Почта Италии: история, особенности, современный сервис

Повышение оригинальности

Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp» , которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение оригинальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения оригинальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, РУКОНТЕКСТ, etxt.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии так, что на внешний вид, файл с повышенной оригинальностью не отличается от исходного.

Работа № 111715


Реферат Сервисная деятельность в Италии
Тип работы: Реферат. Предмет: Сервис. Добавлен: 14.03.18. Год: 2018. Страниц: 15. Уникальность по antiplagiat.ru:


МИНОБРНАУКИ РОССИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«НИЖЕГОРОДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ КОЗЬМЫ МИНИНА»
Факультет управления и социально-технических сервисов
Кафедра технологий сервиса и технологического образования
Реферат
по дисциплине «Сервисная деятельность»
на тему: Сервисная деятельность в Италии

Работу выполнил:
студент з/о, группы СБЗ-14

Нижний Новгород – 2018 г.
Содержание

Введение …………………………………………………………………………………………….3
1. Краткая характеристика Италии………………………………………………6
2. Особенности в сфере услуг Италии…………………………………………9
3. Привлекательность Италии для туристов………………………………11
Заключение………………………………………………………………………………………..13
Список используемых источников……………………………………………………15

Целью данного реферата будет рассмотрения сервисной деятельности и основных направлений в сфере услуг Италии.
Задача реферата раскрыть понятие услуги и сервисной деятельности, подробнее рассмотреть чем привлекательна Италия для туристов какими услугами и описать ее основную деятельность.
Услуги как вид человеческой деятельности имеют длинную историю. Однако только в 60-х годах 20 века в западном менеджменте им стали уделять внимание. Все больше людей трудится в сфере услуг. Практически все организации оказывают услуги в той или иной степени. Для организаций, занимающихся услугами, важно понимать природу и сущность услуг, учитывать их специфику. Любая организация, занимающаяся услугами, государственная или частная, большая или малая, должна понимать, как управлять такими специфическими их характеристиками, как неосязаемость, неспособность к хранению, изменчивость качества и взаимосвязь производства и потребления. Неуверенность потребителей и их участие в процессе приобретения услуги всегда будут объектами пристального внимания, наряду с определением того, что фактически предлагается под видом услуг. Ключевая проблема – возможный разрыв между ожиданием клиента и фактическим восприятием полученной услуги. Ее решение – огромная проблема для многих предприятий в сфере услуг. Поскольку всегда будут существовать элементы осознанного покупательского риска в потреблении услуг, то управление в сервисной организации должно быть направлено на минимизацию этого риска.
В борьбе за покупателями товаров зарубежные специалисты рекомендуют руководствоваться правилом «внимание – интерес – желание – мотив – действие – завершение – сервис». Другими словами необходимо привлекать внимание покупателя, вызвать интерес, разбудить желание купить.

Специалист по сервису является производителем и продавцом товара особых свойств. Подобное совмещение функций специалиста и продавца в одном лице в рыночной практике встречается относительно редко. Вместе с тем, какой бы сложной и длинной ни была цепочка продажи, в ней обязательно присутствуют профильные специалисты.

Италия, входящая в число стран большой семерки, на сегодняшний день является одной из самых экономически развитых стран мира, являя собой пример европейского уровня культуры и экономики.
Прекрасные климат, природа и погода в Италии, великолепные исторические памятники и монументы, развитая курортная инфраструктура, высочайший уровень сервиса и обслуживания – все это привлекает на отдых в Италии туристов со всего мира.
Пляжи и туристические объекты Италии соответствуют международным экологическим стандартам и пользуются заслуженно высокой репутацией во всём мире. Климат на побережье Италии славится своей мягкостью.

На основании анализа факторов, влияющих на развитие туризма в Италии можно сделать следующие выводы.
В Италии присутствуют все благоприятные факторы: природные, культурные, социальные, экономические, способствующие развитию туризма. Наибольшую роль играют культурные и природные предпосылки. Некоторые факторы существуют только в Италии, что усиливает ее туристическую привлекательность. В настоящее время в Италии на государственном уровне и на уровне местных органов власти уделяется много внимания развитию и поддержанию туризма. Со стороны населения оказывается посильная поддержка всех видов туризма, помощь туристам, что также увеличивает туристическую привлекательность Италии для россиян.
В настоящее время Италия превратилась в центр мирового туризма, ее популярность постоянно растет, особенно за счет «новых» туристических потоков.
На основании сравнительного анализа туристической деятельности в отдельных областях Италии (предпосылки, виды, направления и величина турпотока, особенности развития туризма, потенциал) можно сделать следующие общие выводы о состоянии развития турбизнеса в Италии в целом.
Туризм в Италии сильно развит, более-менее равномерно на территории всей страны. Области с наибольшими туристическими потоками: Лацио, Тоскана, Венето, Умбрия, Ломбардия, Кампания, Сицилия. Развиваться туризм в Италии начал еще в XIX веке, в XX превратился в многонациональный, массовый туризм. В настоящее время продолжается неуклонный рост туристических потоков.
Италия обоснованно является одной из самых привлекательных для граждан России с туристической точки зрения страной. На территории Италии сосредоточено более 50% мирового культурного наследия, намного больше, чем в любой другой стране мира. На территории Италии находится много уникальных объектов, единственных в мире, уникальных. На территории Италии находится город-государство Ватикан – столица католического мира, что дополнительно привлекает в Италию огромное количество паломников. Туризм в Италии – круглогодичный. В Италии развиты практически все существующие в мире виды туризма. Государство оказывает поддержку турбизнесу. Уделяется много внимания поддержанию и совершенствованию всех составляющих турбизнеса.
Предпринимаются специальные дополнительные меры для привлечения туристов и увеличения турпотока из «новых» стран, особенно в период «низкого сезона». Постоянно реставрируются памятники истории, ведутся раскопки, поддерживаются на должном уровне достопримечательности. Организуются множество выставок, фестивалей, концертов, соревнований, конкурсов, праздников, привлекающих большое количество посетителей. Массовая рекламная кампания по продвижению турпродукта, создание «модного» имиджа новым курортам, новым событиям.

Список используемых источников

1. Via Miranese. Венеция. – Италия: Storti Edizion, 1993 – 1996. – с 64.
2. Биржанов М.Б. Введение в туризм. – СПб.: Герда, 1999.
3. Большая книга знаний Гиннеса. 2001
4. Брук. Население мира: этно-демографический справочник. – М.: Наука, 1981.
5. Галкина Т.А., Красновская Н.А. Италия. Серия “У карты мира”.- М.:Мысль,1985.
6. Ерамов Р.А. Физическая география зарубежной Европы. – М.: Мысль, 1976.
7. Информационный сайт, посвященный туризму в Италии www.initaly.com.
8. Италия страна туризма// “Гео”.-2004.- №4.
9. Италия. Путеводитель Le Petit Fute. 1997.
10. Квартальков В.А. Иностранный туризм.: Финансы и статистика, 1999.
11. Конверсо К. Лазурный берег. – Милан.: KINA, 2000. – с 64.
12. Котляров Е.А. География отдыха и туризма. – М.: Мысль, 1978. – с 238.
13. Немоляева М.Э., Хадорков Л.Ф. Международный туризм: вчера, сегодня, завтра. – М.: Международные отношения, 1985. – с 176.
14. Официальный сайт Национального управления Италии по туризму www.enit.it.
15. Пузанова Е.П., Честникова В.А. Международный туристский бизнес. – М.: Экспертное бюро – М., 1997.
16. Гражданский кодекс РФ.

Смотреть похожие работы
* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.

Почта Италии отслеживание почтовых отправлений Итальянская почтовая служба

Благодаря интернет-магазинам перед покупателями открылись уникальные возможности. Теперь любой человек может приобрести вещи своей мечты, даже если продукция выпущена за рубежом. Ценители европейского качества с удовольствием изучают каталоги итальянских онлайн-шопов. Ведь именно эти торговые площадки предлагают широкий выбор разнообразных товаров. Элегантная одежда знаменитых дизайнеров становится ярким дополнением к модному гардеробу современного человека. Великолепная обувь не только гармонично завершает образ, но отличается особой прочностью. В наше время доставка товаров из-за рубежа налажена достаточно хорошо. Поэтому можно смело приобретать все, что нужно. В случае необходимости всегда можно воспользоваться услугами отслеживания Poste Italiane.

Узнать местонахождение посылки совсем несложно, ведь Почта Италии отслеживание почтовых отправлений проводит в режиме онлайн. Чтобы получить доступ к информации, необходимо только одно — знать трек-номер посылки. Это уникальный код, который состоит из определенного количества букв и цифр. Его присваивает почтовая служба, которая занимается оформлением груза. Благодаря идентификационному номеру осуществляется любое отслеживание посылки почты Италии. Итак, вы определились с выбором товара, провели переговоры с продавцом и выкупили желанные изделия. Покупки уже отправлены, осталось набраться терпения, и дождаться бандероли. Чтобы ожидание прошло незаметно, воспользуйтесь услугами сервиса GdePosylka.ru. В этом случае отслеживание посылок Почты Италии пройдет максимально быстро и легко.

Веб-ресурс предельно прост и удобен. На сайте GdePosylka.ru отслеживанием Poste Italiane может освоить даже начинающий пользователь. Введите трекинг номер ожидаемого отправления в специальную строку ресурса и нажмите кнопку «Найти». Сразу после этого на мониторе появится вся доступная информация о статусе бандероли. Почта Италии отслеживание почтового отправления осуществляет совершенно бесплатно. Поэтому от клиентов портала не требуется дополнительных финансовых затрат. Получайте положительные эмоции от онлайн-шопинга вместе с надежным партнером ГдеПосылка!

Отследить посылку почты Италии

Отслеживание почтовых отправлений Почта Италии на ГдеПосылка с отправкой сообщений об изменении местоположения на E-Mail. Получение сообщений на E-mail доступно после регистрации на проекте. Самый быстрый способ узнать что с посылкой — отслеживание почты (почтового сервиса), через которую отправлено почтовое отправление.

Популярные публикации

Статьи > Кухня, еда, напитки > Обслуживание и сервис по-итальянски

Сервис в Италии профессионально-приветливый, но без угодливости, не терпящий никаких проявлений нажима или недоброжелательности. Улыбайтесь и благодарите, тогда все будет прекрасно, а вот высокомерия вам не простят ни за какие деньги – уйдете недовольным. Входя в помещение (магазин, ресторан и пр.), поздоровайтесь: “Буон джорно” – днем или “Буона сэра” – вечером. Эти же слова – при прощании. Поблагодарить – “Грацие” – тоже не лишне, все любят вежливость и улыбки. Если продавец, официант или бармен обслуживает кого – то, бесполезно привлекать его внимание: только распрощавшись с предыдущим клиентом, он займется вами, также не отвлекаясь на других.

Наладить личный контакт и дружелюбное общение с посетителями ресторанов, кафе и гостями отелей обычно стараются итальянцы. Внешний вид, похоже, в этом случае не имеет значения. Выбор лица, вызывающего симпатию, происходит на внутреннем, интуитивном уровне. Особое внимание к вашей персоне итальянцы проявляют с помощью улыбки и готовности к общению, например, расспрашивая о том, как идут ваши дела. Неизбежно чувствуешь себя своим, хочется вновь посетить кафе, где принимают с такой радостью. Не просто узнают, но и открыто это демонстрируют, могут крикнуть при входе: «Привет!» или подойти и похлопать по плечу. Если все описанное не смущает, то можно быть уверенным: вы вполне можете стать членом большой семьи, а не просто клиентом ресторана или магазина.

Нельзя не упомянуть и об одной любопытной разновидности итальянского сервиса — о манере обращения с клиентами в итальянских ателье. За нескончаемыми разговорами можно и не заметить, как снимут мерки с головы до пят. Всегда молчаливые клиенты, заказывающие костюмы или сорочки, начинают вдруг весело болтать, причем не столько о женщинах и спорте, сколько о собственных проблемах. Самые лучшие психоаналитики-любители в Италии — это именно портные, а секрет их передается из поколения в поколение.

Чаевые

Чаевые за мелкую услугу – тоже традиция. Чаевые: в Италии принято давать чаевые официантам, носильщикам, таксистам, горничным и т.д. Если Вы остались довольны сервисом, то принято оставлять 5-10% от суммы счета. В Италии принято давать чаевые официантам, носильщикам, таксистам, горничным и т. д. Носильщику отеля платят 2000 лир за одно место.

Сиеста

Святое правило – сиеста (обед, переходящий в послеполуденный отдых) с 13:00 до 16:00. В это время (самое жаркое), когда все магазины, лавки, банки закрываются, не принято даже назначать встречи и звонить друг другу. В сиесту, как говорят в Риме, “гуляют только собаки и французы”.

Обычаи в баре

Если в баре Вы взяли, к примеру, кофе у стойки и там же его выпили, Вы заплатите стоимость кофе. Если Вы хоть на минутку присядете с Вашим кофе за столик бара, Вы должны будете заплатить ещё и ресторанный сбор, что почти удвоит стоимость Вашего кофе.

Суеверия

Соль и перец ставят на стол в солонках, причем, если Вы вдруг попадете на обед в итальянский дом, то знайте итальянцы очень суеверны и НИКОГДА не передают солонку из рук в руки, ее нужно поставить на стол, только потом сосед берет солонку в руки.

Кухня

Отправляясь за границу или принимая у себя иностранных гостей полезно иметь представление о культуре и быте чужого народа. Понять особенности поведения, вкусы и пристрастия представителей различных стран помогает знание национальной кухни. Как известно, трапеза – необходимый элемент ритуала гостеприимства. Накормить гостя – это обязанность хозяина, так он оказывает честь гостю и в то же время утверждает свою честь демонстрацией щедрости. Не случайно слово “потчевать” родственно с “честь” и обозначает, собственно, “оказывать честь, угощая едой и питьем”.

Кухня, еда, напитки | 26.12.2010 | Автор: miaitalia.info | Просмотров: 4057 | Комментариев: 2

Комментарии к публикации (2):

Пока что нет ни одного комментария к этой публикации. Будь первым!

Оставлять свои комментарии могут только зарегистрированные пользователи!

РЕГИСТРАЦИЯ занимает всего 1 минуту и введена с целью облегчить и ускорить работу пользователей.

Зарегистрировавшись на сайте, Вы получаете массу преимуществ:

1. Вам не нужно будет каждый раз писать свое имя при комментировании публикаций.

2. Уведомление об ответе в разделе Юридическая консультация прийдет на Ваш E-mail.

3. Вы сможете подписаться на любимые темы и следить за их развитием.

4. Вы сможете участвовать в конкурсах и получать призы.

5. Вы сможете переписываться с другими участниками сайта.

6. Вы получите доступ к закрытым ресурсам сайта.

И многое другое. Станьте участником нашего клуба, нажимайте РЕГИСТРАЦИЯ.

Почта Италии: история, особенности, современный сервис

Почта Италии считается одной из древнейших в мире. Идея ее создания принадлежит императору Августу, который еще в античные времена основал общественную государственную систему почты – cursus publicus. Современный формат данной услуги появился во второй половине XIX века после объединения итальянского государства.

Историческая справка

Отследить историю итальянской почты можно со времен Древнего Рима:

  • На начальном этапе для частных и правительственных целей использовались специальные станции, между которыми курсировали гонцы. Чуть позже император Август создал разветвленную сеть «курсус пабликус», которая выполняла функцию обеспечения связи в государстве.
  • В Средневековье курьерская служба была представлена путешествующими монахами. При университетах начали появляться корпорации профессиональных гонцов. В XII-XIII веках в особом почете были посыльные из университетов Неаполя, Болоньи, Салерно.
  • В XV веке представители рода Таксис из города Бергамо предприняли попытку создания первой полноценной почтовой службы. Основным маршрутом доставки сообщений был Брюссель–Вена–Италия.
  • В 1850 году графом Камилло Кавуром был внесено предложение о реформировании почтовой службы по образу и подобию других стран Европы. Реформа начала воплощаться в жизнь уже в 1851 году.
  • В октябре 1874 года Италия подписала Всемирную почтовую конвенцию. В 1917 году именно итальянской почтовой службой была выпущена первая в мире авиапочтовая марка.

Современное почтовое отделение – это симбиоз почты, банка и магазина.

Что нужно, чтобы отправить посылку в/из Италии

Процедура, как отправить посылку из России в Италию и обратно, не слишком сложная. Если необходимо переслать отправление из российского города в итальянский, можно воспользоваться услугами “Почты России” (ПР). Для этого необходимо найти отделение, которое занимается международными отправлениями, и изучить правила:

  • посылка до 3 кг упаковывается в конверт, пакет или бумагу;
  • более тяжелый груз пересылается в коробке, максимальный вес – 30 кг.

Далее алгоритм действий выглядит так:

  1. Надежно упаковать пересылаемые вещи.
  2. Зайти на сайт ПР и оформить отправление (заполнить декларацию и оплатить услугу) или прийти в отделение с посылкой и оформить все на месте.
  3. Ту часть бланка, которая касается получателя, нужно заполнить на итальянском языке (адрес, фамилия и имя). Обязательно следует указать ценность предмета. Пример заполнения формуляра всегда можно найти в почтовом отделении.
  4. Получить у служащего почты квитанцию, на которой будет указан номер, так называемый идентификатор, по которому можно будет отслеживать отправление в интернете.

Чтобы переслать посылку, бандероль или письмо в Италию, можно воспользоваться услугами курьерских служб: EMS Italy, “МультиПочта”, “Пони Экспресс”. В этом случае существует возможность вызвать на дом курьера, который все оформит и заберет ваш груз.

Доставка грузов из Италии в Россию может осуществляться посредством “Почты Италии” – Poste Italiane. Быстрее всего дойдет отправление с помощью экспресс-службы EMS.

Требования к посылке: не более 30 кг, допустимый размер 225 на 150 см. Все, что свыше 2,5 кг, должно быть упаковано в коробку.

Важно помнить, что вещи, которые отправляются в Россию, Казахстан, Украину, Беларусь или другие страны СНГ на имя одного человека, облагаются пошлиной и предполагают оплату сбора за пересечение таможни.

Что необходимо сделать, чтобы отправить груз из Италии:

  1. Прийти в ближайшее отделение Poste Italiane и записаться в электронную очередь. Терминалы стоят при входе, нужно просто выбрать нужную услугу и получить талон. Когда подойдет ваша очередь, на табло загорится номер окошка, к которому нужно подойти.
  2. Заполнить бланки (на итальянском), приложить опись вещей, указать данные адресата.

Чтобы не возникло сложностей на таможне, описать пересылаемые вещи нужно максимально подробно. Нельзя пересылать лекарства и продукты питания.

После того как все формальности будут соблюдены, офицер службы выдаст трек-номер, по которому можно будет следить за статусом отправления. До границы Италии груз доедет быстро, а вот пересечение остального пути займет больше времени.

Сколько идет посылка из Италии или обратно, можно узнать на сайте Почты России . Просто введите параметры, к примеру, “Москва-Италия, посылка весом 10 кг”, и вы получите ответ:

  • обычная отправка – 23-25 дней;
  • ускоренная – 13-21 день;
  • EMS – 5-11 дней.

Курьерская служба сделает это за 2-11 дней.

Как получить отправление на итальянской территории

Забрать посылку в Италии можно двумя способами:

  • в почтовом отделении, предъявив трек-номер накладной и паспорт;
  • в автоматическом терминале, расположенном в отделении почты, на которое вам был отправлен груз.

Второй вариант был внедрен еще в 2013 году, но сегодня такая услуга доступна не во всех отделениях почты Италии. Чтобы забрать отправление в терминале, необходимо получить специальный штрихкод в отделении почты и ввести на экране код, который будет отправлен в СМС-сообщении.

После того как груз прибывает в итальянское почтовое отделение, адресату приносят уведомление. Если в течение 5 дней никто не обратился за посылкой, отправляется повторное извещение. За хранение груза с этого момента может взиматься оплата.

Общий период пребывания посылки в отделении составляет 30 дней. После этого она может быть переслана отправителю за его счет.

Это не касается писем и бандеролей: если они остаются невостребованными, через 6 месяцев просто уничтожаются.

Как отследить посылку

Поскольку отправлению придется проделать большой путь и пересечь несколько стран, прежде чем оно попадет в руки получателя, было бы неплохо понимать, на каком этапе оно находится в тот или иной промежуток времени. Отслеживание почтовых отправлений возможно с помощью специальных сайтов-трекеров. Чтобы узнать, где находится ваш груз, понадобится номер накладной (штрихкод, указанный на квитанции).

Можно воспользоваться следующими сервисами:

  • 1track.ru – здесь можно отследить любой груз, который был отправлен почтой Италии, Казахстана, Украины, Китая, Гонконга и Беларуси. Портал также дает возможность узнать, где находится заказ из интернет-магазинов: Taobao, Aliexpress, Ebay и некоторых других.
  • track24.ru – сообщает статус посылок, отправленных только “Почтой Италии”. Если по трек-коду груз не найден, можно зарегистрироваться на сайте, и система сама начнет отслеживать отправление, как только появится информация о нем.
  • postal.ninja – также позволяет отследить только те посылки, которые были отправлены Poste Italiane.

Если вам понадобилось отправить письмо в Италию, следить за ним можно на сайте Почты России .

Трек-номера, которые использует “Почта Италии”

Каждой посылке или курьерской доставке присваивается уникальный номер, по которому можно узнать, где находится отправление. Письма обычно не получают такой код, а потому отследить можно любой груз, начиная с мелкого пакета.

Международный идентификатор, используемый почтовой службой, состоит из букв и цифр:

  • RT43658493IT – мелкий пакет, отправленный из Италии;
  • СА56743567IT – посылка;
  • ЕЕ87656555IT – отправление, пересылаемое экспресс-почтой.

Буквы R и С обозначают, что груз был зарегистрирован. Все, что пересылается EMS, в начале кода имеет букву Е. Цифры в каждом случае составляют уникальный код. Буквы IT – страна отправления.

Статусы отправлений

В зависимости от этапа, на котором находится посылка, ей присваивается определенный статус, который сообщит о ее передвижении:

Результат запроса отслеживания Перевод
In lavorazione presso il Centro Scambi Internazionale Находится в обработке в международном пункте отправки
In lavorazione presso il Centro Operativo Postale В обработке в почтовом центре
In transito presso il Centro Operativo Postale Находится на пути в почтовый центр
In corso la verifica doganale Проходит таможенную проверку
In transito В пути
Segnalati problemi durante la verifica doganale per fattura mancante Возникли проверки в пункте таможенной проверки со счетом фактурой.
In consegna Ожидается доставка
Consegnata Доставлена
In lavorazione В обработке
Mancata consegna per destinatario assente Невозможно доставить получателю
In restituzione al mittente Возврат отправителю
Restituzione al mittente per documentazione doganale incomplete Возврат отправителю из-за неполной таможенной документации
Verifica doganale conclusa Таможенная проверка завершена
Mancata consegna per dati incompleti Доставка невозможна из-за неполных данных
Mancata consegna per destinatario irreperibile Доставка невозможна из-за отсутствия данных о месте пребывания получателя
Pronta per la consegna Готова к доставке
Uscita dal Centro Scambi Internazionale Выехала из международного центра
In corso ispezione postale В процессе почтовой инспекции
Restituita al mittente Возвращается отправителю
Segnalati problemi durante la verifica doganale Возникли проблемы на таможне

Контактные данные

Вся информация, которая необходима для отправки груза, содержит официальный сайт “Почты Италии” . На нем доступны следующие функции:

  • оплата квитанций;
  • отслеживание отправлений;
  • онлайн-регистрация писем, посылок и бандеролей;
  • перевод денег.

Здесь же можно узнать, где найти ближайшее отделение и почтомат.

Режим работы отделений почты:

  • понедельник–пятница с 8.30 до 19.00;
  • суббота до 12.00;
  • воскресенье выходной.

Центральное отделение в городе может работать в субботу и после обеда. Маленькие закрываются в полдень.

Опуская письмо в почтовый ящик, обратите внимание на надпись на нем:

  • per la citta – отправка только в рамках города;
  • per tutte le latre destinazioni – отправка во всех направлениях.

Надпись levata: ore … обозначает время, в которое происходит выемка корреспонденции.

Итоги

Итальянская почтовая служба зародилась еще в древние времена. Сегодня она представлена хорошо развитой сетью отделений, услуг, различных видов доставки. Отправить посылку из Италии можно на почтамте, предварительно зарегистрировав ее в интернете. С помощью специального сервиса можно следить за ее передвижением.

Срок прибытия отправления может колебаться от недели до трех недель, в зависимости от типа доставки (срочная или обычная).

Как отправить посылку из Италии: Видео


La bella vita nuova!

не бойтесь менять свою жизнь к лучшему

May 2017

S M T W T F S
1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31

Особенности итальянского менталитета

Нашла в просторах интернета статью про итальянцев, которая кажется мне верной. Неплохое обобщение и выделение главного про жителей “сапога” 😉

10 правил жизни итальянцев:

Итальянцы – мастера во многих искусствах. Искусстве красивой жизни, искусстве приспосабливаться к миру и выкручиваться из ситуаций, искусстве жить в моменте и наслаждаться им.
есть смысл взять у них несколько уроков.

1. Еда – это удовольствие, прием еды – это ритуал.
Итальянцы живут по расписанию. Звучит невероятно, но это так. Только расписание это особое. Это четкое следование курсу: кофе с выпечкой по утрам – ланч с семьей днем – аперитив в 17:00-19:30 – ужин в 20:00-21:00 дома или в ресторане.
Есть на ходу? Бежать со стаканчиком кофе в руке? Фастфуд? Все это вынужденные меры, применяемые только в крайнем случае.
Лучшая еда – это та, что выросла там, где вы находитесь, только что приготовлена и сразу же съедена. И еще еда – это удовольствие, которое обязательно нужно разделить с кем-то. Потому что смакование и обмен впечатлениями – это неотъемлемая часть ритуала, она делает еду еще вкуснее.

2.Общение – это двигатель социальной жизни, беседа – это искусство.
Вы можете свободно пообщаться с малознакомым человеком, да не на вымученные погодно-природные темы, а так, чтобы было интересно? Италия – это место, где организаторов нетворкинговых курсов ждет неминуемое банкротство, поскольку этим искусством все владеют с детства.
Диапазон тем – от видов на урожай цитрусовых и сравнения вин регионов Венето и Абруццо до взаимоотношений Цезаря с Клеопатрой и засилья романской архитектуры в регионе Эмилия-Романья. Такие разговоры дают пищу для размышлений, обогащают новыми знаниями, дарят новые знакомства и расширяют границы.

3. Жизнь – это не погоня за чем-то. Это просто жизнь. Здесь и сейчас.
Итальянцы живут с ощущением, что они успеют все. И это очень сильно снижает уровень стресса вокруг. Ты вдруг перестаешь спешить и начинаешь успевать. Даже с трехчасовой сиестой. Даже с постоянными опозданиями всех и вся. Просто твой фокус смещается на другое.
Дай себе время на все, чем бы ты ни занимался (на еду, на долгую прогулку до дома, на неспешное общение с другом), и ты удивишься, как быстро эти затраты себя оправдают. Замедление – это путь к лучшему качеству жизни и… более быстрому прогрессу во многих сферах жизни.

4. Качество жизни – это приоритет номер. Никаких компромиссов.
Само устройство жизни в Италии таково, что оставляет место для удовольствия и качественного ее проживания. Помните, мы говорили о расписании? Оно фактически сделано так, что все те мелочи, что составляют основу качественной жизни, уже встроены в обычный распорядок дня. Есть время для утреннего кофе и газеты. Время, чтобы побыть днем с семьей, забрать ребенка из школы или вздремнуть. Время встретиться с друзьями и перекусить за аперитивом и так далее.
Не жить для того, чтобы работать, а работать для того, чтобы успевать жить. И успевать жить хорошо.

5.Быть снисходительнее к себе. «Почему нет?» – это жизненная философия.
Италия полна соблазнов: вкусный кофе на каждом шагу и восхитительные десерты, отличные вина, мороженое, интерьерные магазинчики и магазины с аксессуарами, откуда невозможно уйти без покупок. Так почему бы нет?! Идея в том, чтобы не отказывать себе в мелких радостях, и так – каждый день.

Важно: это не про заедание проблем, это не про излишнее балование себя, это именно по чуть-чуть, тогда, когда хочется, чтобы продолжать чувствовать, что жизнь прекрасна!

6.Проводить время со своей семьей. Семья – это крепость.
Когда у тебя закончатся деньги, забудутся твои достижения, разбредутся по свету друзья, все, что останется, – это твоя семья. В условиях постоянной политической и экономической нестабильности, характерной для Италии на протяжении всей ее истории, семья часто оставалась единственным местом, где тебя приютят и не предадут.
Сейчас все далеко не так брутально, но семья все так же важна. Итальянские воскресные ужины, на которые собираются все близкие и дальние родственники, уже вошли в поговорку, итальянцы подтрунивают над своими семейными сборищами, но… соблюдают. Потому что, несмотря на шум и гам, невыносимых тетушек, надоевшее коронное блюдо бабушки и постоянные разговоры о фигуре и футболе, семья продолжает давать ощущение стабильности и защищенности.

7.Ходить с детьми. Везде. Дети – это классно.
В Италии вас рады видеть везде вместе с детьми. Дети везде: и в пафосных ресторанах, и в салонах красоты, и в бутиках, не говоря уже об обычных кафе, тратториях и магазинах. Вам быстро принесут спецстульчик, потетешкаются с младенцем, найдут чем занять трехлетку, – в общем, если у вас ребенок на руках, то вы не изгой, которому закрыт доступ в приличные места.

8.Здоровый образ жизни – это стиль жизни.
Поэтому паста и пицца не сказываются на фигуре. Среднестатистический итальянец съедает в год 26 кг пасты, а носит размер М. Вы практически не встретите итальянцев, сидящих на диете. Сам их ежедневный рацион уже, по сути, диета. Он базируется на нескольких простых правилах: соблюдай баланс овощи / мучное / белковая пища / фрукты, готовь еду только из свежих ингредиентов, используй простые рецепты, контролируй порции.
И второй аспект итальянского ЗОЖа: пешком и на велосипеде. Машина – это для поездки на масштабный шопинг или на работу, если работаешь далеко. Покупки – это не еженедельно набиваемая в супермаркете тачка, это ежедневный заход в кучу мелких магазинчиков и на рынок за только что испеченным хлебом, приготовленным песто, выловленной рыбой. Встреча с друзьями – это парк, площадь, пляж, тусовка в баре либо возле него – все на ногах.

9.Одежда красит человека. Это наш способ коммуникации.
Итальянцы ОЧЕНЬ заботятся о том, какое впечатление они производят на окружающих. И вы знаете, это хорошо. Это красиво. Людей на улицах приятно разглядывать. У них есть одежда для каждого случая: вы не пойдете в парк в том, в чем пойдете на рынок или на встречу с друзьями.
Шорты, пестрые рубахи, сланцы летом в центре города где-нибудь в Риме или Флоренции – нонсенс. Если человек так одет – это 100% турист. Быть хорошо (не обязательно дорого!) и соответственно обстановке одетым – это уважение к себе и окружающим. Совершенно особая история – то, как они обращаются с шарфами, шейными платками, шляпами и прочими аксессуарами. Как сказал один мой знакомый, я душу готов продать, чтобы научиться так шарфик повязывать!

online_shopping

Keep Calm and Shop Online

Продолжаю знакомить вас с почтовыми службами стран мира и тем, каким образом они отправляют посылки в Россию. После Почты США и Почты Германии , немного информации про итальянскую почту, от моей читательницы irev1 Спасибо ей, за такую подробную информацию!

Posta Prioritaria Internazionale /простая бандероль/
Самый дешевый способ отправления. Отправление не более 250г обойдется в 5евро+стоимость пакета , весом около 2кг -16евро+пакет
Можно отправлять- письма,книги,документы и небольшие вещи .
Ограничение по весу-2кг, по рамерам-сумма трех измерений (длина, ширина и толщина) не более 90см, а наибольший размер из 3х не более 6см.
ПЛЮСЫ- дешево , можно отправить достаточно большой пакет .
Из моего опыта- поместились 2 шерстяные кофты большого размера и зимняя юбка .
МИНУСЫ- без квитанции , без страховки ,идет долго , не отслеживается. Никаких претензий нельзя предьявить в случае потери !
Из моего опыта – доезжали всегда , как ни странно .Шли от 1 до 2,5 месяцев
Можно воспользоваться для пересылки не ценных вещей .И если вы ОЧЕНЬ доверяете человеку который вам отправит . НИКАКИХ ДОКУМЕНТОВ ОБ ОТПРАВКЕ НЕТ !ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ МОШЕННИЧЕСТВА !

Posta Raccomandata Internazionale/заказная бандероль/
Отправление не более 250г обойдется в 8,5евро+стоимость пакета , весом около 2кг -19евро+пакет
Можно пересылать – письма,книги,документы,мелкие предметы,небольшие количества товаров или образцов некоммерческого характера.
Ограничения – по весу 2кг,по рамерам-сумма трех измерений (длина, ширина и толщина) не более 90см, а наибольший размер из 3х не более 6см.
ПЛЮСЫ- недорого, отслеживается
МИНУСЫ- идет месяц и более , часто не отслеживается за пределами Италии.

Pacco ordinario estero / простая посылка /
Можно отправлять все , что не запрещено правилами почты . Список практически такой как в России.
Ограничение по весу 20кг ,Максимальная длина: 1 метр
Длина + ширина+толщина не более 2 метра
Цен на сайте почты нет . Из моего опыта – ненамного дешевле , а иногда со страховкой дороже ЕМС . Идет около месяца .
ПЛЮСЫ- сомнительны.
МИНУСЫ- очевидны .
Из моего опыта – я не пользуюсь этим видом пересылок , т.к. предварительные подсчеты всегда заставляли отказываться от этого вида пересылки в пользу ЕМС.

Paccocelere Internazionale / быстрая посылка /
НА ДАННЫЙ МОМЕНТ ЭТИМ ВИДОМ НЕВОЗМОЖНО ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ! ДЕЙСТВУЕТ ВРЕМЕННЫЙ МОРАТОРИЙ НА ПОСЫЛКИ ДЛЯ ЧАСТНЫХ ЛИЦ !

Express Mail Service (EMS)/ЕМС /
Можно отправлять все , что не запрещено правилами почты . Список практически такой как в России.
Ограничение по весу 30кг. Длина не более 1,5м , а сумма трех сторон не более 2,25м
Пересылка 1кг и менее 31евро , 5-10кг 76евро ,24-30кг 185евро
ПЛЮСЫ- вес , быстро , страховка 5,68евро за заявленную ценность/не более 3500евро/
МИНУСЫ-дорого , при оценке свыше 200 евро возможно попадание в России на растаможку , если стоимость менее 1000евро – без уплаты таможенной пошлины , но с предоставлением всех документов для таможни .

Есть еще неофициальные способы пересылки . Использование частных курьеров или частных перевозчиков . Но это без документов , страховки и вообще на любителей большого экстрима ! Я так не пересылаю , т.к. никаких документов подтверждающих что я отправила нет

Источники:
http://gdeposylka.ru/courier/poste-italiane
http://miaitalia.info/view_article.php?id=18
http://zagranportal.ru/italija/zhizn-italija/pochta-italii.html
http://ya-jujuchka.livejournal.com/43714.html
http://online-shopping.livejournal.com/74884.html
http://professionali.ru/Soobschestva/turisticheskij_biznes/karta_shoppinga_v_italii_vybiraem_v_kakoj_gorod_29643362/

Ссылка на основную публикацию