Как не заблудиться в аэропорту? Последовательность действий

Как не заблудиться в аэропорту? Последовательность действий.

Александр Мастин для авиаПанда (2014-03-25) Комментарии: 3

Данная статья не помешает как тем, кто отправляется в воздушное путешествие в первый раз, так и тем, кто уже не первый раз покупает авиабилет, но ещё никогда не бывал в заграничных аэропортах.

Подготовка к поездке

Прежде всего необходимо обстоятельно подготовиться к поездке и помимо основного багажа не забыть взять с собой деньги, паспорт, визу и билет на самолёт. Для отпускников – туристическую путёвку и медицинскую страховку. Путешествующим с детьми следует позаботиться и об их документах. Если Вы собираетесь лететь отдыхать в пляжное путешествие, не помешает прочитать памятку о том, что взять с собой в тёплую страну.

Прибытие в аэропорт

Итак, лучше всего прибыть в аэропорт пораньше. Регистрация авиабилетов на заграничные вылеты начинается, обычно, за 2 – 2.5 часа до времени вылета, указанном в билете. На внутренние рейсы, как правило, за полтора часа. Если аэропорт, в который Вы отправляетесь, имеет несколько терминалов, заранее узнайте в какой именно терминал Вам нужно попасть, т.к. перемещение из одного терминала в другой может занимать продолжительное время. В крупных международных аэровокзалах на это иногда уходит несколько десятков минут, а между разными терминалами курсируют автобусы (shuttle buses) или электропоезда (trains). Помните, что лучше прибыть заранее – в аэропорту есть всё, что необходимо для комфортного ожидания своего рейса. Многие пассажиры международных рейсов проводят некоторое время в магазинах безпошлинной торговли `Duty free` ввиду возможности купить качественные товары дешевле, чем в обычных магазинах.

Не переживайте перед поездкой и не бойтесь, что заблудитесь в большом аэропорту – просто читайте надписи на табличках и в случае трудностей без стеснения обращайтесь к работникам аэропорта, которые всегда готовы помочь.

Регистрация на рейс

Итак, Вы в аэропорту. Если Вы в международном аэропорту, следуйте по вывескам Departures (отправление) или Check-in (регистрация). Многие аэропорты имеют первичную службу безопасности уже на входе. В таком случае Вас попросят поставить багаж на ленту-транспортер рентгеноскопа. Вы же пройдёте через металлическую рамку. Рентгеноскоп – устройство, представляющее из себя ленту-транспортер, которая просвечивает багаж Х-лучами.

Далее Вам понадобится номер Вашего рейса. Ищите табло с отображением всех рейсов вылета – Departures. На этом табло все рейсы отсортированы по времени отправления. Напротив Ваш его рейса будут указаны стойки регистрации (check-in desks). Найдите стойки регистрации на Ваш рейс. Они могут немного отличаться друг от друга привелегиями – `First` (первый класс), `Business` (бизнес-класс), `Econom` (экономический класс) или `Tourist` (туристический). Найдите свой класс обслуживания и становитесь в очередь.

Дождитесь своей очереди и предъявите паспорт. В редких случаях Вас могут попросить показать распечатку авиабилета. Некоторые авиакомпании также требуют предъявить карту, используемую для оплаты билета. О таком требовании обычно оповещают в момет бронирования билета. Также эта информация размещена на сайтах авиакомпаний. Больше всего их интересует, когда фамилия пассажира не совпадает с фамилией карты оплаты. Случаи проверки карты оплаты чаще всего бывают в за границей – в Великобритании, Франции, США и пр. Если Вашу поездку оплачивает кто-то другой, не участвующий в путешествии, лучше уточнить необходимость предъявления карты оплаты перед поездкой.

Поставьте багаж на ленту транспортера Вашей стойки регистрации – на дисплее отобразится его вес. Изучите нормы провоза багажа заранее, т.к. перевес может значительно повысить общую стоимость билета. В среднем, для билетов эконом-класса регулярных рейсов обычная норма составляет 1 багажное место весом до 20 кг. и один элемент ручной клади весом до 8 кг. Если Ваши багаж или ручная кладь очень велики в размерах, уточните также и требования к габаритам багажа.

В иностранных аэропортах всё больше вводятся автоматизированные стойки самостоятельной регистрации Self-check-in. Обычно они представляют собой устройство, похожее на банкомат. По номеру электронного бронирования и паспорту, а иногда по карте, с помощью которой была произведена оплата, автомат распечатывает для Вас авиабилет. Зачастую при этом на дисплее можно выбрать место в самолёте. Если Вы везёте только ручную кладь, такая стойка может помочь пройти регистрацию и получить билет значительно быстрее.

Ну вот Вы и прошли регистрацию, сдали багаж и получили авиабилет. Теперь Вы знаете свой выход на посадку (gate), который указан в билете. Также полезно знать время начала посадки (boarding time), чтобы не опоздать и не заставить себя искать. Большие аэропорты могут быть разделены на сектора или зоны, обслуживающие разные направления. В этом случае при регистрации Вам подскажут куда следует идти. Но чаще всего паспортный контроль (passport control) один для всех.

Паспортный контроль и служба безопасности

На паспортном контроле у Вас потребуют паспорт, визу и авиабилет. Документы проверят, сделают отметки в своей базе данных и поставят в паспорт штампик. В некоторых случаях могут поинтересоваться о цели Вашей поездки и задать общие вопросы.

В случае внутренних рейсов паспортного контроля может не быть вовсе, а сразу начнётся проверка безопасности – `Security check`.

Служба безопасности может незначительно отличаться. В некоторых странах Вы проходите полное сканирование рентгеном, в других же просто рамку-металлодетектор. Для прохождения службы безопасности необходимо выложить в поднос верхнюю одежду, все металлические предметы, включая ремень, и положить в специальный поднос. Иногда нужно снимать даже обувь. В европейских аэропортах обычно требуют извлечь ноутбуки из ручной клади и положить в отдельный поднос для сканирования. Относитесь к этой проверке с пониманием и спокойно выполняйте все необходимые требования, ведь от этого зависит безопасность всех пассажиров.

Пребывание в зоне вылета

По своему авиабилету Вы уже знаете к какому выходу на посадку нужно попасть, поэтому, если остаётся достаточно времени, можно посидеть в кафе или сделать покупки в магазинах `Duty free`. В зоне вылета регулярно происходит информирование пассажиров о начале или завершении посадки на рейсы, поэтому шансы пропустить свой вылет невелики. В крайних случаях объявляют имена и фамилии опаздывающих путешественников, которым срочно нужно пройти на посадку. Ну вот Ваш рейс уже объявили, последуйте к своему выходу `Gate` и начинайте посадку в самолёт.

В самолёте

На вашем авиабилете также написан номер Вашего места (Seat). Обычно это цифра + буква, к примеру 24С. В данном примере 24 – номер ряда, а буква С – определённое кресло в 24-м ряду. При посадке в самолёт на входе Вы предъявляете авиабилет бортпроводнику, который подскажет Вам расположение Вашего места. Разместите ручную кладь в верхнюю полку для ручной клади или под сиденьем впереди стоящего кресла. Когда все пассажиры будут в сборе, объявят, что посадка завершена. Если Вам не нравится своё место, а рядом имеются другие свободные кресла, то самое время выбрать лучшее место в самолёте и пересесть. Затем бортпроводники проведут небольшую демонстрацию о действиях в случае возникновения экстренной ситуации. Не переживайте, ведь летать на самолёте безопасно. Если же у Вас всё равно присутствует страх перед полётами, нелишним будет прочитать эту статью.

Рейсы с пересадками

Если Вы летите с пересадками, то в смежных аэропортах Вам скорее всего снова потребуется проходить службу безопасности. Убедитесь, нужна ли Вам транзитная виза. Также следует заранее узнать, можно ли провозить напитки, купленные в магазинах `Дьюти фри` через предстоящий транзитный аэропорт. Может оказаться совсем нелишним почитать об особенностях рейсов с пересадками.

Прибытие

После посадки самолёта, дождитесь пока погаснуть индикаторы `пристегнуть ремни`, прежде чем вставать со своего места. В случае международных рейсов Вам снова предстоит пройти паспортный контроль. Далее – получение багажа, следуйте по указателю Luggage или Baggage claim. В зоне получения багажа обычно находится несколько пронумерованных транспортёров. На дисплеях находится информация о соответствии номера рейса и той или иной ленты транспортёра.

Полезные таблички в заграничном аэропорту:

Trolleys – Багажные тележки
Toilets, Rest rooms – Туалеты
Exit – Выход
Airport rail link, Train (Train to city) – Поезд в город
Buses – автобусная остановка
Currency exchange – Обмен валют
Elevator – Лифт
Information – Справочное бюро
Nursing mothers – Комната матери и ребенка
Lost property, Lost baggage – Бюро находок

Ну вот и вся необходимая информация, чтобы уверенно отправляться в путешествие по воздуху. авиа Панда желает Вам приятных полётов!

Как не заблудиться и не потеряться в аэропорту

Многим людям приходится пользоваться услугами авиалиний впервые в своей жизни. Ввиду обширной инфраструктуры аэропорта новичку легко заблудиться и впасть в панику накануне вылета. Как этого избежать, должен знать каждый путешественник.

Впервые оказавшись в здании аэровокзала, стоит обратить внимание на указатели, следуя по которым исключается возможность заблудиться. В огромном зале просто невозможно не заметить информационное табло. На нём нужно найти свою стойку регистрации. Её, как правило, обозначают цифрами.

Сориентироваться не так уж сложно, ведь на табло указаны все необходимые для пассажиров данные:

направление;
номер рейса;
время вылета;
терминал отправления;
«ворота» (gate) на посадку.

В громкоговорителе также можно услышать о нужной стойке регистрации для пассажиров, которые готовятся на посадку, на родном языке страны вылета и английском (международном).

Обязательные мероприятия перед вылетом

Подготовка к поездке

Прибытие в аэропорт

В крупных международных аэровокзалах на это иногда уходит несколько десятков минут, а между разными терминалами курсируют автобусы (shuttle buses) или электропоезда (trains). Помните, что лучше прибыть заранее – в аэропорту есть всё, что необходимо для комфортного ожидания своего рейса. Многие пассажиры международных рейсов проводят некоторое время в магазинах безпошлинной торговли `Duty free` ввиду возможности купить качественные товары дешевле, чем в обычных магазинах.

Важно помнить о том, что в крупных аэропортах к некоторым гейтам нужно идти минут 20-30. Поэтому, пребывая в свободной зоне, необходимо рассчитать время с учётом этого прохода. Самолёт может вылететь и без потерявшихся пассажиров, которые слишком увлекаются покупками в магазинах «Дьюти-Фри». Задержки вылета происходят только по очень важным причинам, к которым опоздание пассажиров не относится. Фамилии опаздывающих иногда объявляют по громкой связи, однако в некоторых аэропортах такая практика исключена.

Бывают случаи, когда номера гейта, указанный в билете, в зависимости от разных причин меняют. Поэтому крайне важно следить за информационным табло, где подаются самые актуальные сведения.

Как ориентироваться в свободной зоне

Когда до посадки еще остается значительный отрезок времени, пассажир желает чем-то заполнить этот «вынужденный досуг». Кому-то сильно хочется курить или кушать, а кто-то предпочитает провести время в интернете или даже поспать. Для того чтобы оказаться в специально отведенном месте для сна или курения, следует научиться правильно ориентироваться в столь масштабной инфраструктуре.

Любой аэропорт адаптирован для удобства пассажиров в соответствии с международными требованиями.

Это подразумевает наличие указателей, где на языке страны вылета и международном языке (в современном мире таковым является английский) обозначены основные пункты предоставления различных услуг:

Список английских значений	Перевод
Departures Hall	Зона вылета
Arrivals Hall	Зона прилета
Check-in	Регистрация
Passport control	Паспортный контроль
Customs	Таможенный контроль
Exit, Way out	Выход
Transfer, transit Centre	Транзитная зона
Domestic flights	Внутренние рейсы
International flights	Международные рейсы
Baggage claim	Выдача багажа
lost and found	Розыск багажа
Information desk	Информационная стойка
Tickets	Авиабилеты
Escalator	Эскалатор
Elevator, Lift	Лифт
WC, Toilets	Туалет
Emergency exit	Аварийный выход
Money exchange	Обмен валют
ATM, Cash Mashine	Банкомат
Green channel, Nothing to declare	Зелёный коридор
Red channel, Goods to declare	Красный коридор
Nursery	Комната матери и ребенка
Children’s playroom	Комната для детских игр
Tourist information	Информация для туристов
Cafe	Кафе
Drinking water	Питьевая вода
Food court	Экспресс-кафе
Food and Beverage	Еда и напитки
Gift shops	Магазины с сувенирами
First aid	Оказание первой медицинской помощи
Smoking	Комната для курения
Police	Полиция
Left baggage	Камеры хранения
Transit lounge	Зал ожидания
Airoport Hotel	Гостиница
To city	Транспорт в город
Car parking	Парковка

Перелёты с пересадками

Многим туристам приходится добираться до места назначения, совершая одну и более пересадок с одного авиалайнера на другой. В таких случаях в смежных аэропортах потребуется проходить службу безопасности ещё раз.

Транзитным пассажирам необходимо знать ряд правил при осуществлении пересадок для дальнейшего следования. Заранее необходимо выяснить, разрешен ли провоз напитков и продуктов питания, приобретенных в магазинах «Duty Free» через предстоящий транзитный аэровокзал.

Полезные советы путешествующим

В аэропорт желательно прибывать за 2-2,5 часа до вылета самолёта. Такой запас времени обеспечит своевременное прохождение регистрации, которая имеет особенность начинаться для международных рейсов за 2 часа до вылета, а для внутренних – за 1-1,5 часа.

Пройдя вовремя регистрацию и оказавшись в свободной зоне, можно успокоиться и даже немного отдохнуть.

Если в салоне авиалайнера или здании аэропорта были утеряны личные вещи, их можно получить в бюро находок, расположенном на территории аэровокзала. Вещи, забытые на борту лайнера, сохраняются на протяжении 6 месяцев, а забытые в здании — 1 месяц. Вернуть пропажу можно по предъявлению паспорта и четкому описанию утерянного.

Совершив авиаперелёт, пассажиры снова оказываются в здании аэропорта пункта прибытия. Здесь также следует научиться правильно ориентироваться. Спустившись с трапа самолета и войдя на территорию аэропорта, придётся вновь проходить паспортный контроль. Следующим пунктом станет получение своего багажа, за которым прилетевшие следуют по специальным указателям. В зоне выдачи багажа располагаются несколько пронумерованных транспортёров с интерактивными дисплеями, где указана информация о номере рейса. Всё те же вспомогательные таблички с надписями пунктов предоставления услуг помогут безошибочно сориентироваться и покинуть аэропорт.

Аэропорты Москвы

Москва признана одним из самых крупных городов мира. Ежедневно в этот город прибывает сотни человек различными видами транспорта, включая самолёты. Здесь располагается три международных аэропорта:

Каждый из аэропортов осуществляет как международные рейсы, так и внутренние.
Внуково – самый маленький по размерам аэровокзал в Москве. Он располагается в черте города, в то время как Домодедово и Шереметьево размещены в Московской области.

Работа Внуково больше направлена на внутренние рейсы, в то время как остальные аэропорты больше сконцентрированы на международных перевозках.

Самым крупным аэровокзалом в Москве считается Домодедово. Данный аэровокзал сотрудничает более чем с 80 авиакомпаниями.

В аэропорту Шереметьево присутствует 2 терминала. Первый осуществляет исключительно внутренние рейсы, второй наоборот.

Как не заблудиться в Шереметьево

Самым популярным терминалом в Шереметьево является терминал Д. Он представляет собой трёхуровневое здание:

Первый уровень: зал прилёта.
Второй уровень: комната матери и ребёнка, туалетные комнаты, медицинский пункт.
Третий этаж: уровень вылета.

Если человек всё же запутался в изобилии информации и вывесок, то ему необходимо найти стойку под названием infоrmation. Данная стойка предназначена для консультирования пассажиров, у которых возникли трудности с ориентацией в здании. Сотрудники подскажут, какие процедуры необходимо пройти туристу и укажут место, где подобные действия осуществляются.

Как не заблудиться в Домодедово

Как уже ранее отмечалось, всю информацию о предстоящем рейсе можно узнать на табло. Но если человек растерялся и не может увидеть необходимых ему данных, то он может позвонить в службу информирования клиента.

С сентября 2005 года руководство аэровокзала ввело смс-информирование пассажиров. Каждый путешественник может отправить смс на номер 9966 и получить информацию относительно начала регистрации отмеченного в смс рейса.

Стойки регистрации в Домодедово

Стоит запомнить, что в Домодедово регистрация на внутренние рейсы осуществляется с правой стороны от центрального входа.

Если человек не хочет проходить регистрацию в аэропорту, он может зарегистрироваться в здании терминала Павелецкого вокзала. Но стоит помнить, что данная процедура является платной. Она стоит 120 рублей. Регистрироваться необходимо за 24 часа до предположительного рейса.

Регистрация на рейс заканчивается за 35 минут до предположительного вылета самолёта.

Если пассажир желает сдать свой багаж в камеру хранения, то ему необходимо спуститься на цокольный этаж.

Посадка в самолёт в Домодедово осуществляется из двух секторов:

Сектор А. Размещается на втором этаже в левом крыле.
Сектор В. Располагается на первом этаже слева от эскалатора.

Сектор указывается в посадочном билете.

Посадочный талон на самолёт

Для пассажиров, которые летят бизнес-классом, предусмотрен отдельный сектор посадки.

В вышеуказанных секторах осуществляется посадка на международные рейсы. Если рейс человека является внутренним, то ему придётся посетить сектор С, который располагается в правом крыле аэровокзала.

Первый перелет на самолете или как не потеряться в аэропорту

Здравствуйте уважаемые посетители блога об авиа перелетах и путешествиях Tvoipolet.ru, в данной заметке я бы хотел поделиться полезной информацией с начинающими путешественниками и туристами. Вы в скором времени собираетесь отдыхать за границу и в первый раз полетите на самолете? У Вас возникает множество вопросов «что», «как» и «куда», которые касаются перелета и самого аэропорта? Вы нервничаете по тому поводу, что не знаете что Вас там ожидает и не представляете себе процедуры прохождения регистрации и контролей? Ниже Вы узнаете те стадии, которые Вам предстоит пройти в аэропорту, а также самое главное — как не запутаться и не потеряться в аэропорту.

Припоминаю свое первое прибывание в аэропорту, когда я первый раз в жизни летел на самолете: ничего не понимал где я, почему именно здесь, куда мне дальше идти, как я лечу и т.д. Сейчас, уже набравшись достаточного опыта путешествий и прибывания в различных аэропортах, могу с уверенностью заявить, что на самом деле ориентироваться там достаточно просто. Я побывал более чем в 100 аэропортах на 5 континентах, и скажу вам уверенно — российские аэропорты являются одними из лучших, понятных, логичных и простых. Но зарубежных бояться также не стоит. И не суть важно, будь это аэропорт Будапешта либо московский Домодедово, принцип их работы везде одинаков и после прочтения этой статьи, вы однозначно подружитесь с миром авиации, и будете знать, как пройдет ваш первый полет.

Принцип действий при первом полете

Но для начала общий принцип поведения при первом полете на самолете. Предположим, вы уже добрались до аэропорта. Внутри аэропорта нужно руководствоваться следующими правилами:

Приезжайте в аэропорт заранее. На руках имейте паспорт, нужную для вылета визу, и авиабилет. Авиабилет может быть как просто распечаткой электронного билета, так и уже готовым посадочным талоном, если вы прошли регистрацию дома с компьютера. Последнее совершенно не обязательно и достаточно иметь просто тот билет, который вы купили для полета, все остальное вам сделают в аэропорту.
Руководствуйтесь указателями в аэропорту, они сделаны там для вас. Найдите стойку регистрации (как правило, обозначается цифрами, например 123-129) и подойдите к ней для регистрации на рейс. Информацию о нужной стойке вы найдете на табло, или же услышите по громкоговорителю.
В аэропорту есть стойка информации — если что-то непонятно, не стесняйтесь спрашивать.
В аэропорту есть медпункт, комната отдыха и пункт полиции. Конечно же, в аэропорту есть туалеты, как в зоне прилета, так и в зоне отлета.
Не используйте плеер в аэропорту — так как это может помешать вам услышать объявление вашего рейса. На ночных перелетах, если вы летите один и ожидаете рейса, садитесь его ждать максимально близко к выходу к самолету. Если вы вдруг уснете, вас скорее всего разбудят, и вы не пропустите свой рейс.

Ваше пребывание в аэропорту заканчивается тем, что вас приглашают на посадку. Приглашают по громкой связи. Не нужно ждать личного приглашения, по имени и фамилии, достаточно услышать, что объявили, что на ваш рейс открыта посадка. Каждый рейс имеет уникальный номер, например SU-201, запомните его и слушайте объявления по громкой связи. Также можно следить за началом посадки на электронном табло. В большинстве аэропортов такие табло расположены сразу во многих местах. Можете найти удобное место для ожидания напротив табло. После приглашения на борт, вы должны проследовать на посадку. Действия и хитрости следующие:

При посадке на самолет руководствуйтесь указаниями бортпроводников. Помните, что на всем протяжении полета, с вами летят опытные специалисты, которые помогут справиться со сложностями.
Размещайте свою ручную кладь на верхней полке, или под впереди сидящим сиденьем.
На борту самолета есть медикаменты и вода, при необходимости обратитесь к бортовому персоналу. На борту самолета есть туалет.
Во время полета старайтесь оставаться пристегнутым все время. Совершенно не запрещается спать во время полета. Но запрещается летать пьяным. Рекомендуем воздержаться и от алкогольных напитков, предложенных на борту. Идеальный выбор — вода или томатный сок.
Не спешите вставать на выход из самолета после приземления. Воздушное судно будет еще маневрировать по полосе. И даже подъехав к аэропорту, без приглашения персонала не начинайте движение к выходу из самолета.
Покидая самолет, осмотрите свое место — ничего ли не забыли?

Поздравляем, вы прилетели в место назначения! Спокойно выходите. Если это был внутренний рейс, то никакого паспортного контроля вас не ожидает. Это касается как внутреннего рейса в России, так и внутренних рейсов в других странах. Например, если вы летаете по США — вылетели из Нью-Йорка, прилетели в Даллас и т.д. Если же это был международный рейс, например из Москвы в Пекин или Прагу, то вас ждет паспортный контроль. В любом случае, руководствуйтесь указателями в аэропорту. Во всех аэропортах где я был, они были либо на русском (в России/Украине/Белоруссии/Казахстане/Грузии/Армении), либо дублировались на английском, даже в Китае вы не потеряетесь.

Принцип действий в аэропорту (на примере Шереметьево)

Чтобы вы еще лучше чувствовали себя, я проведу с Вами небольшую экскурсию на примере аэропорта Шереметьево и его терминала D. Поверьте, Друзья, первое пребывание в аэропорту для Вас не станет огромной проблемой, все очень просто и куда спокойней, чем на ЖД вокзале. Полетели!

Добираемся до аэропорта

Итак-с, начнем. Первое, что нам предстоит — добраться до нужного аэропорта, в моем случае им является Шереметьево. Не зависимо от аэропорта, и страны — выезжать надо максимально заранее. Рассчитывайте так, что прибыть в аэропорт надо как минимум за 2 часа до вылета, лучше за 2,5 часа. Не забывайте про пробки. В Москве наиболее удобным и привлекательным средством трансфера в аэропорты на мой взгляд является Аэроэкспресс. Подробнее об Аэроэкспрессе и его преимуществах я уже писал здесь. Главным достоинством является цена и скорость, и не зависимость от пробок. В Шереметьево поезда курсируют каждые 30 минут с Белорусского вокзала. Про другие аэропорты Москвы, и откуда отходят аэроэкспрессы к ним, вы узнаете на этой странице.

Поезд прибывает в терминал Аэроэкспресса, расположенного вблизи шереметьевских терминалов E, D и F.

Пройдя внутрь здания следует двигаться за толпой — мимо многочисленных магазинов в сторону терминалов прилета и вылета самолетов. Таким образом мы подошли к первому досмотру. Его целью является предотвращение террористических актов, поэтому провоз взрывчатых и опасных веществ, а также оружия является строго регламентированным. Я рекомендую Вам ознакомиться с правилами безопасности в аэропорту.

Если добираться в аэропорт на автотранспорте, то предварительный досмотр проходится уже непосредственно у входа терминала вылета и прилета самолетов.

Пройдя первый досмотр на своих двух двигаемся по указателям к терминалу D аэропорта Шереметьево.

Таким образом мы попали в зал терминала, который можно сравнить со зданием железнодорожного вокзала, для нас более знакомого. Там мы увидим табло с расписанием рейсов. Первое, что следует сделать — найти на табло свой рейс и посмотреть где проходит регистрация на рейс (если она уже началась). Как правило, регистрация на рейсы начинается за 2 — 2.5 часа, а заканчивается за 40 минут до вылета. Если Вы все-таки опоздали на регистрацию и на рейс Вас не пустили то не стоит обижаться на авиакомпанию — таковы правила. Смотрим у своего рейса статус (если check-in, то значит идет регистрация), стойки, у которых можно регистрироваться и вперед!

Как проходит регистрация на рейс

Вот так выглядят стойки регистрации, они все пронумерованы. Вы можете зарегистрироваться на стойках, указанных на табло у Вашего рейса. Некоторые авиакомпании также предоставляют возможность онлайн регистрации (не нужно отстаивать очередь). Для регистрации необходимо предъявить паспорт, а также зарегистрировать свой багаж (как правило, на международных рейсах допускается бесплатный провоз 1 багажного места не более 23 кг). В свою очередь, Вам будет выдан посадочный талон, который и является пропуском на борт самолета. На талоне указывается время посадки и посадочное место. Половина дела сделана, Вы уже очень близки к Вашему первому перелету на самолете :-).

Паспортный контроль

Следующее Ваше действие — прохождение паспортного контроля: для этого ищем табличку с указателями выхода к паспортному контролю в зале терминала. Порой в часы пик, в крупных аэропортах бывают огромные очереди, как например, в нью-йоркском аэропорту Дж. Кеннеди. В таких случаях прохождение этой простой процедуры может занять достаточное количество времени, это обязательно следует учитывать при планировании поездки. Ведь на паспортном контроле смешиваются пассажиры всех улетающих рейсов, а не только вашего. Но в шереметьевском терминале D я еще никогда не попадал в трафик и прохождение паспортного контроля всегда занимало у меня не более 5 минут.

Досмотр в аэропорту

Следующая важная процедура, которую перед выходом на посадку должен пройти каждый пассажир — досмотр. Здесь уже проверяется все очень тщательно, некоторые запрещенные предметы могут быть просто-напросто конфискованы. Рекомендую Вам ознакомиться со списком предметов, запрещенных к провозу в ручной клади. Так, категорически запрещен провоз любых жидкостей объемом более 100 мл, колющих и режущих предметов и др. Если сотрудниками аэропорта будет найден какой-либо запрещенный к провозу предмет, то он вероятнее всего будет конфискован. Также под пристальным вниманием службы охраны могут оказаться и другие подозрительные предметы.

Еще скажу пару слов про досмотр в аэропорту. При его прохождении следует снимать металлические предметы, которые могут вызвать подозрение (часы, ремень, другие аксессуары), а также верхнюю одежду. В некоторых аэропортах (как, например, в Шереметьево) просят также снимать обувь и выкладывать отдельно от ручной клади ноутбук или другую технику.

Зона ожидания вылета

Итак, пройдя досмотр мы попадаем уже непосредственно в зал вылета/прилета самолетов. Здесь можно скрасить время ожидания своего рейса перекусив в одном из кафе, либо осуществить «закупку по полной» в магазине беспошлинной торговли Duty Free (если Вы летите заграницу международным рейсом).

Дождавшись времени начала посадки в самолет следует пройти к «воротам» (англ. — гейт), которые указаны на посадочном талоне. Также номер гейта с временем начала посадки можно посмотреть на одном из многочисленных табло в зале аэропорта. Рекомендую Вам заранее выходить на посадку и не опаздывать на свой рейс, ведь для первого раза Вам точно не нужны никакие проблемы и последующие за этим приключения, не так ли?!

При выходе на посадку следует предъявить посадочный талон (в некоторых случаях просят еще паспорт). Дело остается за малым — занять свое посадочное кресло в салоне самолета. На всех лайнерах нумерация посадочных мест идет слева направо буквами английского алфавита A, B, C и т.д. Так, например, место 22B будет в 22 по счету ряду вторым слева. Ряды и места, как правило, подписаны, так что не запутаетесь. Подписи располагаются над местами, на грани верхней потолочной полки. Ручную кладь следует поместить на верхнюю полку, либо под сиденье кресла перед собой. Ну вроде все рассказал, далее на время полета Вы остаетесь в надежных руках стюардесс, по любым возникающим вопросам следует обращаться именно к ним.

По прилету

Пожалуй, мой рассказ уже подходит к своему логическому концу. По прилету в пункт назначения следует пройти вместе с остальными пассажирами рейса к паспортному контролю, а следом не забыть забрать с багажной ленты свои чемоданы и выйти в город. Кстати, на Tvoipolet.ru Вы также можете ознакомиться с полезным материалом про чемоданы на колесиках.

Напоследок хочу заметить следующее: если вдруг Вы все же где-то потерялись, запутались, не знаете куда идти и т.д., то обратитесь к любому из сотрудников аэропорта и Вам обязательно помогут, подскажут и приведут куда следует. И еще мой один совет — хотя бы немного, но английский желательно знать, путешественникам и туристам знание языка всегда окажет добрую службу при возникновении каких-либо проблем за границей. Люди, которые могут объясниться на английском и объяснить суть проблемы уж точно никак не потеряются в аэропорту.

Спасибо за внимание, Друзья, желаю Вам попутного ветра и только мягких посадок :-). Удачного Вам первого перелета на самолете! Как вести себя в аэропорту — инструкция от Первого Канала и аэропорта Шереметьево:

Как не потеряться в международном аэропорту

«Аэропорты — параллельная реальность. Другая энергетика. За кажущимся хаосом — отработанная схема. В этой реальности ежеминутно воспаряют и приземляются надежды. Аэропорты — шумные муравейники человеческих судеб».

Если вы опытный путешественник и знаете аэропорт, как свои пять пальцев, вам очень повезло! Однако, если вы совершаете перелет впервые, аэропорт может стать источником стресса, ведь там так легко потеряться.

Сегодня мы вам расскажем, как не растеряться в международном аэропорту, и подскажем, что нужно делать, чтобы пройти все необходимые процедуры.

Чтобы попасть на борт самолета, необходимо прибыть с хорошим запасом времени, так как процедура посадки на самолет сложнее, чем, скажем, посадка на поезд. Объясняется это повышенными требованиями к безопасности.

Если вам удалось миновать все пробки на дороге, будьте готовы постоять в очереди на входе в аэропорт, где идёт первичная проверка пассажиров. Ваш багаж будет просканирован на самодвижущейся ленте, а вы пройдете сквозь рамку металлоискателя. В подозрительных случаях пассажиров просят продемонстрировать содержимое сумки.

Некоторые аэропорты огромны и путешественнику придется много ходить, поэтому багаж лучше погрузить на тележку ( a trolley or a baggage / luggage cart ). Затем следует найти электронное табло с номерами и временем вылета ближайших рейсов ( departures board ), а также информацией о начале и месте регистрации у соответствующих стоек ( check-in counter / check-in desk ).

Р егистрация (Check-in)

Для регистрации вам стоит выделить побольше времени, так как очередь у стойки может быть немаленькой. Начинается регистрация на международных рейсах обычно за 2,5 — 3 часа. А заканчивается она за 40-60 минут до рейса. Можно выбрать любой из способов регистрации по своему желанию:

Онлайн-регистрация

К счастью для нас, существуют электронные авиабилеты и можно пройти онлайн-регистрацию, сэкономив драгоценное время. Зарегистрироваться на рейс можно с помощью мобильных приложений или на сайтах авиакомпаний. Вы можете даже распечатать посадочный талон у себя дома. А если вы регистрируетесь с помощью мобильного приложения, то просто загружаете посадочный талон на свое устройство. Онлайн-регистрация начинается, как правило, за сутки до вылета. Если вы выбираете эту возможность, вам нужно только сдать багаж и пройти дальше на таможенный контроль. А если такой возможности нет, придется прибыть в аэропорт пораньше.

Регистрация в аэропорту

Для регистрации вы выбираете свою стойку – для первого класса, эконом-класса, бизнес-класса, или туристическую. Вам нужно будет предъявить билет и паспорт.

Вас могут спросить:

— Where are you flying to today? — Куда Вы сегодня летите?

— Can I get your passport and a ticket, please? — Можно взглянуть на Ваш паспорт и билет?

— How many bags are you checking in? — Сколько сумок Вы регистрируете?

— Do you have any electrical goods? — У Вас есть электроприборы?

Вам могут задать и “security questions” :

Did you pack this bag yourself? — Вы сами упаковывали эту сумку?

Has it been with you all the time? — Она находилась при Вас все время?

Did anyone give you anything to carry for them? — Кто-нибудь давал Вам что-либо перевезти?

Посмотрите видео, чтобы знать, как правильно отвечать на некоторые из них:

Если вы приобрели электронный авиабилет, то предъявляете только паспорт. Здесь вы сдаете багаж ( luggage or baggage ), на который наклеивают багажную бирку ( luggage tags or bag tags, baggage checks ). Проверьте правильность написания вашей фамилией и номер рейса на бирке, и убедитесь, что к билету приложена багажная квитанция. Личные вещи можно оставить в ручной клади. Вам выдают посадочный талон ( boarding pass ) с указанными местами, которые вы можете выбрать на свой вкус или из того, что осталось (у иллюминатора (window seat) , в проходе (aisle seat) и т.д.).

Самостоятельная регистрация

На сегодняшний день в подавляющем большинстве аэропортов можно найти специальные киоски самостоятельной регистрации (self-service check-in or kiosk) , которые экономят драгоценное время. С их помощью вы можете зарегистрироваться, выбрать подходящее место в самолете при помощи интерактивной карты и распечатать свой посадочный талон. Если вам сложно разобраться с автоматом, на помощь придут сотрудники аэропорта. После этого вы сдаете багаж на стойке приема багажа (drop off).

2. Таможенный контроль (customs)

Не прячьте далеко паспорт, билет и посадочный талон – они вам неоднократно понадобятся на разных этапах проверки. С ними вы следуете в зону таможенного контроля. На территории ЕС в некоторых аэропортах действует система тройного коридора: зеленый, красный и синий. Вы выбираете синий коридор, если являетесь гражданином ЕС, путешествующим по территории Европейского Союза. Красный коридор нужен тем, у кого есть предметы, подлежащие обязательному письменному декларированию (валюта, произведения искусства, драгоценные камни и проч.). Список таких вещей можно найти заранее на сайте аэропорта. Зеленый коридор вам нужен, если вы не перевозите ничего, требующего декларирования. Этот вариант для большинства людей. Однако, работники таможни могут выборочно проверять багаж путешественников, выбравших зеленый коридор. Если у вас найдут что-то подлежащее декларированию, вам может грозить штраф, конфискация, и даже уголовная ответственность. Так что лучше ничего не пытаться скрыть.

3. Паспортный контроль (Passport / Immigration control)

Если вы летите за границу, паспортного контроля не избежать. На этом этапе проверки вы предъявляете пограничнику паспорт, авиабилет и визу принимающей страны (зависит от пункта назначения). Если с вами путешествуют дети, Вы прилагаете их свидетельства о рождении. Однако если ребенок выезжает с одним из родителей, нужно предъявить документы, подтверждающие родство и доверенность на несовершеннолетнего ребенка. В некоторых случаях вам могут задать несколько вопросов общего характера. Как ответить на них, узнайте из этого видео:

4. Предполетный досмотр (Security check)

Перед выходом на посадку все обязательно проходят досмотр. Для прохождения досмотра вам нужно будет избавиться от всего металлического и звенящего, а потом пройти через рамку металлоискателя. Ваши ботинки, ремень, ключи и прочее в специальном лотке пропустят вместе с ручной кладью через рентгенотелевизионный интроскоп. Шутки на этой проверке совершенно неуместны, если только вы не хотите остаться на земле. Персонал аэропорта лишён чувства юмора и бдителен. И еще лучше не нервничать и чрезмерно не потеть! Иначе вам устроят самую дотошную проверку — личный досмотр. Если без шуток, то после этой довольно быстрой процедуры вы получаете свои документы со штампом и затем проходите в пограничную зону.

Это видео поможет вам узнать, как спокойно и не напрягаясь, пройти эту проверку:

Зал ожидания посадки (Departure lounge)

Наконец вы можете расслабиться. Но мы первым дело рекомендуем вам сориентироваться, где находится ваш выход на посадку ( Gate ). Вы должны быть перед этим выходом за 20 минут до вылета. Как правило, номер выхода указывается и в посадочном талоне, но он может измениться, поэтому следует учитывать возможные изменения и свериться с электронным табло.

Чтобы скоротать время, можно прогуляться по магазинам беспошлинной торговли ( Duty Free) , купить сувениры, выпить кофе и ждать объявления посадки по громкой связи. Впрочем, иногда на посадку приглашают непосредственно у выхода, так что будьте внимательны.

Когда самолет будет «припаркован», начнется ваша посадка и нужно будет предъявить посадочный талон дежурному по посадке. Если выход на посадку находится на первом этаже, пассажиров отвозят к самолету на автобусе ( shuttle-bus ). Либо посадка совершается через телескопический трап ( jetbridge ), если нужный “Gate” находится на втором этаже.

Главное в аэропорту – следить за временем и следовать указателям, ведь каждая авиакомпания старается обеспечить максимальный комфорт своим клиентам. Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете обратиться в справочное бюро ( Information desk ).

Когда ваш самолет приземлится в пункте прибытия, не будьте Паганелем – не забудьте забрать свой багаж!

Главное, учите английский, он точно поможет вам путешествовать без проблем и попросить помощи, если вдруг все пошло не так!

А напоследок насладитесь приключениями мистера Бина в аэропорту и запомните, как не надо себя вести:

Как не заблудиться в аэропорту

Дешевые авиабилеты
Блог
Советы
Как быстро ориентироваться в аэропорту

Аэропорт может показаться настоящим лабиринтом, особенно для неопытного путешественника. Собрали советы, благодаря которым вы не потеряетесь и не пропустите свой рейс.

Общие советы

Обязательно приезжайте в аэропорт заранее, особенно если вылетаете из него впервые. Для рейсов по Казахстану нужно приезжать как минимум за два часа до вылета, для международных — за три. Лучше подождать немного перед самой посадкой на самолет, чем бежать из одного терминала в другой.

Заранее уточните, из какого терминала аэропорта вы вылетаете. Это можно узнать из онлайн-табло аэропорта, билета или просто загуглив номер рейса (например, U6 2464).

Вылет из каждого аэропорта устроен примерно одинаково, поэтому, зная этапы и их названия на английском, можно спокойно ориентироваться практически где угодно.

Входной контроль

В некоторых аэропортах досматривают всех посетителей еще на входе. Обычно это быстрая и простая процедура: вам нужно пройти через рамку металлоискателя (не забудьте выложить все металлические предметы из карманов), а сумки пропустить через рентгеновский сканер.

В большинстве аэропортов Европы такого досмотра вообще нет, а если он и встречается, то занимает меньше пяти минут.

Регистрация на рейс и регистрация багажа

Тем, кто не зарегистрировался на рейс онлайн, нужно найти свой рейс на табло вылета ( Departures ). Если регистрация на него уже началась (в строке с рейсом написано Check-in , Сheck-in open или Open ), рядом будет указан номер нужной стойки регистрации. Подойдите туда, чтобы получить свои посадочные талоны и сдать багаж.

Обычно регистрация начинается за 2-3 часа до вылета. Если на табло вылета рядом с рейсом написано On time , это означает, что вы просто приехали до ее начала, но самолет вылетит вовремя. Delayed говорит о том, что рейс задержан, а Cancelled — отменен.

А вот Boarding или Check-in closed означают, что вы опоздали и регистрация закончена. В этом случае не стоит устраивать скандал и требовать посадки на рейс — это все равно не сработает. Лучше узнайте у представителя авиакомпании, есть ли возможность полететь следующим рейсом.

Таможенный контроль

Этот шаг касается только тех путешественников, которые летят в другую страну. В иностранном аэропорту ищите указатель Customs или Customs control . Если у вас нет вещей для декларирования, выбирайте зеленый коридор, который обозначается как Nothing to declare . Если везете что-то особенное, то идите по указателям Goods to declare .

Паспортный контроль

Если вы вылетаете за пределы Казахстана, то перед полетом вам нужно будет пройти паспортный контроль. Ищите указатели Border control или Passport control и держите при себе паспорт и посадочный талон.

Когда подойдет ваша очередь, отдайте пограничнику паспорт без обложки и посадочный. Если все в порядке, вам поставят печать о выезде из страны и пропустят дальше. Та же процедура ожидает вас и по прилету в страну назначения.

Предполетный досмотр

Этап обязателен для всех путешественников, вне зависимости от места назначения. Он напоминает досмотр на входе в аэропорт, но в разы строже и тщательнее .

Ручную кладь нужно пропустить через рентген, предварительно вынув жидкости, ноутбуки и планшеты (верхняя одежда отправится с ними же). Перед прохождением рамки металлоискателя достаньте из карманов все металлические предметы и снимите ремень. В некоторых случаях придется разуться, но лучше дождаться указаний работников службы безопасности.

Зона вылета

Поздравляем! Вы почти добрались до самолета.

В посадочном талоне указан выход на посадку ( gate ). Обычно это английская буква и число, например, A38. Ориентируясь по указателям, найдите свой гейт — это лучше не откладывать, чтобы не искать его по всему аэропорту во время last call .

Когда разберетесь с расположением гейта, можете наслаждаться всеми радостями транзитной зоны: дьюти-фри и невозможно дорогой едой в ресторанах. Время от времени проверяйте номер гейта на табло вылета: иногда он меняется в последний момент.

Когда начнется посадка, дайте работнику авиакомпании свой посадочный талон и паспорт, а затем направляйтесь в самолет или автобус, который вас к нему отвезет.

Паспортный контроль

По прилету вам нужно будет пройти еще один паспортный контроль — на этот раз для того, чтобы поставить штамп о въезде в страну. Пограничник может спросить о целях визита и сроках пребывания — лучше отвечать честно и без нервных заминок.

Получение багажа

Не забудьте забрать багаж! Для этого ищите указатель Baggage или Baggage claim , а среди багажных каруселей — ту, над которой будет указан номер вашего рейса.

Таможенный контроль

Последнее, что отделяет вас от выхода из аэропорта в другой стране — таможня или Customs . Здесь правила такие же, как и в аэропорту вылета: если декларировать нечего, используйте путь Nothing to declare , если есть декларируемые предметы , то вам в Goods to declare .

Трансфер

Летите с пересадкой? Тогда в трансферном аэропорту есть несколько вариантов развития событий.

Пассажирам с единым билетом на оба рейса или тем, кто летит без багажа, нужно просто идти по указателям Transfer или Flight connection . Они приведут на паспортный контроль, после которого останется только найти гейт для следующего вылета.
Тем, у кого два разных билета, придется получить багаж, выйти в основную часть аэропорта, а затем снова пройти весь путь с первого этапа. В таком случае еще во время покупки билетов стоит проверить, что вы прилетаете и улетаете из одного и того же аэропорта (а в идеале — из одного терминала). Это хотя бы немного сократит время на пересадку.

Аэропорт для новичка. Инструкция для тех, кто летит на самолете первый раз

Наконец вы дождались отпуска и летите отдыхать. Только вот лететь на самолёте вы будете в первый раз… И тут у вас возникает миллион вопросов: что делать в аэропорту? Куда идти? Как не опоздать на рейс?

Мы решили сделать небольшой FAQ по терминам и процедурам, который поможет новичкам чувствовать себя немного увереннее в аэропорту.

Порядок может немного меняться, так как в каждом аэропорте своя последовательность прохождения досмотров и регистрации.

Попав в аэропорт, первым делом вы должны пройти регистрацию на рейс (англ. check-in). Над стойкой регистрации, висит табло с логотипом авиакомпании, номером рейса и городом прибытия.

Данная информация продублирована на информационном табло, там же указан номер стойки, где проходит регистрация на ваш рейс.

Регистрация начинается за 2 часа до вылета и заканчивается за 30-40 минут до вылета.

При регистрации вы должны предъявить паспорт и авиабилет. Если у вас электронный билет, то предъявляете только паспорт. Багаж вы должны положить на транспортную ленту, где его взвесят, повесят специальную бирку (чтобы грузчики знали в какой самолет его положить, а вы смогли его потом найти) и отправят грузчикам. Также вас попросят предъявить ручную кладь (вещи, которые вы хотите взять с собой в салон самолета), на нее тоже могут повесить бирку.

Как правило, вес ручной клади не должен превышать 7-10 кг. Кроме этого, есть определенные требования к габаритам сумки, их вы можете уточнить у авиакомпании.

После регистрации вам выдадут посадочный талон (анг. boarding pass) и багажные бирки (наклейки, которые клеят на паспорт или посадочный талон, они помогут вам найти ваш чемодан по прилету).

Зарегистрироваться можно не только в аэропорту, но и дома. Некоторые авиакомпании практикуют онлайн регистрацию на рейс. Зарегистрироваться таким образом можно с помощью ноутбука, планшета и даже телефона. Подробнее о мобильной регистрации, можно почитать в посте “Мобильная регистрация”. После чего на обычном принтере, вы распечатываете посадочный талон, а багаж сдаете на специальной стойке Drop off.

На посадочном талоне будет написано в каком гейте будет посадка на самолет и ваше место в салоне. При регистрации, вы можете попросить представителя авиакомпании посадить вас на удобное место, например у окна или возле аварийного выхода.
Гейт (анг. gate – ворота) – выход на посадку к вашему самолету.

Затем, следуя указателям, вам необходимо будет проследовать для прохождения предполетного досмотра. Вас попросят пройти через рамку и досмотрят на наличие запрещенных к перевозу вещей. А представители пограничной службы проверят ваш паспорт и визу при необходимости.

Обратите внимание, что во время прохождения досмотра, на вопросы сотрудников службы безопасности об имеющихся у вас предметах и веществах, не следует допускать шуток, например, «это бомба», «это наркотики» и т. д. Подобные ответы рассматриваются как заявление пассажира о наличии у него опасных веществ и предметов и могут повлечь за собой снятие с рейса, и проведение дальнейшего разбирательства и привлечения к ответственности в соответствии с законодательством РФ вплоть до возбуждения уголовного дела по ст. 207 УК РФ («Заведомо ложное сообщение об акте терроризма»).

На международных рейсах, перед регистрацией все пассажиры должны пройти таможенный контроль. Во время его прохождения вы увидите два коридора: «красный» и «зеленый». Они обозначаются надписями на русском и английском языках: “Товаров, подлежащих обязательному письменному декларированию, нет” (Nothing to declare) для зеленого коридора и “Товары, подлежащие обязательному письменному декларированию” (Goods to declare) для красного коридора.

Зеленый коридор предназначен для пассажиров, которые не везут с собой товаров, подлежащих обязательному письменному декларированию.

Красный — для пассажиров, имеющих товары, подлежащие обязательному письменному декларированию, т. е. товары которые облагаются таможенной пошлиной, имеют стоимостные и количественные ограничения и т. д.

После прохождения этих формальностей, вы попадете в зал ожидания, где расположены кафе и дьюти фри (англ. Duty Free) – магазины беспошлинной торговли.

Когда объявят посадку на ваш рейс (англ. boarding), вернитесь к вашему гейту и предъявите посадочный талон и паспорт (он не всегда требуется) представителю авиакомпании. У посадочного талона справа имеется отрывной корешок, на котором дублируется основная информация. Представитель авиакомпании его оторвет и отдаст вам. Сохраняйте талон до тех пор пока не получите багаж по прилету.

Посадку объявляют несколько раз по громкоговорителю, эта же информация продублирована на информационном табло и над самим гейтом.

Если вы заблудились, то подойдите к любому служащему аэропорта и вам помогут найти нужный гейт.

Вас посадят в автобус, который отвезет всех пассажиров к трапу самолета. В больших аэропортах есть телескопические мосты, по ним вы можете прямо из терминала попасть на борт самолета.

То, что будет происходит на борту самолета не менее интересно, поэтому советуем вам прочитать нашу статью “Зачем и почему на борту самолета”. Она ответит на большинство ваших вопросов, например, почему закладывает уши при взлете и посадке, зачем выключать мобильные телефоны и многое другое.

По прилету, вас снова посадят на автобус или по мосту вы попадете в зал прилета аэропорта, там вы пройдете паспортный и таможенный контроль и заберете багаж.

Если вам предстоит рейс с пересадкой, то прочитайте нашу статью “Пересадка в аэропорту”. В ней мы ответим на самые популярные вопросы о пересадке.

Покупайте дешевые авиабилеты на сайте Kupibilet.ru!

А в нашем Телеграм-канале тоже есть полезная и актуальная информация. Рассказываем о местах, куда сразу же хочется улететь, публикуем дешёвые билеты и рассказываем новости.

Как вести себя в аэропорту первый раз

Туристы, прибывающие в аэропорт впервые, могут поначалу растеряться. Ведь каждое здание аэропорта – это небольшое государство, со своими “жителями”, правилами и конструктивными особенностями.

В данной статье мы постараемся ответить на самые популярные вопросы, которыми задаются путешественники, собирающиеся лететь на самолете в первый раз.

Какие документы взять с собой?

Комплект документов может варьироваться, но в большинстве случаев для регистрации на рейс Вам нужен загранпаспорт и российский паспорт – для поездки внутри страны, а также распечатанный электронный билет (при покупке тура в турагентстве электронные билеты выдает менеджер), а также ваучер на отель или бумажное подтверждение бронирования гостиницы, если Вы путешествуете самостоятельно.

При полете с детьми возьмите с собой паспорт ребенка (внутренний или заграничный), свидетельство о рождении. При путешествии ребенка без родителей (с няней, тренером или бабушкой-дедушкой), нужно согласие на выезд от мамы и папы.

За сколько времени до вылета надо прибыть в аэропорт?

Вы ведь не хотите опоздать на рейс? Тогда заранее рассчитайте время на дорогу и будьте в аэропорт за 2,5-3 часа до вылета.

Информацию о транспорте (это может быть электричка, автобус и т.д.), который домчит вас до аэропорта, можно найти на сайте авиакомпании – там обычно самые обновленные и достоверные данные.
Помните, что Терминал является частью аэропорта и может находиться в отдельном здании. Так, у Шереметьево целых 4 терминала, здесь важно не перепутать и прибыть к СВОЕМУ пункту назначения. Вся информация есть в электронном билете, но будет еще лучше позвонить турагенту или сразу в авиакомпанию.

Контроль на входе

Для обеспечения безопасности в аэропортах предусмотрена тщательная система защиты и видеонаблюдение. Чтобы попасть в здание аэропорта, необходимо пройти через турникет с металлоискателем и поместить багаж в специальное “просвечивающее” устройство. В некоторых случаях сотрудники контроля могут попросить у вас паспорт или открыть чемодан.

Как не заблудиться в аэропорту?

Итак. Вы в аэропорту. Как же здесь сориентироваться? Самый “простой” в плане построения московский аэропорт – Внуково. Он сравнительно небольшой по размеру, выходов (gate) у него не так много, все они преимущественно “рукавные”, то есть перемещаться по территории аэропорта на автобусе не нужно. В то время как в Домодедово большинство посадок на чартерные рейсы происходят именно так: туристов отвозят к трапу самолета на “общественном транспорте”. В Шереметьево, в зависимости от терминалов (A, D, E, F), возможны разные варианты посадок. Но давайте пока вернемся к поставленному изначально вопросу.

Чтобы не заблудиться в аэропорту, можно заранее изучить карту и информацию на соответствующем сайте. В аэропорту следует внимательно смотреть на все таблички, табло и указатели – они укажут, в каком направлении нужно двигаться. Если же вы думаете, что без посторонней помощи даже стойку регистрации вам будет найти сложновато, обратитесь к персоналу. Обычно это люди в форме и с именными бэйджами.

Как пройти регистрацию на рейс?

Чтобы успешно и без лишней нервотрепки пройти регистрацию на рейс, приезжайте в аэропорт заранее – не позже, чем за 2,5-3 часа до посадки. Сама регистрация на посадку (при наличии у вас электронных билетов) начинается как раз в этом промежутке.

Как сдать багаж? На данном этапе Вы отдаете свои паспорта и электронные билеты специалисту, затем ставите багаж на линию конвейера, где его взвешивают, клеят ярлык (чтобы не потерялся в пути) и отправляют в багажное отделение для последующей погрузки в самолет.

Ручная кладь (дамская сумка, рюкзак, фотоаппаратура, ноутбуки и иная техника) тоже взвешивается. При отсутствии ограничений по весу (на бюджетных авиалиниях, например, на “Победе” эти самые ограничения имеются – читайте подробнее здесь) Вы забираете свою ручную кладь с биркой и документы и отправляетесь на следующий этап – таможенный контроль и досмотр.

Таможенный контроль и досмотр

Перед тем, как пройти к пункту таможенного контроля, внимательно изучите посадочный талон. Его вам выдадут при регистрации и с ним же пропустят в зону вылета, а оттуда уже в самолет. Как расшифровать посадочный талон и не запутаться во всех этих условных обозначениях?

Flight (Флайт) – это номер рейса
Seat (Сит) — номер вашего кресла в самолете;
Boarding time (Бордин тайм) — время посадки, то есть время, когда вы должны стоять в очереди на посадку (Gate)
Gate (Кейт) – выход к самолету, через него турист проходит на посадку в самолет.

Контроль и предполетный досмотр

Чтобы наглядно разобраться, куда идти после регистрации на рейс и получения посадочного талона, взгляните на картинку. Количество предполетных этапов разнится в зависимости от рейса – внутреннего (междугороднего) или международного.

Таможенный контроль (рейсы за границу)

Помните, что все товары, которые переправляются за рубеж, подлежат таможенному контролю. Однако не все вещи следует декларировать. Цветные коридоры упрощают таможенный досмотр. Если у вас нет товаров, подлежащих обязательному декларированию, вы можете пройти по «зеленому коридору».

Деньги – наличка или дорожные чеки, но суммарно не более 10 000$.
Багаж и личные вещи, имеющие суммарный вес не выше 50-ти кг и стоимостью не более 10 000 €.
Алкоголь (до 3-х л) имеет право провезти один пассажир возрастом 18+.
Табачная продукция (не более 200 сигарет или 50 сигар) для лиц старше 18 лет.

К товарам, которые обязательно декларировать, относятся наличные средства или дорожные чеки суммой выше десяти тысяч долларов; ценные бумаги – векселя, банковские чеки, антиквариат и другие ценности; алкоголь 3-5 литров (Ввозить алкоголь выше этого объема запрещено); госнаграды, иные предметы, обязательные к Декларированию.

Контроль на границе (выезд за рубеж)

Border control (Бордер контроль)/Passport control (Паспорт контроль) — это место, где вы пересекаете границу страны. Как здесь проверяют путешественника? Все просто! Обращайте внимание на таблички. На некоторых написано: «Для граждан России» (For Russian citizens). Остальные — предназначены для всех (Все паспорта, All passports (Ол паспорт), All nationalities (Ол нэшенелитиз)).
Само прохождение паспортного контроля занимает минимум времени. Вы один или вместе с ребенком подходите к «окошку» с пограничником, отдаете ему посадочный талон и загранпаспорт, в котором будет поставлена отметка о выезде из страны. Важно, чтобы печать была хорошо видна и различима.
Как правило, пограничники молча отдают документы, но могут и задать вопросы: «Какое ваше имя?», «Какова цель поездки?», «С кем летите?» Не бойтесь и отвечайте прямо.
Задолжникам (особенно по алиментам) может быть запрещен выезд за рубеж. Чтобы узнать о наличии долга заранее, а не прямо перед вылетом, проверьте себя по базе данных в ФССП – Федеральной Службе Судебных приставов.

Предполетный досмотр – Security check (Секьюрити чек) —еще один пункт контроля, где нужно пройти через рамку металлодетектора и пропустить ручную кладь через рентген-сканер.
Ремень, мобильный телефон, планшет, ноутбук нужно положить рядом с рамкой или пропустить через сканер. Нередко при досмотре просят снять обувь и, поставив ее в специальный ящик, пропустить через сканер.
Помните, что в ручной клади не должно быть:
жидкостей, гелей и аэрозолей в емкостях более 100 мл;
колющих и режущих предметов — маникюрного набора, складных ножей и т.д.;
при наличии кардиостимулятора предупредите контролера: Вас пропустят в обход металлодетектора и произведут личный досмотр.

Зона вылета + выход на посадку

Итак, почти все приключения с пунктами контроля закончились! Теперь вы находитесь в зоне вылета — месте, где в ожидании посадки можно прикупить что-нибудь в дьюти-фри (duty free), выпить чашку кофе или полноценно пообедать (если, конечно, ваши финансы могут себе это позволить, ведь стоимость простого хот-дога в аэропорту порой достигает весьма приличной стоимости, не говоря уже о блюде в ресторане).
Но, прежде чем кайфовать от предстоящего полета, найдите свой выход – Gate (как вы помните, он написан на посадочном талоне). Рядом с ним указано время посадки (Boarding time).

У Гейтса находится табличка с номером рейса: убедитесь, что это ваш рейс! А вот теперь можно немного погулять по зоне вылета и вернуться к агенту за полчаса до посадки. Номер Гейтса может поменяться: внимательно слушайте объявления и следите за информацией на табло.
При объявлении посадки вставайте к агенту и, дождавшись своей очереди, при посадке покажите загранпаспорт и посадочный талон. Длинная сторона талона будет оторвана служащим, а короткая останется у вас. Сохраняйте ее до конца путешествия.

Выход на посадку может быть двух вариантов: 1) доставка к самолету на автобусе 2) проход по «рукаву», соединяющему аэропорт с самолетом.
Вуаля! Вы на борту самолета, где вас встречают бортпроводники, проверяющие посадочный талон и показывающие, где ваше место «согласно купленному билету». Перед усаживанием в кресле разместите свою ручную кладь в специальном отсеке над креслами. Если возникнет затруднение, обратитесь к стюарду.

В аэропорту прилета — все как в аэропорту вылета, только порядок действий обратный.
То есть вы сначала:

проходите пограничный контроль. Затем показываете пограничнику:
паспорт с визой (если она имеется), иммиграционную карту (для въезда в некоторые страны, например, в Мексику, заполнение миграционной карты обязательно; ее выдают бортпроводники в самолете; если же бланка вам не хватило, возьмите его на столике перед паспортным контролем и заполните);
обратные билеты, документы, подтверждающие наличие денежных средств, брони гостиниц — если это все требуется согласно правилам въезда в страну.

После контрольных пунктов вы должны получить свой багаж (Baggage) — если в аэропорте прибывшие из нескольких стран, ищите номер своего рейса на табло или ориентируйтесь на более опытных попутчиков.
Получив багаж, вы проходите таможенный контроль и идете на выход из аэропорта, где вас встречает представитель турфирмы или иное лицо. Если есть вопросы по теме, пишите в комментариях! Приятного полета и последующего отдыха!