. Для этого пассажир должен иметь при себе паспорт (для детей до 14 лет – свидетельство о рождении), купленный билет на самолет, заграничный паспорт с визой, оформленной по требованиям принимающей страны. Предлагаем также ознакомиться – как проверить задолженность перед вылетом за границу.

Внутренние авиарейсы

На перелеты внутри страны регистрация проходит довольно быстро. Но иногда у стоек регистрации могут скапливаться очереди. Большое количество пассажиров обычно связано с началом туристического сезона.

Международные рейсы

Регистрация на международные рейсы дополняется прохождением паспортно-визового контроля. Все таможенные формальности занимают достаточно много времени, поэтому пассажиру, совершающему перелет в другую страну, нужно прибыть в аэровокзал за 3-4 часа.

Процедура регистрации на рейс за границу проходит в международном терминале аэропорта.

Когда начинается и заканчивается регистрация

Обычно регистрация на самолеты Китайских Восточных авиалиний начинается за 2-3 часа и заканчивается не позднее, чем за 30 минут до вылета. Время закрытия стоек регистрации зависит от аэропорта вылета и может составлять 45, 40 и 30 минут.

Онлайн регистрация на рейс открывается за 48 часов до отправки самолета и закрывается за 45 минут. На некоторых направлениях веб-регистрация начинается за 24 часа.

Электронная регистрация на рейс Китайских Восточных авиалиний

Пройти веб-регистрацию на самолет авиакомпании China Eastern можно на официальном сайте. Для прохождения процедуры онлайн пассажир должен ввести в специальные строки номер билета/брони, свое имя и фамилию, паспортные данные и код подтверждения. Проездные документы пассажира должны быть действительны еще как минимум полгода после даты возвращения. Только после корректного ввода всех данных услуга онлайн-регистрации будет доступна.

После нажатия кнопки «Регистрация на рейс» система автоматически произведет поиск пассажира и зарегистрирует его на рейс. Путешественнику останется только распечатать посадочный талон.

Веб-регистрацию может пройти только совершеннолетний человек, не нуждающийся в дополнительном оборудовании, медицинской помощи и сопровождении. Пассажиры, которые относятся к данным категориям, проходят регистрацию в аэропорту.

На некоторые рейсы онлайн регистрация может быть недоступна по техническим причинам. Система предупреждает о невозможности данной услуги, поэтому пассажиры должны пройти регистрацию в терминале авиагавани у стоек регистрации.

Как зарегистрироваться на самолет в аэропорту

В воздушной гавани регистрация на рейс обычно занимает 1-2 часа. Но перед тем как пассажир сможет приступить непосредственно к процедуре регистрации, он должен пройти досмотр у входа в здание аэропорта, обеспечивающий безопасность полетов и нахождения людей внутри аэровокзала.

После прохождения контроля безопасности нужно пройти к стойке регистрации. Ее номер можно узнать на электронном табло со всей остальной актуальной информацией о рейсе. У стойки пассажир должен предъявить свои документы сотруднику авиакомпании. Там же регистрируется и сдается багаж. После успешного прохождения процедуры регистрации турист получает посадочный талон, с которым можно пройти к выходу к самолету. О том, как восстановить потерянный посадочный талон, можно прочитать тут.

Если после прохождения онлайн регистрации на рейс авиакомпании China Eastern пассажир по каким-либо причинам не может попасть на рейс, он должен отменить свою регистрацию на официальном сайте не позднее, чем за 1 час до вылета самолета.

China Eastern Airlines — официальный сайт

China Eastern Airlines — одна из крупнейших авиакомпаний Китая, базируется в аэропорту Хунцяо города Шанхай. Выполняет международные и внутренние рейсы, имеет более 200 пунктов назначения. Была основана в 1988 году и с того момента претерпела несколько слияний и поглощений, на данный момент правительству Китая принадлежит чуть больше 61% акций. С 2011 года компания является членом авиационного альянса SkyTeam.

Китайские Восточные Авиалинии ежегодно перевозят более 100 миллионов человек, занимая 7 место в мире по количеству перевезенных пассажиров.

Eastern Miles — программа для часто летающих пассажиров, позволяющая накапливать баллы и тратить их на покупку авиабилетов, резервирование отелей, приобретение дополнительных услуг в полете, других товаров.

Маршрутная сеть

Компания делает акцент на перелетах между Китаем и городами Северной Америки и Австралии, также присутствуют направления в Европу и Азию. Всего около 250 пунктов назначения, много регулярных рейсов совершается в Японию и Корею.

Из Москвы и Санкт-Петербурга можно долететь прямым рейсом China Eastern до города Сиань и Шанхая.

Популярные направления

Москва → Денпасар Бали

Воздушный флот

В компании числится 552 самолета Airbus и Boeing средним возрастом 6,2 лет (по состоянию на 2019 год). В 2018 Китайские Восточные Авиалинии стали вторыми в рейтинге крупнейших авиакомпаний с самым молодым флотом, уступая Аэрофлоту со средним возрастом 4,3 (на конец 2018).

В списке эксплуатируемых самолетов преобладают Аэробусы с количеством 376 единиц, среди которых 204 модели А320, используемые на внутренних рейсах.

China Eastern занимает второе место в стране по размеру флота после China Southern Airlines, обгоняя при этом Air China.

Направление Найти билет
Список самолетов
✈ Airbus A319-100 (35) ✈ Airbus A350-900 (6)
✈ Airbus A320-200 (180) ✈ Boeing 737-700 (39)
✈ Airbus A320neo (24) ✈ Boeing 737-800 (111)
✈ Airbus A321-200 (77) ✈ Boeing 737 MAX 8 (3)
✈ Airbus A330-200 (30) ✈ Boeing 777-300 (20)
✈ Airbus A330-300 (24) ✈ Boeing 787-9 Dreamliner (3)

Провоз багажа

Ручная кладь

На внутренних рейсах установлены следующие ограничения — габариты 55 х 40 х 20 см и вес до 10 кг.

На международных рейсах габариты ручной клади — 56 х 45 х 25 см, вес до 10 кг.

Одно место ручной клади для пассажиров эконом и бизнес класса, два места для первого класса. Пассажиры с детьми могут бесплатно взять с собой питание, прогулочная коляска, переноска; инвалиды могут взять костыли и другие необходимые предметы, собаку-поводыря.

Зарегистрированный багаж

Максимальный размер регистрируемого багажа — 158 см в сумме измерений трех сторон (длина + ширина + высота).

Есть два варианта ограничения количества провозимого багажа :

Эконом/Премиум Бизнес Первый
По весу
20 кг 30 кг 40 кг
По количеству
2 х 23 кг 2 х 32 кг 3 х 32 кг

Классы обслуживания

  • Эконом обеспечивает стандартный уровень кофморта, средний шаг между креслами и небольшое пространство для ног. Предоставляется одеяло и подушка, простое но вкусное питание на средних и дальних рейсах. На B777 есть развлекательная система с возможностью просмотра фильмов на английском и китайском.
  • Бизнес подразумевает более комфортные кресла с расстановкой 1-2-1, увеличенное пространство для ног и широкая спинка. На время полета предоставляется подушка и одеяло, также доступен дорожный набор, включающий средства гигиены и тапочки. Высокое качество питания, китайская и международная кухня.
  • Первый класс дает полностью насладиться полетом в комфортабельном уединенном кресле, которое способно раскладываться в полноценное спальное место. Мультимедиа система с большим экраном, тысячи фильмов и сериалов на нескольких языках. Предлагается дорожный набор, пижама, печатная продукция и изысканное питание на выбор.

Купить авиабилет от China Eastern

После покупки билета с помощью формы или на официальном сайте, можно воспользоваться услугой онлайн регистрации на рейс, во время которой доступен и выбор места в салоне самолета.

Онлайн регистрация

Почти во всех аэропортах регистрация открывается в 08:00 за два дня до вылета по расписанию, закрывается за 45-60 минут.

Система онлайн-регистрации China Eastern доступна только для взрослых, которые не нуждаются в специальной помощи и путешествуют рейсами, выполняемыми China Eastern Airlines и Shanghai Airlines.

Онлайн регистрация осуществляется на странице — .

Авиакомпания
China Eastern Airlines

  • Главная
  • Авиабилеты
  • Все авиакомпании
  • China Eastern Airlines China Eastern Airlines

Расписание рейсов China Eastern Airlines

Рейс Вылет Прилёт В пути Дни вылета Чэнду — Нанцзин MU 2855 09:30 12:05 2 ч 35 м вт, чт, сб Выбрать даты Чэнду — Лос-Анджелес MU 2855 09:30 11:00 16 ч 30 м вт, чт, сб Выбрать даты
  • Вы можете найти билеты на самолет Чайна Истерн Эйрлайнс самостоятельно или воспользоваться услугами OneTwoTrip — мы купим авиабилеты, забронируем лучшие места и зарегистрируем на рейс.
  • Поможем с бронированием билетов на рейсы China Eastern Airlines и регистрацией онлайн 24 часа в сутки и 7 дней в неделю.
  • В сервисе OneTwoTrip действует система бонусов и учитываются все акции и скидки на билеты от авиакомпании Чайна Истерн Эйрлайнс.

Описание

Название

Коды IАТА, ICAO

Альянс

Дата основания

Руководство

Штаб-квартира

Размер флота

Пунктов назначения

Один из крупнейших авиаперевозчиков Китая, China Eastern Airlines обслуживает внутренние и международные направления. Самолеты компании совершают рейсы в города Австралии, Северной Америки, Азии и Европы. Авиаперевозчик входит в авиационный альянс SkyTeam, что дает постоянным клиентам право на участие в программе лояльности, позволяющей не только приобретать билеты со скидками, но и превышать багажные нормы.

Какие размеры и вес ручной клади допускаются для бесплатного провоза?

Для всех классов обслуживания и направлений установлены единые нормы провоза ручной клади: ее вес не должен превышать 10 кг, размеры должны быть не более 20 x 40 x 55 см.

Какие размеры багажа допускаются для его бесплатной перевозки?

На рейсах «Чайна Истерн» провоз багажа имеет ограничения по количеству багажных единиц в зависимости от класса перелета и маршрута, весовые нормы стандартны на всех направлениях:

  • в эконом-классе можно перевозить багаж весом 23 кг;
  • в первом и бизнес-классах – весом до 32 кг.

На рейсах в Северную Америку в любом классе обслуживания можно перевозить 2 единицы багажа. На рейсах в Японию, Европу, ОАЭ и Австралию – 2 места багажа кроме первого класса, где можно транспортировать 3 багажные единицы. Размеры багажа по сумме 3-х измерений не должны превышать 158 см.

Для каждого младенца, путешествующего без билета, предусмотрена 1 единица багажа, вес которой равен багажу взрослого пассажира, однако ее размеры не должны быть более 115 см по сумме 3-х измерений.

Сколько стоит провоз сверхнормативного багажа?

По правилам «Чайна Истерн» провоз багажа, превышающего весовые и габаритные нормы, оплачивается за каждое место багажа, стоимость составляет 1000-2000 юаней КНР.

Владельцы карт Eastern Miles могут перевозить 1 дополнительную единицу багажа весом 23 или 32 кг (в зависимости от статуса клубной карты). Участники клуба Skyteam Elite также имеют право на багажные привилегии.

Национальная китайская авиакомпания осуществляет перевозки по множеству направлений. Авиаперевозчик работает при поддержке правительства страны, благодаря чему происходит стабильное развитие корпорации.

Правила перелетов компанией China Eastern Airlines

На территории аэропорта пассажиры могут начать оформление посадочных документов за два часа до посадки, окончание всех процедур — за 30 минут. Обязательно необходимо ознакомиться с информацией, имеющейся на билете — в разных странах, на разных направлениях время может отличаться.

Удобные условия предлагаются всем транзитным пассажирам, авиакомпания позволяет сократить расход времени.

  • Специальная программа «Посланник солнца» позволяет получать максимум выгоды при полетах и внимание со стороны персонала на всех этапах.
  • Разработана программа для беременных женщин, детей, лиц с ограниченными возможностями, больных и инвалидов.
  • На борту самолета дежурит медицинский специалист.
  • Предоставляется дополнительная услуга «Воздушный телохранитель».

Бесплатный багаж зависит от направления. На рейсах в Северную Америку, Японию и Австралию допускается перевозка по две единицы багажа:

  • по 23 кг в классе эконом;
  • по 32 кг в бизнес-классе и премиум классе.

На рейсах в Дубаи нормы увеличены до 3-х единиц по 32 кг в премиальном классе.

По нормам компании можно перевозить до 10 кг в салоне (ручная кладь), независимо от класса. С собой можно взять сумку из мягких материалов, толщиной не более 20 см. Багаж и ручная кладь взвешиваются отдельно, нормы рассчитываются отдельно.

В собственности компании машины марок: Airbus A300, Airbus A310, Airbus A319, Airbus A320, Airbus A321, Airbus A330-300, Airbus A340-300, Airbus A340-600, Boeing 737-300, Boeing 737-700, Boeing 737-800, Boeing 767-300, Bombardier CRJ-100/200, Embraer ERJ-145, McDonnell Douglas MD-90.

В стоимость всех билетов, независимо от класса перелета, входят напитки и питание. Заранее пассажиры могут заказать изменение меню, в зависимости от собственных предпочтений и принципов питания.

Крупная китайская авиакомпания China Eastern Airlines

Слоган авиакомпании: «Гостеприимство мирового класса с восточным очарованием». Действительно ли класс так высок и почему ее считают одной из лучших авиакомпаний мира, разберем подробнее, изучив историю, особенности сервиса и отзывы пассажиров.

Что это за авиакомпания

China Eastern Airlines – крупнейший авиаперевозчик Китая, входящий в топ-5 крупнейших компаний мира по числу перевозимых пассажиров. Состав флота также можно назвать особенным: благодаря большому разнообразию самолетов и их высокому качеству его называют одним из самых представительных в мире.

Особенности

На момент написания статьи (2019 год) мажоритарный владелец авиакомпании — Правительство КНР, штаб квартира расположена в Шанхае, там же работают два базовых аэропорта. Три дополнительных хаба открыты в городах: Пекин, Куньмин Чаншуй и Сиань Саньянь. Отдельным достижением компании считается вступление в 2011 году в международный альянс авиаперевозчиков SkyTeam.

История авиакомпании

Основание компании приходится на 25 июня 1988 года. Уже через 10 лет в 1997 году Восточно-китайские авиалинии значительно расширили собственную сеть благодаря поглощению ликвидированного регионального перевозчика China General Aviation. Через год было основано дочернее предприятие для грузовых перевозок China Cargo.

Налаживание прямого сообщения между Москвой было запущено в середине 2005 года, а уже сейчас рейсами China Eastern Airlines можно вылететь в Европу, Африку и Австралию.

О других авиакомпаниях региона:

Преимущества и недостатки

У авиакомпании средний рейтинг на российских сайтах отзывов 3,5. Среди преимуществ пассажиры отмечают чистоту в самолетах и высокое качество обслуживания, достаточное расстояние между креслами и хорошее питание.

Недостатки, о которых говорят пассажиры:

  • сложность работы в личном кабинете сайта;
  • бортпроводники не говорят на русском;
  • задержки рейсов.

Общая информация об авиакомпании

Цель компании: развитие национального интереса, экономической прибыли и социального благосостояния. В рамках достижения ее проводится множество мероприятий для установления лидирующего положения авиакомпании на мировом рынке. Сейчас China Eastern Airlines занимает седьмое место в мировом рейтинге крупнейших авиакомпаний и обслуживает свыше 100 млн пассажиров.

По данным на начало 2019 года в собственности компании находится более 650 самолетов, среди них есть ближне-, средне- и дальнемагистральные лайнеры производителей Airbus, Comac и Boeing с количеством кресел от 122 до 316.

Направления перелета

Авиакомпания выполняет перелеты в более чем 177 стран мира – 1052 направления. В России самолетами Восточно-китайских авиалиний можно вылететь из аэропорта в Москве и Санкт-Петербурге.

Классы обслуживания

У пассажиров Восточно-китайских авиалиний есть возможность выбора из трех классов обслуживания: эконом, первый и бизнес-класс. В зависимости от класса меняется цена и уровень обслуживания. Подробнее нормы провоза багажа для каждого из классов рассмотрим в разделе «Правила провоза багажа».

Бортовая система беспроводного интернета для пассажиров присутствует пока что только на лайнерах Boeing 777-300ER.

Примечание. Чтобы получить доступ к системе, нужна предварительная регистрация в специальном терминале в аэропорту до отправления рейса.

Поскольку компания — член международного альянса SkyTeam, пассажиры бизнес-класса имеют бесплатный доступ в бизнес-залы.

Здесь доступны услуги:

  • шведский стол и буфет;
  • зона отдыха;
  • душевые комнаты;
  • зоны для курящих;
  • бизнес-центры;
  • бесплатный Wi-Fi.

Основные и дополнительные услуги

Для пассажиров, вылетающих рейсами из России, предлагаются следующие бесплатные сервисы:

  • транзитный отель в Шанхае, Сиане, Куньмине, Пекине;
  • бесплатный трансфер из аэропорта Пудун для пассажиров бизнес-класса;
  • обзорная экскурсия по Шанхаю или релакс-процедуры;
  • билет на скоростной поезд Maglev или ваучер на питание – услуга недоступна при код-шеринговых рейсах и перелетах с участием других авиакомпаний.

Подробнее, о дополнительных бесплатных услугах можно узнать в соответствующем разделе сайта.

Также для пассажиров доступен выбор более чем из 30 вариантов меню, в том числе:

  • вегетарианское питание;
  • питание для младенцев и детское меню;
  • диабетическое;
  • безлактозное и безглютеновое;
  • кошерное и халяльное.

Стоимость авиабилетов

Рассмотрим стоимость перелета на примере рейса Москва – Пекин. Средние цены на один взрослый билет:

  • 19 000 руб. в эконом-классе;
  • 63 000 руб. в бизнес-классе;
  • 135 000 руб. в первом классе.

Цены включают налоги, сборы, надбавки, а также любые применимые сервисные сборы.

Официальный сайт, регистрация на рейс онлайн

Официальный сайт компании имеет версию на русском языке, на нем можно легко заказать билет или пройти регистрацию без знания английского или китайского языка. Все дополнительные правила по провозу багажа и условиям обслуживания также переведены.

В России представительство компании находится по адресу: г. Москва, ул. Коровий Вал, дом 7. Телефоны для связи: 007-495-9358828 и 007-495-9358829.

Руководство авиакомпании

По данным на 2018 год руководитель компании — г-н Ли Фен Хуа. Его офис расположен в штаб-квартире авиакомпании в Пекине.

Нюансы

Чтобы избежать неприятных ситуаций при перелете, подробнее ознакомьтесь с правилами провоза багажа и способами регистрации на рейс.

Правила провоза багажа

Нормы провоза багажа меняются в зависимости от класса обслуживания. Пассажиры эконом-класса могут провозить багаж весом до 23 кг, а в бизнес- и первом классе – 32 кг.

Для детского места можно бесплатно провозить одну коляску, а пассажиры с ограниченными возможностями движения могут бесплатно разместить в багаже вспомогательные устройства, включая инвалидные кресла.

Важно. Небольшие животные (за исключением собак-поводырей), их контейнеры и еда не входят в норму бесплатного провоза багажа и перевозятся в соответствии с тарифами сверхнормативного багажа.

Регистрация

Есть два способа пройти регистрацию на рейс — непосредственно в аэропорту или дистанционно с помощью мобильного приложения либо онлайн-формы на сайте. Время начала и окончания регистрации зависит от региона отправления.

Примечание. Если вы вылетаете из Москвы, онлайн-регистрация на сайте откроется за два дня до вылета и закончится за 60 минут до отправления самолета.

Отзывы пассажиров

Средний рейтинг авиакомпании на отечественных сайтах отзывов – 3,5, рассмотрим некоторые из них.

Владимир Самойлов: «Перелет прошел отлично, выбирал только по цене, не заморачивались о доп.услугах. Но в итоге все прошло отлично, без задержек, багаж цел и прибыл вовремя. Отдельное спасибо за возможность повышения качества обслуживания».

Елена Владимирова: «В целом – неплохо. Все приветливые, уютная зона отдыха, приемлемая цена билета. Но вот лично мне не хватило контакта со стюардами, по-русски никто из них не разговаривал. Ну и питание показалось очень уж пресным и не самым вкусным, могло быть и лучше».

Заключение

Компания входит в число лидеров по объему перевозок и стремительно движется в направлении роста своего рейтинга в международном сообществе. Как и во многих других компаниях здесь есть лояльные и недовольные пассажиры, но постоянное совершенствование сервиса на всех этапах дает «Чайна истерн эйрлайнс» все шансы войти в топ-3 лучших авиаперевозчиков планеты.

Авиакомпания Чайна Истерн

China Eastern Airlines – крупнейшая авиакомпания Китая, центральный офис которой находится в Шанхае. Лайнеры этого перевозчика осуществляют международные и внутренние перелеты. Базовые аэропорты: Пудун и Хунцяо. Компания Чайна Истерн входит в состав второго по величине в мире альянса авиакомпаний Sky Team, объединяющего 20 перевозчиков с 4 континентов.

История основания

Китайская авиакомпания начала свою деятельность в 1988 году. Восточные авиалинии активно развивались, и к концу 90-х годов произошло слияние с China General Aviation. Это предприятие находилось в упадке, и присоединение к крупному авиаперевозчику было единственным вариантом. China Eastern Airlines смогла стать первой китайской авиакомпанией, которая начала продажу собственных акций на международном уровне.

В следующие 10 лет компания продолжала расширяться за счет поглощения более мелких авиаперевозчиков. Контрольный пакет акций находился в руках правительства Китая, в планы которого входила реализация большинства акций иностранным финансовым партнерам. 2009 год стал кризисным для авиакомпании, малоуспешные соглашения о закупке топлива привели к потере крупных денежных сумм. Однако предприятие не перестало развиваться.

Отличительные черты компании

Официальный сайт на русском языке авиакомпании CEA можно найти по адресу ru.ceair.com. На Интернет-ресурсе предоставляется полный перечень услуг, относящихся к авиаперевозкам.

Маршрутная сеть Китайских Восточных авиалиний распространена по всему миру в 187 государствах и более чем по 1000 направлений. Ежегодно совершается 8000 перелетов, объем пассажиропотока поднял авиакомпанию на 5 место в списке крупнейших перевозчиков. Все участники Sky Team, в том числе и China Eastern Airlines, предлагают клиентам возможность накапливать мили за полеты и обменивать их в последующем на скидки на любые рейсы альянса.

Руководство авиакомпании не только заботится о каждом пассажире, но и уделяет должное внимание сотрудникам. Это производит стимулирующий эффект, каждый работник компании стремиться полностью выкладываться, и постоянно повышать свой уровень профессионализма. Не в последнюю очередь на это влияют и особенности менталитета жителей Азии. Чайна Истерн не раз становилась лауреатом межнациональных премий и победителем престижных конкурсов. Гран-при в различных категориях не раз присуждались именно этой авиакомпании.

Услуги компании

Высокий уровень сервиса – предмет особой гордости China Eastern Airlines. Налаженная система обслуживания клиентов позволяет каждому пассажиру получать максимальный комфорт в полете. Информация на сайте доступна жителям многих регионов планеты на родном языке. Весь перечень услуг, связанных с авиаперевозками, предлагается клиентам в онлайн-режиме.

Каждый региональный филиал предприятия имеет номер «горячей линии». Сотрудники отвечают на любые вопросы клиентов на нескольких языках. Чтобы получать информацию в режиме реального времени, необходимо пройти простую процедуру онлайн регистрации на сайте.

Бронирование и заказ билетов можно осуществлять не только на сайте, но и через обширную сеть агентств, представляющих интересы компании. Сотрудники Китайских авиалиний оказывают любую помощь клиентам в подборе оптимальных вариантов для перелета.

Чайна Истерн отличается от других перевозчиков ускоренной процедурой оформления и регистрации пассажиров на рейсы. На весь процесс уходит от 7 до 20 минут, зависит от класса билетов. Проверка и выдача багажа занимает от 15 до 45 минут. Эта информация взята из сводных статистических данных, которые предоставила компания после проведенных внутренних исследований.

Пассажиры, которые совершают перелеты на авиалайнерах Чайна Истерн, получают доступ к программе лояльности, которая позволяет накапливать мили за каждый полет. Получить бонусы можно не только за рейсы, но и за следующие действия:

  • заказ номеров в отелях;
  • оплата такси;
  • посещение ресторанов и развлекательных центров.

Мили, накопившиеся за определенное время, можно потратить не только на скидки на последующие полеты, но и повысить класс обслуживания или оплатить багаж. Все данные о накопленных бонусах сохраняются на сайте easternmiles.com, там есть информация о способах использования и количестве миль. Авиакомпания в полной мере использует достижения цифровых технологий и современные способы взаимодействия с клиентами в своей деятельности.

Клиенты China Eastern Airlines получают возможность приобретать электронные билеты. Чтобы их купить, не придется ехать в аэропорт, все можно сделать, не покидая пределы своего дома. Оплата полностью безопасна, защищена с помощью специальных протоколов и производится в электронном режиме.

Принцип перевозок

Пассажиры и багаж провозятся, основываясь на подтверждающих право на перелет документах. Посадочные талоны соответствуют международному законодательству в области авиаперелетов. Авиакомпания берет на себя обязательства по перевозке пассажиров и багажа после оплаты билета клиентом.

Пассажиры, путешествующие с пересадками, могут получить полный спектр услуг шанхайского хаба. Из него можно улететь в 200 стран мира, обязуясь соблюдать все правила нахождения в транзитных зонах Китая.

За смену даты полета не придется уплачивать дополнительную комиссию в тех случаях, когда она произошла по независящим от пассажира обстоятельствам. В обратном случае необходимо оплатить замену соответственно указанным тарифам. Бесплатная замена билета осуществляется при предъявлении подтверждающих документов. Если этого не происходит, клиент уплачивает штраф установленного размера и получает обратно только часть уплаченных за билет денег. Проездные документы, оформленные на младенцев, заменяются бесплатно.

Компания уведомляет клиентов обо всех стадиях перемещения багажа, в случае возникновения неполадок, легко будет отследить, когда произошел сбой. По прибытию багаж вручается пассажиру или доставляется на указанный клиентом адрес. При возникновении задержек пассажиры приглашаются в зал ожидания, где получают актуальную информацию о рейсе каждые 30 минут. Для того чтобы получить особые условия перелета, нужно уведомить авиакомпанию заранее.

Рейсы со специфическими услугами

Китайские авиалинии предоставляют возможность особо комфортного перелета некоторым категориям клиентов:

  • инвалиды и лица с ограниченными возможностями;
  • лица с нарушенным слухом или зрением;
  • дети грудного возраста;
  • беременные женщины (до 36 недель);
  • несовершеннолетние без сопровождения взрослых;
  • туристы, отправляющиеся в полет с животными.

Уведомить сотрудников компании об особых обстоятельствах необходимо за три дня до даты рейса. Пассажиры получат инвалидные коляски, кислородные баллоны, специальное меню или сопровождающего сотрудника. При наличии нарушений слуховых или зрительных функций необходимо предоставить соответствующее медицинское заключение. Для беременных женщин установлен порядок предъявления справок о сроке беременности. Транспортировка животных оплачивается по отдельному тарифу, бесплатно провозятся только животные-поводыри.

Узнать обо всех правилах более подробно можно на официальном сайте авиакомпании. Там же есть полный список всех услуг. В случае возникновения вопросов, следует обратиться на «горячую линию».

Парк самолетов

China Eastern Airlines имеет в арсенале 430 современных воздушных машин. Средний возраст самолетов – 7 лет. Основная часть пассажирских перевозок осуществляется на различных моделях Airbus и Boeing. Разные типы самолетов отправляются на разные виды маршрутов.

Перевозка груза происходит на следующих самолетах:

  • Boeing 747-400ERF;
  • Airbus A300-600RF;
  • ТУ-204-120С.

Контакты:

  • Телефон: +7-495-93-58-828;
  • Электронная почта: info@ce-air.ru;
  • Официальный сайт на русском языке: ru.ceair.com.

China Eastern

Авиакомпания China Eastern Airlines: купить билет

Все об авиакомпании China Eastern Airlines: цены на авиабилеты, отзывы, онлайн-регистрация на рейс, контакты (официальный сайт и телефон), нормы провоза багажа и ручной клади, парк самолетов и популярные направления.

Aвиакомпания China Eastern Airlines

Страна происхождения Китай
Базовый аэропорт Аэропорт Хунцяо и международный аэропорт Пудун
Код IATA MU
Код ICAO CES
Тип авиакомпании регулярная
Членство в альянсе SkyTeam

Задержали рейс China Eastern Airlines более чем на 3 часа?

Получите компенсацию до €600!

В случае задержки рейса более чем на 3 часа или его отмены, по закону вам полагается компенсация от авиакомпании до €600. Компенсацию можно получить за любой рейс, который был у вас на протяжении последних 3 лет.

Проверьте какую сумму вы можете получить по вашему рейсу прямо сейчас на FlyHelp.

Это бесплатно и займет всего 5 минут вашего времени!

Рейтинг авиакомпании

Отзывы о China Eastern Airlines

Я с этоу аивакомпанией имела дело только два раза, но этого мне хватило, чтобы понять: больше я к ним ни ногой! Не знаю, то ли мне так “повезло”, толи у них так заведено, но на стойке регистрации промурыжили бог знает сколько, чуть на рейс не опоздала, а все из-зя якобы каких то спорным вопросов с документами. Какие вопросы?! Все визы, все было годное! Плюс персонал – я просто упала! Стюардессам как будто все равно до пассажиров, отзываются нехотя, обслуживают как одолжение делают. Очень неприятно!

Персонал попался какой то угрюмый, не улыбнулись ни разу за весь полет, все нахмуренные. Ощущение было, как будто пассажиры им в тягость( Неужели нет каких то правил у компании, которые обязывают бортпроводников к определенному поведению с клиентом? Мы все люди, понятное дело, но если у тебя плохое настроение, зачем другим получать такой “заряд” негатива? Еда тоже не порадовала – невкусная и однообразная.

Рейс был хороший ,все прощло гладко и без нареканий. Единственное, что было не очень приятно – очередь на стойке регистрации, которая двигалась ну ооочень медленно.

Немного напутали с нашим классом при регистрации. Мы летели бизнесом, а нас не предупредили, что туда отдельная очередь, ну и мы стояли вместе с “экономами”. Хорошо хоть, потом сотрудник компании подбежал, сказал мол, вам не сюда надо, ваша очередь на другой стойке:)

Ужасное обслуживание! На багажных полках просто невозможно что либо разместить, т.к. там место занято пледами и подушками (которые, кстати, не всегда раздаются пассажирам!). При посадке в проходе была жуткая толчея и стюардессы никак на это не отреагировали. К своим местам добирались чуть ли не по головам. В довершение всех приключений в аэропорту я не получила свой багаж потому что при погрузке с него СЛЕТЕЛА БИРКА с названием рейса и пункта назначения, и он остался в Китае! Хорошо хоть, прислали через пару дней. Так что мой вам совет: избегайте эту компанию!

Источники:
http://biletik.ru/kak-zaregistrirovatsya-na-rejs-china-eastern-airlines-v-aeroportu-i-cherez-internet/
http://aviakompaniya.com/china-eastern-airlines/
http://www.onetwotrip.com/ru/aviabilety/airlines/china-eastern-airlines-MU/
http://nasamoletah.ru/aviakompanii/china-eastern-airlines.html
http://www.sellvoyage.ru/aviakompaniya-chajna-istern/
http://avia.tripmydream.com/airline/mu
http://zagranportal.ru/spravochnaya/transport-spravochnaya/registraciya-na-rejs-s7.html

Ссылка на основную публикацию